Sedgwick befördert Nicki Dunn zur Chief Client Officer in Asien

SINGAPUR,14. März 2024 —Sedgwick, ein weltweit führender Anbieter von technologiegestützten Risiko-, „ benefits “- und integrierten Geschäftslösungen, hat Nicki Dunn zur Chief Client Officer für Asien befördert sowie Irwin Wei zum Manager für Daten und digitale Lösungen und Kalnisha Velu zur Managerin für Qualitätssicherung und Betrieb.

Diese Ernennungen stehen im Einklang mit der Strategie des Unternehmens, Kunden in ganz Asien durch einen verstärkten „Customer-First“-Ansatz besser zu betreuen. 

„Mit diesen Beförderungen bekräftigen wir unser Engagement für unsere Kunden und Auftraggeber und nutzen dabei unsere lokale, regionale und globale Expertise“, sagte Veronica Grigg, CEO von Sedgwick in Asien. „Nicki hat sich stets als hervorragende Unterstützerin unserer Kollegen und Kunden erwiesen. In ihrer neuen Funktion als Chief Client Officer für Asien wird Nicki unser Kundenteam bei der Entwicklung von Programmen leiten, die das Kundenerlebnis verbessern.“

Dunn ist seit acht Jahren bei Sedgwick tätig und leitete zuletzt als Leiter des Bereichs Client Services und Third Party Administration (TPA) Development das Team für Kundenbeziehungsmanagement in Asien. Zu Dunns Team stoßen Wei und Velu, die die Entwicklung von Programmen unterstützen werden, die unseren Kunden dabei helfen sollen, mit ihren Kunden zu interagieren und deren Schadenersatzansprüche zu bearbeiten.

„Sedgwick hat es sich zum Ziel gesetzt, unseren Kunden und deren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten“, sagte Dunn. „In Asien streben wir Wachstum durch Differenzierung an, und diese neue Abteilung für Kundenbetreuung wird Erwartungen, Qualität und Daten aufeinander abstimmen, um den gemeinsamen Erfolg voranzutreiben. Unsere Programme werden es dem Unternehmen ermöglichen, die Gedanken, Meinungen und Bedürfnisse unserer Kunden und deren Kunden besser zu verstehen.“

Wei kam 2020 zu Sedgwick, um die datenbezogenen Kompetenzen des Unternehmens in Asien auszubauen und ein verbessertes Management-Reporting einzuführen. Seitdem hat er die Vermarktung und Einführung der digitalen Lösungen von Sedgwick für das Schadenmanagement auf dem asiatischen Markt vorangetrieben sowie ein leistungsfähiges Programm zur Datenqualität entwickelt und geleitet.

Velu ist seit sieben Jahren bei Sedgwick tätig. Sie verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Förderung operativer Exzellenz und der Umsetzung von Qualitätssicherungsverfahren. Ihre Erfahrung umfasst technisches Fachwissen in den Bereichen statistische Analyse, Methoden zur Prozessverbesserung und Projektmanagement, wodurch sie positive operative und geschäftliche Ergebnisse erzielt.

Über Sedgwick
Sedgwick ist ein weltweit führender Anbieter von Schadenmanagement, Schadensregulierung und technologiegestützten Geschäftslösungen. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Ressourcen, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden in den Bereichen Unfallversicherung, Sachschaden, Seeversicherung, benefits, Markenschutz und anderen Sparten zugeschnitten sind. Bei Sedgwick, caring counts, kümmert sich das Unternehmen dank des Engagements und der Fachkompetenz von 33.000 Mitarbeitern in 80 Ländern um Menschen und Organisationen, indem es Risiken und Schäden mindert und reduziert, Gesundheit und Produktivität fördert, den Ruf von Marken schützt und Kosten eindämmt, die sich auf die Leistung auswirken können. Mehrheitsaktionär von Sedgwick ist The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex und weitere Management-Investoren sind Minderheitsaktionäre. Weitere Informationen finden Sie untersedgwick.com.

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