Sedgwick forfremmer Nicki Dunn til Chief Client Officer i Asien

SINGAPORE,14. marts 2024 —Sedgwick, en førende global leverandør af teknologibaserede risikoløsninger, personalegoder og integrerede forretningsløsninger, har forfremmet Nicki Dunn til Chief Client Officer for Asien, Irwin Wei til Manager, Data and Digital Solutions og Kalnisha Velu til Quality Assurance and Operations Manager.

Disse udnævnelser er i tråd med virksomhedens strategi om at betjene kunder i hele Asien bedre ved hjælp af en forbedret kundeorienteret tilgang. 

"Vi styrker vores engagement over for vores kunder og klienter med disse forfremmelser, som vil udnytte vores lokale, regionale og globale ekspertise," sagde Veronica Grigg, CEO for Sedgwick i Asien. "Nicki har været en fremragende støtte for vores kolleger og kunder. I sin nye rolle som Chief Client Officer for Asien vil Nicki lede vores kundeteam i udviklingen af programmer, der forbedrer kundeoplevelsen."

Dunn har været ansat hos Sedgwick i otte år, senest som leder af teamet for kundeforhold i Asien som chef for kundeservice og udvikling af tredjepartsadministration (TPA). Dunns team får selskab af Wei og Velu, som vil støtte udviklingen af programmer, der hjælper vores kunder med at interagere med deres kunder og betjene deres skadesbehov.

"Sedgwick er dedikeret til at yde den bedste support til vores kunder og deres kunder," sagde Dunn. "I Asien sigter vi mod vækst gennem differentiering, og denne nye kundeserviceafdeling vil afstemme forventninger, kvalitet og data for at skabe gensidig succes. Vores programmer vil gøre det muligt for virksomheden at få en bedre forståelse af vores kunders og deres kunders tanker, meninger og behov."

Wei kom til Sedgwick i 2020 for at opbygge virksomhedens datarelaterede kapaciteter i Asien og implementere forbedret ledelsesrapportering. Siden da har han ledet promoveringen og implementeringen af Sedgwicks digitale suite af skadebehandlingsløsninger på det asiatiske marked og udviklet og administreret et stærkt datakvalitetsprogram.

Velu har været en del af Sedgwick i syv år. Hun har stor erfaring med at fremme operationel excellence og implementere kvalitetssikringsprocedurer. Hendes erfaring omfatter teknisk ekspertise inden for statistisk analyse, procesforbedringsmetoder og projektledelse, hvilket giver positive operationelle og forretningsmæssige resultater.

Om Sedgwick
Sedgwick er en førende global leverandør af skadebehandling, skadesregulering og teknologibaserede forretningsløsninger. Virksomheden tilbyder en bred vifte af ressourcer, der er skræddersyet til kundernes specifikke behov inden for ulykkes-, ejendoms-, søfarts-, ydelses-, brandbeskyttelses- og andre områder. Hos Sedgwick tæller omsorg; gennem dedikation og ekspertise fra 33.000 medarbejdere i 80 lande tager virksomheden sig af mennesker og organisationer ved at mindske og reducere risici og tab, fremme sundhed og produktivitet, beskytte brandomdømme og begrænse omkostninger, der kan påvirke ydeevnen. Sedgwicks hovedaktionær er The Carlyle Group; Stone Point Capital LLC, Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Onex og andre ledelsesinvestorer er minoritetsaktionærer. For mere information, sesedgwick.com.

# # #