MEMPHIS, TN., 11 de janeiro de 2022 - A Sedgwick, um dos principais fornecedores mundiais de soluções tecnológicas de risco, benefícios e soluções empresariais integradas, publicou hoje o "View 22", que destaca as principais tendências e questões do sector a que os empregadores, corretores, transportadoras, gestores de risco e profissionais de recursos humanos devem estar atentos ao longo do próximo ano.
"A nossa visão do mundo mudou radicalmente nos últimos dois anos. E com um ponto de vista mais alargado surgem abordagens inovadoras à forma como fazemos negócios, como nos adaptamos à mudança e como comunicamos uns com os outros", afirmou David Stills, vice-presidente sénior da Sedgwick para a área das transportadoras e riscos. "A nossa análise de tendências deste ano tem como objetivo compreender e prever a forma como nós, na Sedgwick e noutras organizações, iremos mudar para enfrentar os desafios, riscos e oportunidades em constante evolução. A nossa visão é liderar com uma perspetiva clara e visionária à medida que servimos os nossos clientes a nível global."
Os especialistas e líderes de pensamento da Sedgwick concentraram-se em 22 tendências-chave que acreditamos que serão essenciais para seguir no próximo ano e continuarão a monitorizar o seu impacto na nossa indústria ao longo de 2022. Estas tendências estão alinhadas com a nossa visão sobre pessoas, propriedades, marcas e desempenho:
- Visão sobre as pessoas: As organizações de todo o mundo enfrentam desafios em termos de mão de obra, as populações ultrapassam a mentalidade pandémica e, consequentemente, reformulam as suas atitudes em relação ao trabalho, aos benefícios e ao equilíbrio. Face à mudança contínua, a parceria e o apoio serão essenciais para o sucesso das organizações e para a saúde e o bem-estar geral das suas equipas.
- Visão sobre o sector imobiliário: A rutura da cadeia de abastecimento, a flutuação da mão de obra e da procura e as restrições em constante mutação criaram escassez e aumentos no mercado, o que terá impacto em todos os tipos de sinistros e reparações de bens imóveis. À medida que a tecnologia e o panorama global influenciam a forma como respondemos, que mudanças veremos na cobertura, no serviço e na resolução?
- Visão sobre as marcas: As empresas de todos os sectores enfrentam novos níveis de risco e uma pressão constante na abordagem da regulamentação, da responsabilidade e da reputação. Uma preparação proactiva pode fazer uma diferença fundamental para se antecipar à próxima crise de produto ou de marca.
- Visão sobre o desempenho: A ciência dos dados e a análise avançada estão a impulsionar a transformação tecnológica das organizações, ajudando os líderes a tirar partido dos conhecimentos e a manter a continuidade do negócio. Mas a parceria continua a ser um fator de diferenciação à medida que as organizações se adaptam a modelos em evolução, melhoram a experiência do consumidor e se transformam para o futuro.
"Este ano, podemos esperar que a nossa visão continue a evoluir para além das nossas casas e dos ecrãs demasiado familiares dos nossos dispositivos pessoais, para um quadro mais macro e global. Ao alargarmos o nosso ponto de vista, podemos encontrar formas novas e inovadoras de fazer negócios, ajudar as pessoas, resolver problemas complexos e cuidar dos outros. Este conceito está presente em cada uma das nossas previsões, à medida que examinamos novos pontos de vista sobre pessoas, bens, marcas e desempenho", afirmou Stills.