View 22 : Sedgwick souligne les tendances du secteur pour l'année à venir

MEMPHIS, Tennessee, 11 janvier 2022 —Sedgwick, l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions technologiques intégrées pour la gestion des risques, des avantages sociaux et des activités commerciales, a publié aujourd'hui son rapport « View 22 », qui met en lumière les principales tendances et questions sectorielles que les employeurs, les courtiers, les transporteurs, les gestionnaires de risques et les professionnels des ressources humaines devraient connaître au cours de l'année à venir.

« Notre vision du monde a radicalement changé au cours des deux dernières années. Et cette vision élargie s'accompagne d'approches innovantes dans notre façon de mener nos activités, de nous adapter au changement et de communiquer les uns avec les autres », a déclaré David Stills, vice-président senior, transporteurs et risques chez Sedgwick. « Notre analyse des tendances cette année vise à comprendre et à prédire comment Sedgwick et d'autres organisations vont évoluer pour relever les défis, les risques et les opportunités en constante évolution. Notre vision est de montrer la voie avec une perspective claire et avant-gardiste dans le cadre de nos services à nos clients à l'échelle mondiale. »

Les experts et leaders d'opinion de Sedgwick se sont concentrés sur 22 tendances clés qui, selon nous, seront essentielles à suivre au cours de l'année à venir, et continueront à surveiller leur impact sur notre secteur tout au long de l'année 2022. Ces tendances correspondent à notre vision des personnes, des biens, des marques et des performances :

• Point de vue sur les personnes: Partout dans le monde, les organisations sont confrontées à des défis liés à la main-d'œuvre, les populations dépassant le stade de la pandémie et, par conséquent, remodelant leur attitude envers le travail, les avantages sociaux et l'équilibre. Face à ces changements permanents, le partenariat et le soutien seront essentiels à la réussite des organisations et à la santé et au bien-être général de leurs équipes.
• Point de vue sur l'immobilier :les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, les fluctuations de la main-d'œuvre et de la demande, ainsi que les restrictions en constante évolution ont entraîné à la fois des pénuries et des hausses sur le marché, ce qui aura un impact sur tous les types de sinistres immobiliers et de réparations. Alors que la technologie et le contexte mondial influencent notre façon de réagir, quels changements allons-nous observer en matière de couverture, de service et de résolution ?
• Point de vue sur les marques : les entreprisesde tous les secteurs sont confrontées à de nouveaux niveaux de risque et à une pression constante en matière de réglementation, de responsabilité et de réputation. Une préparation proactive peut faire toute la différence pour anticiper la prochaine crise liée à un produit ou à une marque.
• Point de vue sur la performance :la science des donnéeset l'analyse avancée sont les moteurs de la transformation technologique des organisations, aidant les dirigeants à exploiter les informations et à maintenir la continuité des activités. Mais le partenariat reste un facteur de différenciation à mesure que les organisations s'adaptent à l'évolution des modèles, améliorent l'expérience client et se transforment pour l'avenir.

« Cette année, nous pouvons nous attendre à ce que notre vision continue d'évoluer au-delà de nos foyers et des écrans trop familiers de nos appareils personnels pour s'ouvrir sur une perspective plus macroéconomique et mondiale. En élargissant notre point de vue, nous pouvons trouver des façons nouvelles et innovantes de faire des affaires, d'aider les gens, de résoudre des problèmes complexes et de prendre soin des autres. Ce concept est présent dans chacune de nos prévisions, alors que nous examinons de nouvelles perspectives sur les personnes, les biens immobiliers, les marques et les performances », a déclaré M. Stills.