Vue 22 : Sedgwick met en lumière les tendances de l’industrie pour l’année à venir

MEMPHIS, TN., 11 janvier 2022 — Sedgwick, un fournisseur mondial de premier plan de solutions intégrées en matière de risques, d’avantages et d’affaires intégrées grâce à la technologie, a publié aujourd’hui « Vue 22 » qui met en lumière les principales tendances et enjeux du secteur dont les employeurs, courtiers, assureurs, gestionnaires de risques et professionnels des ressources humaines devraient être conscients tout au long de l’année à venir.

« Notre vision du monde a changé radicalement au cours des deux dernières années. Et avec un point de vue plus large viennent des approches innovantes sur la façon dont nous faisons affaires, comment nous nous adaptons au changement et comment nous communiquons les uns avec les autres », a déclaré David Stills, vice-président principal, assurance assurance et gestion des risques chez Sedgwick. « Notre analyse des tendances cette année vise à comprendre et à prédire comment nous, chez Sedgwick et d’autres organisations, évoluerons pour répondre aux défis, risques et opportunités en évolution. Notre vision est de diriger avec une perspective claire et tournée vers l’avenir alors que nous servons nos clients à l’échelle mondiale. »

Les experts et leaders d’opinion de Sedgwick se sont concentrés sur 22 tendances clés que nous estimons essentielles à suivre dans l’année à venir et continueront de surveiller leur impact sur notre industrie tout au long de 2022. Ces tendances s’alignent avec notre vision des personnes, de la propriété, des marques et de la performance :

• Perception des personnes : Les organisations du monde entier font face à des défis liés à la main-d’œuvre, des populations dépassant une mentalité pandémique et, par conséquent, remodelant leur attitude envers le travail, les avantages sociaux et l’équilibre. Face aux changements continus, le partenariat et le soutien seront essentiels au succès des organisations ainsi qu’à la santé et au bien-être global de leurs équipes.
• Vue sur la propriété : Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement, les fluctuations de la main-d’œuvre et de la demande, ainsi que les restrictions en constante évolution ont créé à la fois pénuries et hausses sur le marché – cela affectera tous les types de réclamations et de réparations de propriétés. Alors que la technologie et le paysage mondial influencent notre façon de réagir, quels changements verrons-nous en matière de couverture, de service et de résolution?
• Avis sur les marques : Les entreprises de tous secteurs font face à de nouveaux niveaux de risque et à une pression continue pour s’attaquer à la réglementation, à la responsabilité et à la réputation. Une préparation proactive peut faire une différence cruciale pour anticiper la prochaine crise de produit ou de marque.
• Avis sur la performance : La science des données et l’analytique avancée stimulent la transformation technologique des organisations, aidant les dirigeants à tirer parti des informations et à maintenir la continuité des affaires. Mais le partenariat demeure un facteur différenciateur alors que les organisations s’adaptent à l’évolution des modèles, améliorent l’expérience du consommateur et se transforment pour l’avenir.

« Cette année, nous pouvons nous attendre à ce que notre vision continue d’évoluer au-delà de nos foyers et des écrans trop familiers de nos appareils personnels, vers une vision plus macro et globale. En élargissant notre point de vue, nous pouvons trouver de nouvelles façons innovantes de faire des affaires, d’aider les gens, de résoudre des problèmes complexes et de prendre soin des autres. Ce concept traverse chacune de nos prédictions, alors que nous examinons de nouvelles perspectives sur les personnes, les biens, les marques et la performance », a déclaré Stills.