Ausgleich für die Mitarbeiter schaffen und die Produktivität steigern

Von Rosemarie McMorris-Alexander, Leiterin der Schadenbearbeitung

Die Pandemie hat viele Arbeitnehmer dazu veranlasst, ihre Prioritäten und ihre Einstellung zum beruflichen und privaten Leben zu überdenken. Dadurch bot sich Arbeitgebern eine einmalige Gelegenheit, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie sie ihre Mitarbeiter unterstützen können. Branchenübergreifend äußerten die Arbeitnehmer den Wunsch nach Flexibilität bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie den Wunsch, sich im Unternehmen wertgeschätzt zu fühlen.

Angesichts meiner eigenen Erfahrungen als berufstätige Mutter, aktive ehrenamtliche Helferin, Ehefrau und Pflegekraft für meine Mutter war Ausgewogenheit für mich schon immer eine Notwendigkeit. Doch es ist nicht immer einfach, diese zu finden. Führungskräfte und mittlere Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle dabei, auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter einzugehen, und es gibt verschiedene Maßnahmen, die sie ergreifen können.

Zuhören und lernen

Als Führungskraft ist es für mich oberste Priorität, dafür zu sorgen, dass sich meine Kollegen geschätzt und wichtig fühlen. Mehr denn je möchten Mitarbeiter das Gefühl haben, dass sie etwas zumArbeitsumfeldbeitragen, das nur sie leisten können – und damit die Vorstellung ausräumen, dass „jeder ersetzbar ist“. Eine einfache Möglichkeit, dieses Gefühl in Ihrem Team zu vermitteln, besteht darin, Ihren direkten Mitarbeitern immer wieder zu verdeutlichen, wie sehr Sie sie schätzen, und ihre jüngsten Erfolge hervorzuheben.

Der Satz „Menschen verlassen keine Unternehmen, sie verlassen Führungskräfte“ trifft für viele Mitarbeiter zu. In Zeiten der „Great Resignation“ ist es unerlässlich, dass die Mitarbeiter wissen, wie wichtig sie sowohl für ihr Unternehmen als auch für ihre Vorgesetzten sind. Ein guter Anfang ist es, sie zu fragen, wie es ihnen geht, und sich die Zeit zu nehmen, sie auf persönlicher Ebene kennenzulernen. Dadurch wird eine vertrauensvolle Beziehung aufgebaut, die es der Führungskraft ermöglicht, zu erfahren, was sie motiviert, und zu verstehen, wie eine gute Work-Life-Balance erreicht werden kann. Diese Strategie sorgt zudem dafür, dass sich die Mitarbeiter unterstützt und wertgeschätzt fühlen. Dadurch sind sie eher bereit, auf Ziele hinzuarbeiten und festgelegte Pläne und Zeitpläne einzuhalten.

Mit gutem Beispiel vorangehen

Wie sieht die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben aus, und leben Sie als Führungskraft dies auch vor? Teams orientieren sich stark an den unausgesprochenen Signalen ihrer Führungskräfte, daher kann es entscheidend sein, mit gutem Beispiel voranzugehen. Neben der Unterstützung von Kollegen bei ihren beruflichen Aufgaben kann es ebenso wichtig sein, sich für ihre privaten Belange zu interessieren – sofern der Mitarbeiter bereit ist, darüber zu sprechen. Flexibilität ist aufgrund der jeweiligen Rolle vielleicht nicht in jedem Unternehmen möglich, aber selbst ein gewisses Maß an Autonomie ist besser als gar keine. Unter bestimmten Umständen entgegenzukommen – sei es, indem man Mitarbeitern erlaubt, von zu Hause aus zu arbeiten, damit sie sich auf ihre Betreuungsaufgaben konzentrieren können, oder indem man ihnen die Möglichkeit gibt, ihren Zeitplan so umzugestalten, dass sie einen privaten Termin wahrnehmen können – kann die Effizienz der Mitarbeiter steigern.

Gehen Sie noch einen Schritt weiter

Flexibilitätbei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für Arbeitgeber sowohl unter dem Gesichtspunkt der Produktivität als auch im Hinblick auf die Mitarbeiterbindung wichtig. Hier ein Beispiel: Katie* begann ihre Karriere bei Sedgwick im Jahr 2013 als Schadensprüferin und wurde später zur Teamleiterin befördert. Nachdem ihr Kind erkrankt war, erwog sie, die Branche zu verlassen, um eine andere Stelle mit flexibleren Arbeitsbedingungen zu finden. Angesichts ihres Engagements und um Empathie und Verständnis zu zeigen, konnten wir eine Regelung ausarbeiten, die sowohl für Katie als auch für das Unternehmen sinnvoll war. So erhielt sie die Flexibilität, die sie brauchte, um sich um die Bedürfnisse ihrer Familie zu kümmern, und wir konnten eine wertvolle Mitarbeiterin an das Unternehmen binden und verdeutlichen, was wir mit unserem Slogan „caring counts “ meinen.

Die Kunden von Sedgwick vertrauen darauf, dass wir die Gesundheit und Produktivität unserer Mitarbeiter kontinuierlich verbessern, um ihre Kunden kostengünstig, effizient und fürsorglich zu unterstützen. Um mehr über Sedgwick, unseren Ansatz „ caring counts “ und unsere Stellenangebote zu erfahren, besuchen Siesedgwickcomf.kinsta.cloud/careers.

*Der Name wurde zum Schutz der Privatsphäre geändert.