Donner la priorité à la prévention des pertes

24 janvier 2024

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Par Andy Kovacs, gestionnaire, Services de gestion des risques.

Les blessures des employés, et même les décès, sont malheureusement un phénomène courant aux États-Unis. Selon l’Occupational Safety and Health Administration (OSHA), 5 190 travailleurs - soit une moyenne de 15,03 par jour - sont morts au travail en 2022. Les employeurs ont signalé à l’OSHA environ 2,8 millions de cas de blessures en 2022, soit une moyenne de 7 671 par jour. 

Les organisations qui cherchent à mieux protéger leurs employés et à réduire leurs coûts de perte seront bien servies pour élaborer un manuel de prévention des pertes. Dans ce blogue, je mettrai en évidence certaines stratégies pour donner la priorité à la prévention et concrétiser le manuel de jeu de votre organisation. 

Analyse historique

Comme l’a dit Maya Angelou : « Vous ne pouvez pas vraiment savoir où vous allez tant que vous ne savez pas où vous avez été. » Être proactif en matière de sécurité nécessite une analyse initiale des pertes passées, identifiées par ligne de couverture (indemnisation des accidents du travail, responsabilité civile générale, automobile, etc.), l’emplacement et la classe de risque. Le but de ces analyses est de déterminer les tendances des accidents en fonction de la fréquence (nombre de pertes) et de la gravité (montants en dollars) d’un point de vue historique. Bien sûr, la fréquence et la gravité des accidents affectent les primes d’assurance des organisations en fonction des paramètres de souscription des transporteurs, ainsi que les modificateurs d’expérience par l’intermédiaire du National Council on Compensation Insurance (NCCI) pour la promulgation des primes de compensation des travailleurs.

Selon la théorie de H.W. Heinrich sur la prévention des accidents industriels, illustrée par la pyramide de sécurité, la fréquence est le premier indicateur , quelle que soit la gravité. La pyramide illustre une relation entre un accident avec blessure grave et 10 accidents avec blessures mineures, 30 accidents causant des dommages et 600 quasi-accidents. En termes simples, pour chaque 600 quasi-accidents (gravité de 0 $), il y aura 30 accidents (gravité de faible valeur), 10 accidents mineurs (gravité de valeur faible à modérée) et un accident grave, y compris potentiellement le décès (gravité de la valeur majeure). 

Les tendancesen matière de blessures peuvent inclure plusieurs causes courantes, telles que les glissades et les chutes, le fait d’être frappé par divers objets, les expositions à des produits chimiques et les accidents de la route. Un autre aspect de la tendance implique de multiples accidents au même endroit client / employé ou impliquant les mêmes personnes. Disons qu’une analyse révèle qu’une seule personne a été impliquée dans 18 accidents de la route ; cela indique un besoin évident de formation et de counseling en matière de sécurité des conducteurs, et le congédiement des employés peut même être justifié. En utilisant la pyramide de sécurité de Heinrich, même si toutes les collisions étaient de nature mineure, il ne s’agirait pas de savoir si un accident potentiellement catastrophique se produira, mais quand.

Plans d’action réactifs, puis proactifs

Après avoir examiné les pertes passées, un plan d’action devrait être élaboré pour tenir compte des tendances cernées dans le processus d’analyse. Bien que cette méthode soit réactive, il s’agit d’une étape nécessaire pour être proactif dans la prévention des accidents futurs. Comme la citation de Maya Angelou, une fois que vous comprenez où vos pertes se sont produites, vous êtes mieux préparé à les empêcher de se reproduire. 

Grâce à l’enquête sur les accidents et à l’analyse des causes profondes , qui sont toutes deux conçues pour prévenir de futurs événements , vous pouvez commencer la phase proactive de votre programme de sécurité. Cela peut être réalisé avec quelques techniques standard qui sont efficaces pour réduire la fréquence et la gravité des accidents. Ce sont la base de ce qu’on appelle le contrôle des pertes. L’ordre hiérarchique de contrôle des pertes est le suivant :

  • Contrôles d’ingénierie : Il s’agit de méthodes physiques pour réduire ou atténuer les risques associés à diverses activités de travail. Cela peut inclure la refonte ou la modification du lieu de travail de diverses aires de travail afin de réduire les dangers : revêtements de sol/tapis antidérapants, protection de la machine, ventilation accrue, entreposage approprié des produits chimiques, garde-corps et barrières, dégagement des goulots d’étranglement et entretien préventif. 
  • Contrôles administratifs : Ceux-ci se concentrent sur les pratiques de travail et peuvent impliquer une formation sur les processus, des ajustements de flux de travail, une rotation des tâches, la limitation de l’accès aux zones dangereuses, aux politiques et aux procédures et, dans certains cas, la modification des comportements de travail. 
  • Équipement de protection individuelle : Le dernier recours après que les contrôles techniques et administratifs ont été épuisés, l’EPI peut inclure la protection contre les chutes, les casques de sécurité, les gants, les lunettes de sécurité / lunettes de protection, la protection respiratoire, la protection auditive et les vêtements de protection. 

Suivi et évaluation

Une fois l’analyse terminée et les contrôles en place, l’étape suivante consiste à surveiller toutes les phases qui ont été élaborées, mises en œuvre et appliquées. La plupart des organisations entreprennent une période d’évaluation pour permettre à tous les intervenants de formuler une rétroaction sur l’efficacité du programme et déterminer les améliorations à apporter. 

Les attentes de résultats positifs en termes de réduction des pertes doivent être tempérées par un examen minutieux et de la patience. En règle générale, un programme de sécurité nouveau ou révisé produira des avantages 2-3 ans après la mise en œuvre et ne peut pas être précipité à la conclusion souhaitée. 

L’une des principales méthodes et techniques dont il est question ici concerne la réponse des compagnies d’assurance aux changements initiaux. Dans le cadre des processus de souscription habituels, toute avancée dans le programme de contrôle des pertes ou de sécurité d’une organisation – peu importe les résultats immédiats – est perçue positivement et peut se refléter dans les primes de renouvellement. Par exemple, deux ans après le début d’un programme révisé de gestion des risques sur lequel j’ai travaillé avec une société pétrolière et gazière, l’organisation a vu sa prime d’indemnisation des accidents du travail réduite de 42 %, passant de 9 millions de dollars à 5,2 millions de dollars ! 

Bien que les programmes de sécurité soient généralement considérés comme un centre de dépenses dans le monde des profits et des pertes, j’encourage les clients à considérer à quel point la marge bénéficiaire permettrait une augmentation de 3,8 millions de dollars du bénéfice net. De plus, les efforts de sécurité sont conçus pour protéger la ressource la plus précieuse de toutes : la santé et le bien-être humains.

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