Dar prioridade à prevenção de perdas

24 de janeiro de 2024

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Por Andy Kovacs, Diretor, Serviços de Risco.

As lesões e até mesmo as mortes de trabalhadores são, infelizmente, uma ocorrência comum nos Estados Unidos. De acordo com a Administração de Segurança e Saúde no Trabalho(OSHA), 5 190 trabalhadores - ou uma média de 15,03 por dia - morreram no trabalho em 2022. Os empregadores comunicaram à OSHA cerca de 2,8 milhões de casos de lesões em 2022, o que corresponde a uma média de 7 671 por dia. 

As organizações que procuram proteger melhor os seus colaboradores e reduzir os seus custos com perdas estarão bem servidas se desenvolverem um manual de prevenção de perdas. Neste blogue, destacarei algumas estratégias para dar prioridade à prevenção e concretizar o manual da sua organização. 

Análise histórica

Como disse Maya Angelou, "Não podemos saber realmente para onde vamos até sabermos onde estivemos." Ser proactivo em matéria de segurança exige uma análise inicial das perdas passadas, identificadas por linha de cobertura (compensação dos trabalhadores, responsabilidade geral, automóvel, etc.), localização e classe de risco. O objetivo destas análises é determinar as tendências dos acidentes através da frequência (número de perdas) e da gravidade (montantes em dólares) numa perspetiva histórica. Evidentemente, a frequência e a gravidade dos acidentes afectam os prémios de seguro das organizações com base nos parâmetros de subscrição das transportadoras, bem como nos modificadores de experiência através do National Council on Compensation Insurance (NCCI) para a promulgação dos prémios de seguro de acidentes de trabalho.

De acordo com a teoria de prevenção de acidentes industriais de H.W. Heinrich, ilustrada pela pirâmide de segurança, a frequência é o primeiro indicador - independentemente da gravidade. A pirâmide mostra uma relação entre um acidente com ferimentos graves e 10 acidentes com ferimentos ligeiros, 30 acidentes que causam danos e 600 quase-acidentes. Simplificando, por cada 600 quase-acidentes (gravidade de $0), haverá 30 acidentes (gravidade de baixo valor), 10 acidentes menores (gravidade de valor baixo a moderado) e um acidente grave, potencialmente incluindo a morte (gravidade de grande valor). 

As tendências de lesões podem incluir várias causas comuns, como escorregadelas e quedas, ser atingido por vários objectos, exposições a produtos químicos e acidentes com veículos motorizados. Outro aspeto das tendências envolve acidentes múltiplos no mesmo local do cliente/funcionário ou envolvendo os mesmos indivíduos. Digamos que uma análise revela que um único indivíduo esteve envolvido em 18 acidentes com veículos motorizados; isto indica uma clara necessidade de formação e aconselhamento em matéria de segurança dos condutores, podendo mesmo justificar-se a rescisão do contrato de trabalho. Utilizando a pirâmide de segurança de Heinrich, mesmo que todas as colisões fossem de natureza menor, não seria uma questão de saber se um acidente potencialmente catastrófico irá ocorrer, mas sim quando.

Planos de ação reactivos e depois proactivos

Depois de analisar as perdas passadas, deve ser desenvolvido um plano de ação para abordar as tendências identificadas no processo de análise. Embora este método seja reativo, é um passo necessário para ser proactivo na prevenção de futuros acidentes. Tal como a citação de Maya Angelou, quando se compreende onde ocorreram as perdas, está-se melhor preparado para evitar que voltem a acontecer. 

Através da investigação de acidentes e da análise da causa raiz - ambas concebidas para evitar ocorrências futuras - pode iniciar a fase proactiva do seu programa de segurança. Isto pode ser conseguido com algumas técnicas padrão que são eficazes na redução da frequência e gravidade dos acidentes. Estas são a base do que se designa por controlo de perdas. A ordem hierárquica do controlo de perdas é a seguinte

  • Controlos de engenharia: Trata-se de métodos físicos para reduzir ou atenuar os riscos associados a várias actividades de trabalho. Podem incluir a reformulação do local de trabalho ou a modificação de várias áreas de trabalho para reduzir os riscos: pavimentos/mantas antiderrapantes, proteção de máquinas, maior ventilação, armazenamento adequado de produtos químicos, guarda-corpos e barreiras, eliminação de estrangulamentos e manutenção preventiva. 
  • Controlos administrativos: Estes controlos centram-se nas práticas de trabalho e podem envolver formação em processos, ajustamentos do fluxo de trabalho, rotação de funções, limitação do acesso a áreas perigosas, políticas e procedimentos e, em alguns casos, alteração dos comportamentos de trabalho. 
  • Equipamento de proteção individual: O último recurso após terem sido esgotados os controlos administrativos e de engenharia, o EPI pode incluir proteção contra quedas, capacetes, luvas, óculos de segurança, proteção respiratória, proteção auditiva e vestuário de proteção. 

Controlo e avaliação

Quando a análise estiver concluída e os controlos estiverem implementados, o passo seguinte envolve a monitorização de todas as fases que foram desenvolvidas, implementadas e aplicadas. A maioria das organizações efectua um período de avaliação para permitir o feedback de todos os intervenientes sobre a eficácia do programa e determinar as melhorias a introduzir. 

As expectativas de resultados positivos em termos de redução de perdas devem ser temperadas com escrutínio e paciência. Normalmente, um programa de segurança novo ou revisto produzirá benefícios 2-3 anos após a sua implementação e não pode ser apressado até à conclusão desejada. 

Uma das principais características dos métodos e técnicas aqui discutidos está relacionada com a reação das companhias de seguros às mudanças iniciais. Como parte dos processos habituais de subscrição, quaisquer avanços no controlo de perdas ou no programa de segurança de uma organização - independentemente dos resultados imediatos - são vistos de forma positiva e podem refletir-se nos prémios de renovação. A título de exemplo, dois anos após o início de um programa de gestão de riscos revisto, no qual trabalhei com uma empresa de petróleo e gás, a organização viu o seu prémio de indemnização dos trabalhadores ser reduzido em 42%, de $9 milhões para $5,2 milhões! 

Embora os programas de segurança sejam geralmente vistos como um centro de despesas no mundo dos lucros e perdas, encorajo os clientes a considerarem a margem de lucro que permitiria um aumento de 3,8 milhões de dólares no rendimento líquido. Além disso, os esforços de segurança são concebidos para proteger o recurso mais valioso de todos - a saúde e o bem-estar humanos.

> Saber mais - leia sobre como os serviços de risco podem melhorar o seu programa de segurança no local de trabalho