Sedgwick, comme le reste de l'Australie, a observé avec tristesse l'impact des inondations de la semaine dernière et les pertes qu'elles ont entraînées. Pour certains habitants de la côte est, il s'agit de la deuxième inondation de leur maison de mémoire récente.
Nous sommes là pour vous aider.
Avec plus de 65 000 demandes d'indemnisation reçues à ce jour, nous avons immédiatement mobilisé nos équipes locales pour accepter les demandes d'indemnisation et y répondre. L'eau s'étant retirée, les premières équipes d'experts en sinistres et de restaurateurs se sont déployées pour atténuer et évaluer les dommages subis par les habitations et les entreprises. Nous sommes conscients que les clients et les membres de nos clients ont besoin d'être rassurés. Nous avons reçu un nombre important de demandes d'indemnisation à ce jour et nous les traitons de la manière la plus efficace possible, que ce soit avec des experts sur le terrain, des équipes de restauration ou en utilisant nos outils numériques pour accélérer le processus.
"En travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes locales et sectorielles, nous sommes en mesure de comprendre les besoins immédiats pour soutenir les communautés au fur et à mesure que l'événement se déroule en temps réel. Grâce à ces connaissances, nous sommes en mesure d'affiner nos services en fonction de l'événement et d'assurer la liaison avec nos collègues internationaux pour obtenir le soutien dont nous avons besoin." - Clare Cordingley, responsable de la réponse aux événements majeurs.
Un certain nombre de nos collègues ont été personnellement et directement touchés par les inondations, tant en Nouvelle-Galles du Sud qu'en Basse-Galles du Sud. Nos ressources collectives, soutenues par des collègues du monde entier, se concentrent sur l'aide aux victimes. Nous mettons à profit toutes nos compétences et notre expérience en matière de gestion des catastrophes pour répondre, écouter et veiller à ce que les biens soient mis en sécurité, le cas échéant, tout en traitant les demandes d'indemnisation le plus rapidement possible.
Au fur et à mesure de l'évolution de cet événement dans les jours à venir, notre équipe ne se reposera pas afin que les familles et les personnes qui ont tant perdu puissent commencer leur chemin vers la guérison. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
Clare Cordingley
Senior manager, major event response
+61 487 038 207
[email protected]