Sedgwick, ainsi que le reste de l’Australie, a observé avec tristesse l’impact et les pertes des inondations de la semaine dernière. Pour certaines personnes le long de la côte est, il s’agit de la deuxième inondation de leurs maisons de mémoire récente.
Nous sommes là pour vous soutenir.
Avec plus de 65 000 réclamations reçues jusqu’à présent, nous avons mobilisé nos équipes locales immédiatement pour accepter et répondre aux réclamations. Avec le recul de l’eau, les premières équipes d’experts en sinistres et de restaurateurs se sont déployées pour atténuer et évaluer les maisons et les entreprises endommagées. Nous reconnaissons que les clients et les membres de nos clients sont impatients d’être rassurés. Nous avons reçu un nombre important de réclamations à ce jour, et nous les traitons de la manière la plus efficace possible, que ce soit avec des experts en sinistres sur le terrain, des équipes de restauration ou en utilisant nos outils numériques pour accélérer le processus.
« En travaillant en étroite collaboration avec les intervenants locaux et de l’industrie, nous sommes en mesure de comprendre les besoins immédiats de soutenir les communautés alors que cet événement se déroule en temps réel. Grâce à ces connaissances, nous sommes en mesure d’affiner nos services spécifiques à l’événement et d’assurer la liaison avec nos collègues internationaux pour le soutien dont nous avons besoin. » - Clare Cordingley, gestionnaire principale, Intervention en cas d’événement majeur.
Un certain nombre de nos propres collègues ont été personnellement et directement touchés par les inondations à la fois en Nouvelle-Galles du Sud et QLD. Nos ressources collectives, soutenues par des collègues du monde entier, sont axées sur l’aide aux victimes - en apportant toutes nos compétences et notre expérience dans la gestion d’événements catastrophiques afin que nous puissions intervenir, écouter et nous assurer que les propriétés sont rendues sûres le cas échéant tout en traitant les réclamations le plus rapidement possible.
Alors que cet événement continue de se dérouler au cours des prochains jours, notre équipe ne se reposera pas pour que les familles et les personnes qui ont tant perdu puissent commencer leur chemin vers le rétablissement. Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, nos coordonnées sont ci-dessous.
Clare Cordingley
Cadre supérieur, intervention en cas d’événement majeur
+61 487 038 207
[email protected]