Navegando pelas incertezas do futuro: o papel crucial da gestão de riscos para os empregadores

No ano passado, a Sedgwick adquiriua Direct Health Solutions (DHS), uma provedora líder especializada em soluções de telessaúde para empregadores na Austrália. Neste blog, contamos com a participação de Christina Wunder, que avalia a importância de uma gestão de riscos eficaz. 

Nos últimos anos, a gestão de riscos tornou-se uma preocupação primordial para os empregadores — exigindo igual atenção aos riscos imediatos e visíveis, bem como aos riscos latentes e imprevisíveis. O panorama dos riscos no local de trabalho evoluiu significativamente, e os empregadores devem agora abordar tanto o impacto tangível do vírus como as potenciais consequências a longo prazo. Este blogue aprofunda a importância da gestão de riscos para os empregadores, esclarecendo os desafios colocados pela COVID-19 e fornecendo insights sobre estratégias eficazes para mitigar esses riscos.

Componentes psicológicos subjacentes

É importante reconhecer que, embora a COVID-19 seja citada como a principal causa dos pedidos de indenização na Austrália, até 67% desses pedidos também abrangem componentes psicológicos, como isolamento e medo. Esses fatores afetam significativamente o custo e a duração de um pedido de indenização por lesão, que pode ser até três vezes maior do que um pedido de indenização por lesão física. Isso coloca os empregadores em uma encruzilhada de riscos exponenciais — um aumento tanto no volume quanto na gravidade dos pedidos de indenização, acompanhado por um aumento de longo prazo nos custos de seguro.

Acumulação de passivos e impactos adversos sobre as reivindicações existentes

Além dos novos pedidos de indenização, os pedidos existentes também estão sendo afetados por uma série de fatores. Entre eles estão o aumento dos valores e da duração dos direitos em algumas regiões, a revisão das expectativas para a apresentação de atestados médicos e atrasos em intervenções cruciais, como cirurgias e exames médicos. Em meio a esses desafios, a função de recursos humanos (RH) de uma empresa desempenha um papel fundamental, moldando a capacidade da organização de lidar com essas complexidades com sucesso.

O papel dos recursos humanos e da intervenção precoce

A gestão eficaz dos recursos humanos (RH) surge como um pilar central na mitigação desses desafios. A adoção de uma abordagem de intervenção precoce prova ser eficaz para neutralizar os fatores adversos que afetam as reclamações e a saúde dos funcionários. As plataformas de telessaúde destacam-se como um meio poderoso para o RH relatar, avaliar e abordar questões de saúde física e psicológica antes que elas se transformem em preocupações generalizadas. Essa abordagem oferece a flexibilidade do uso remoto, permitindo que os gerentes de RH rastreiem, documentem e implementem rapidamente soluções para as questões dos funcionários.

Uma abordagem holística para mitigar riscos

Além da indenização por acidente de trabalho, os empregadores têm a responsabilidade de proteger o bem-estar físico e mental de seus funcionários. Isso é particularmente importante à medida que os locais de trabalho voltam a uma aparência de normalidade. Os órgãos reguladores enfatizam a importância das medidas de controle de infecções, impondo penalidades às empresas que não gerenciam esses riscos de maneira adequada.

Para mitigar os riscos de forma eficaz, os empregadores devem:

1. Desenvolva uma compreensão profunda da saúde dos funcionários em toda a força de trabalho.
2. Implemente sistemas e processos robustos para minimizar o risco de lesões ou doenças.
3. Estabeleça programas de apoio para assistência imediata aos funcionários necessitados.
4. Ampliar os serviços de apoio a contratados e familiares para abordar de forma holística o bem-estar psicossocial.
5. Manter canais abertos para notificação de incidentes e revisão contínua dos processos de saúde e segurança.

Rumo a um futuro mais seguro

À medida que as empresas abraçam ansiosamente a realidade pós-pandemia, o panorama continua repleto de incertezas. Os empregadores devem lidar com riscos multifacetados, tanto imediatos quanto latentes, enquanto se esforçam para proteger o bem-estar de seus funcionários. O gerenciamento eficaz de riscos exige planejamento proativo, acompanhamento diligente e mitigação estratégica. A utilização de ferramentas de RH, particularmente plataformas de telessaúde, capacita as empresas a enfrentar esses desafios de frente, garantindo um futuro mais seguro, saudável e resiliente tanto para empregadores quanto para funcionários.

Este conteúdo foipublicado originalmentepelaDHS, uma empresa da Sedgwick.