Navegar nas incertezas do futuro: o papel crucial da gestão de riscos para os empregadores

No ano passado, a Sedgwick adquiriua Direct Health Solutions (DHS), uma provedora líder especializada em soluções de telessaúde para empregadores na Austrália. Neste blog, recebemos Christina Wunder, que discorre sobre a importância da gestão eficaz de riscos. 

Nos últimos anos, a gestão de riscos tornou-se uma preocupação primordial para os empregadores, exigindo igual atenção aos riscos imediatos e visíveis, bem como aos riscos latentes e imprevisíveis. O panorama dos riscos no local de trabalho evoluiu significativamente, e os empregadores devem agora abordar tanto o impacto tangível do vírus como as potenciais consequências a longo prazo. Este blogue aprofunda a importância da gestão de riscos para os empregadores, esclarecendo os desafios colocados pela COVID-19 e fornecendo insights sobre estratégias eficazes para mitigar esses riscos.

Componentes psicológicos subjacentes

É importante reconhecer que, embora a COVID-19 seja citada como a principal causa dos pedidos de indemnização na Austrália, até 67% desses pedidos também abrangem componentes psicológicos, como isolamento e medo. Esses fatores afetam significativamente o custo e a duração de um pedido de indenização por lesão, que pode ser até três vezes maior do que um pedido de indenização por lesão física. Isso coloca os empregadores numa encruzilhada de riscos exponenciais — um aumento tanto no volume quanto na gravidade dos pedidos de indenização, acompanhado por um aumento de longo prazo nos custos de seguro.

Acumulação de passivos e impactos adversos sobre os créditos existentes

Além dos novos pedidos de indenização, os pedidos existentes também estão a ser afetados por uma série de fatores. Entre eles estão o aumento dos valores e da duração dos direitos em algumas regiões, a revisão das expectativas para a apresentação de atestados médicos e atrasos em intervenções cruciais, como cirurgias e exames médicos. Em meio a esses desafios, a função de recursos humanos (RH) de uma empresa desempenha um papel fundamental, moldando a capacidade da organização de lidar com essas complexidades com sucesso.

O papel dos recursos humanos e da intervenção precoce

A gestão eficaz dos recursos humanos (RH) surge como um pilar central na mitigação desses desafios. A adoção de uma abordagem de intervenção precoce tem se mostrado eficaz para neutralizar os fatores adversos que afetam os pedidos de indenização e a saúde dos funcionários. As plataformas de telessaúde se destacam como um meio poderoso para o RH relatar, avaliar e tratar questões de saúde física e psicológica antes que elas se transformem em preocupações generalizadas. Essa abordagem oferece a flexibilidade do uso remoto, permitindo que os gestores de RH acompanhem, documentem e implementem rapidamente soluções para as questões dos funcionários.

Uma abordagem holística para mitigar riscos

Além da compensação dos trabalhadores, os empregadores têm a responsabilidade de proteger o bem-estar físico e mental dos seus funcionários. Isso é particularmente importante à medida que os locais de trabalho voltam a uma aparência de normalidade. Os reguladores enfatizam a importância das medidas de controlo de infeções, impondo penalidades às empresas que não conseguem gerir esses riscos de forma adequada.

Para mitigar os riscos de forma eficaz, os empregadores devem:

1. Desenvolva uma compreensão aprofundada da saúde dos funcionários em toda a força de trabalho.
2. Implementar sistemas e processos robustos para minimizar o risco de lesões ou doenças.
3. Estabelecer programas de apoio para assistência imediata aos funcionários necessitados.
4. Ampliar os serviços de apoio a contratados e familiares para abordar de forma holística o bem-estar psicossocial.
5. Manter canais abertos para notificação de incidentes e revisão contínua dos processos de saúde e segurança.

Rumo a um futuro mais seguro

À medida que as empresas abraçam ansiosamente a realidade pós-pandemia, o panorama continua repleto de incertezas. Os empregadores devem lidar com riscos multifacetados, tanto imediatos quanto latentes, enquanto se esforçam para proteger o bem-estar dos seus funcionários. Uma gestão de riscos eficaz exige planeamento proativo, acompanhamento diligente e mitigação estratégica. A utilização de ferramentas de RH, particularmente plataformas de telessaúde, capacita as empresas a enfrentar esses desafios de frente, garantindo um futuro mais seguro, saudável e resiliente tanto para empregadores quanto para funcionários.

Este conteúdo foioriginalmente publicadopelaDHS, uma empresa da Sedgwick.