Letztes Jahr hat Sedgwick Direct Health Solutions (DHS) übernommen, einen führenden Spezialanbieter von arbeitgeberbasierten Telemedizinlösungen in Australien. In diesem Blog äußert sich Christina Wunder zur Bedeutung eines effektiven Risikomanagements.
In den letzten Jahren hat sich das Risikomanagement zu einem vorrangigen Anliegen der Arbeitgeber entwickelt, das sowohl die unmittelbaren, sichtbaren als auch die latenten, unvorhersehbaren Risiken einbezieht. Die Landschaft der Risiken am Arbeitsplatz hat sich erheblich weiterentwickelt, und Arbeitgeber müssen sich nun sowohl mit den konkreten Auswirkungen des Virus als auch mit den möglichen langfristigen Folgen befassen. Dieser Blog befasst sich mit der Bedeutung des Risikomanagements für Arbeitgeber, beleuchtet die Herausforderungen, die COVID-19 mit sich bringt, und bietet Einblicke in wirksame Strategien zur Eindämmung dieser Risiken.
Zugrundeliegende psychologische Komponenten
Es ist wichtig zu erkennen, dass COVID-19 zwar als Hauptursache für Entschädigungsansprüche in Australien genannt wird, aber bis zu 67 % dieser Ansprüche auch psychologische Komponenten wie Isolation und Angst umfassen. Diese Faktoren wirken sich in erheblichem Maße auf die Kosten und die Dauer eines Schadensersatzanspruchs aus, der bis zu dreimal so hoch sein kann wie der eines körperlichen Schadens. Damit stehen die Arbeitgeber am Scheideweg exponentieller Risiken - ein Anstieg sowohl des Umfangs als auch der Schwere von Ansprüchen, begleitet von einem langfristigen Anstieg der Versicherungskosten.
Auflaufende Verbindlichkeiten und nachteilige Auswirkungen auf bestehende Forderungen
Neben neuen Ansprüchen werden auch bestehende Ansprüche durch eine Reihe von Faktoren beeinträchtigt. Dazu gehören erhöhte Anspruchsbeträge und -dauern in einigen Regionen, geänderte Erwartungen an die Vorlage von ärztlichen Bescheinigungen und Verzögerungen bei wichtigen Maßnahmen wie Operationen und medizinischen Untersuchungen. Inmitten dieser Herausforderungen spielt die Personalabteilung (HR) eines Unternehmens eine zentrale Rolle, da sie die Fähigkeit des Unternehmens beeinflusst, diese Komplexität erfolgreich zu bewältigen.
Die Rolle der Humanressourcen und des frühzeitigen Eingreifens
Ein wirksames Personalmanagement erweist sich als zentrale Säule bei der Bewältigung dieser Herausforderungen. Durch ein frühzeitiges Eingreifen kann den negativen Faktoren, die sich auf die Ansprüche und die Gesundheit der Mitarbeiter auswirken, entgegengewirkt werden. Telemedizinische Plattformen sind ein wirksames Mittel für die Personalabteilung, um physische und psychische Gesundheitsprobleme zu melden, zu bewerten und zu behandeln, bevor sie sich zu einem weit verbreiteten Problem auswachsen. Dieser Ansatz bietet die Flexibilität der Fernnutzung und ermöglicht es den Personalleitern, Probleme der Mitarbeiter schnell zu verfolgen, zu dokumentieren und zu lösen.
Ein ganzheitlicher Ansatz zur Risikominderung
Über die Entschädigung der Arbeitnehmer hinaus sind die Arbeitgeber dafür verantwortlich, das körperliche und geistige Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter zu schützen. Dies ist besonders wichtig, da die Arbeitsplätze wieder zu einem gewissen Grad an Normalität zurückkehren. Die Regulierungsbehörden betonen die Bedeutung von Maßnahmen zur Infektionskontrolle und verhängen Strafen gegen Unternehmen, die diese Risiken nicht angemessen bewältigen.
Um die Risiken wirksam zu mindern, sollten Arbeitgeber:
- Entwickeln Sie ein umfassendes Verständnis für die Gesundheit der Mitarbeiter in der gesamten Belegschaft.
- Einführung robuster Systeme und Verfahren zur Minimierung des Risikos von Verletzungen oder Krankheiten.
- Einrichtung von Hilfsprogrammen für die unmittelbare Unterstützung von Mitarbeitern in Not.
- Ausweitung der Unterstützungsdienste für Auftragnehmer und Familienmitglieder, um das psychosoziale Wohlergehen ganzheitlich anzugehen.
- Aufrechterhaltung offener Kanäle für die Meldung von Zwischenfällen und kontinuierliche Überprüfung der Gesundheits- und Sicherheitsverfahren.
Auf dem Weg in eine sicherere Zukunft
Während sich die Unternehmen auf die Zeit nach der Pandemie freuen, bleibt die Landschaft voller Ungewissheiten. Arbeitgeber müssen sich mit vielfältigen Risiken auseinandersetzen, die sowohl unmittelbar als auch latent vorhanden sind, und gleichzeitig das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter schützen. Ein wirksames Risikomanagement erfordert proaktive Planung, sorgfältige Überwachung und strategische Risikominderung. Der Einsatz von HR-Tools, insbesondere von Telemedizin-Plattformen, ermöglicht es Unternehmen, sich diesen Herausforderungen zu stellen und eine sicherere, gesündere und widerstandsfähigere Zukunft für Arbeitgeber und Arbeitnehmer gleichermaßen zu gewährleisten.
Dieser Inhalt wurde ursprünglich von DHS, einem Unternehmen von Sedgwick, veröffentlicht.
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