Os últimos dois anos deram origem a algumas tendências significativas no local de trabalho - uma guerra por talentos, demandas por opções de trabalho flexíveis e uma necessidade crescente de apoio à saúde mental. Normalmente, ouvimos falar desses problemas do ponto de vista do funcionário. De certa forma, ao estabelecer limites em relação às demandas relacionadas ao trabalho, os funcionários colocaram a bola de volta nas quadras dos empregadores, reformulando a conversa do que eles têm de fazer para apoiar seus funcionários para o que eles deveriam estar fazendo. Os empregadores estão ouvindo e trabalhando para enfrentar uma mudança cultural consequente: o foco na saúde e no bem-estar dos funcionários desenvolve a força de trabalho de uma organização e gera um desempenho melhor.
Oferecendo flexibilidade
Há um reconhecimento cada vez maior entre empregadores e funcionários da necessidade de maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Consequentemente, há uma demanda crescente por flexibilidade no trabalho. Os arranjos de trabalho flexíveis permitem que os funcionários tenham algum controle sobre quando, onde e como trabalham. Oferecer a opção de trabalhar remotamente instila nos funcionários um sentimento de autonomia, capacitação e a sensação de que eles podem ser confiáveis para ditar quais tarefas devem ser concluídas no escritório e quais tarefas podem ser realizadas em casa.
Essa tendência de trabalho híbrido/remoto não desaparecerá tão cedo - quase 60% dos empregados entrevistados em uma recente pesquisa da McKinsey American Opportunity disseram que têm a opção de trabalhar em casa pelo menos parte da semana. Cerca de 90% disseram que aceitariam uma opção de trabalho flexível, se oferecida.
Há várias soluções criativas que os empregadores podem implementar para oferecer mais flexibilidade. As alternativas ao padrão rígido das 9 às 5 horas podem incluir opções de programação comprimida (como uma semana de trabalho de quatro dias) e permitir que os funcionários ajustem seus horários para acomodar eventos da vida sem precisar usar o tempo livre remunerado (PTO). Para os funcionários que trabalham por hora ou em turnos, os empregadores podem oferecer flexibilidade ajustando os horários de início e término dos turnos ou implementando a autoprogramação.
Instilar um propósito
A conexão e o pertencimento são fundamentais para o bem-estar e a felicidade, e isso também se aplica ao local de trabalho. Cada vez mais, os funcionários querem sentir que seu trabalho contribui para um bem maior. Isso aumenta a motivação e o envolvimento dos funcionários, e pesquisas demonstraram que o trabalho orientado por um propósito é bom tanto para a saúde dos funcionários quanto para o desempenho financeiro. Um estudo publicado pela Harvard Business Review constatou que os empregadores com um propósito claramente articulado e amplamente compreendido pela força de trabalho experimentam um crescimento melhor do que as organizações que não desenvolveram ou alavancaram seu propósito, além de se beneficiarem de uma maior expansão global e mais lançamentos de produtos.
Para isso, os empregadores estão procurando destilar um entendimento de toda a empresa sobre sua missão organizacional por meio de mensagens consistentes, priorizando o desenvolvimento da cultura e criando um ambiente em que os funcionários se sintam parte de algo maior do que eles mesmos. Uma maneira eficaz de fazer isso é incorporar a diversidade, a equidade e a inclusão (DEI) nas práticas do local de trabalho para promover a conexão e o pertencimento. Enfatizar os esforços ambientais, sociais e de governança (ESG) também pode demonstrar o compromisso de uma organização com a cidadania corporativa responsável.
Fornecimento de suporte à saúde mental
Em relação à saúde mental, não é segredo que muitas pessoas estão passando por dificuldades. E, em parte porque os seres humanos são programados para se conectarem, a pandemia piorou significativamente as circunstâncias. Mesmo antes da pandemia, havia um esforço crescente para apoiar a saúde mental e o bem-estar dos funcionários por meio de programas de assistência aos funcionários (EAPs) e cobertura de saúde comportamental em seus planos de benefícios. No entanto, com o trabalho sendo relatado como a fonte número 1 de estresse das pessoas em um relatório de 2023 da Calm, os empregadores agora estão se perguntando: Será que isso é suficiente?
Normalmente, os funcionários costumavam assumir a responsabilidade de cuidar de sua própria saúde mental e bem-estar fora do trabalho. No entanto, com tantas pessoas trabalhando remotamente, a linha entre a vida profissional e a vida doméstica está mais tênue, e é mais difícil detectar indícios visíveis de estresse dos funcionários. Isso está fazendo com que o pêndulo se afaste do modelo de resiliência e passe para os empregadores cuidarem das pessoas. Em resposta, os empregadores procuram indicadores como absenteísmo e produtividade para avaliar os níveis de estresse, mas talvez ainda não entendam como seus funcionários estão realmente se saindo.
As avaliações trimestrais de desempenho não são mais suficientes; os líderes devem investir mais tempo na conexão com suas equipes. Os gerentes devem agendar reuniões semanais com os membros de suas equipes e fazer um esforço conjunto para se concentrar no funcionário em um sentido holístico, não apenas nas estatísticas de trabalho. A normalização da saúde mental e do bem-estar deve começar nos níveis mais altos da organização, por meio de líderes que sirvam de modelo para atitudes saudáveis e compartilhem abertamente aspectos de suas vidas. Alguns empregadores estão fazendo parcerias com especialistas em saúde comportamental para desenvolver e implementar programas de treinamento interativos que normalizam a saúde mental e cultivam a empatia e a vulnerabilidade.
Adoção de uma abordagem mais saudável para o gerenciamento
A forma como os gerentes lideram é importante. Os riscos da liderança sempre foram altos, mas podem ser maiores do que nunca quando se trata do bem-estar dos funcionários, de acordo com um estudo recente que incluiu 3.400 pessoas em 10 países. Os dados sugerem que, para 69% das pessoas, seus gerentes tiveram o maior impacto em sua saúde mental - mais do que seu médico ou terapeuta - e no mesmo nível do impacto de seu parceiro de vida.
Os empregadores estão incentivando os gerentes a promover a conexão e a colaboração entre suas equipes. Isso pode significar trabalhar juntos um dia por semana ou organizar passeios voluntários em grupo. A criação de canais do Slack para conversas não relacionadas ao trabalho, a aplicação de uma política de chamadas de trabalho na câmera e a coordenação de encontros virtuais para café ou "horário de expediente" com os gerentes podem ajudar a reunir equipes remotas e híbridas.
Adotar uma postura mais forte em relação ao desenvolvimento profissional também pode melhorar o bem-estar dos funcionários, ajudar a atrair e reter talentos e apoiar as metas organizacionais. Em um relatório recente, 52% dos funcionários citaram a falta de oportunidades de crescimento ou avanço como uma das principais causas de estresse no local de trabalho. Os empregadores estão respondendo com ofertas de programas, como programas de assistência ou reembolso de mensalidades, programas de orientação, universidades corporativas e aulas de educação continuada para apoiar o credenciamento, a requalificação e o aprimoramento de habilidades.
O cenário do local de trabalho parece muito diferente do que era há alguns anos. Para serem competitivos e terem o melhor desempenho possível, os empregadores precisam mudar a forma como gerenciam seu pessoal, concentrando-se nas mentes e nos corações de seus funcionários. A adoção de uma mentalidade que coloca as pessoas em primeiro lugar pode permitir que os funcionários prosperem dentro e fora do trabalho - e posicionar os empregadores para o sucesso geral.
> Saiba mais - Confira uma versão ampliada deste artigo na revista digital da Sedgwick, edge, edição 21.
Tags: Envolvimento do funcionário, Experiência do funcionário, Empregados, Empregador, Empregadores