In den letzten Jahren sind einige wichtige Trends am Arbeitsplatz entstanden: der Kampf um Talente, die Forderung nach flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und ein erhöhter Bedarf an psychologischer Unterstützung. In der Regel hören wir über diese Themen aus der Perspektive der Arbeitnehmer. In gewisser Weise haben die Arbeitnehmer den Ball zurück in die Hände der Arbeitgeber gespielt, indem sie den Anforderungen am Arbeitsplatz Grenzen gesetzt haben - und so das Gespräch von der Frage, was sie tun müssen , um ihre Mitarbeiter zu unterstützen, auf die Frage verlagert haben, was sie tun sollten. Die Arbeitgeber hören zu und arbeiten daran, einen konsequenten Kulturwandel herbeizuführen: Die Konzentration auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter fördert die Entwicklung der Belegschaft eines Unternehmens und steigert die Leistung.
Flexibilität anbieten
Arbeitgeber und Arbeitnehmer erkennen zunehmend die Notwendigkeit einer besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben an. Folglich steigt die Nachfrage nach flexibler Arbeit. Flexible Arbeitsregelungen ermöglichen es den Arbeitnehmern, selbst zu bestimmen, wann, wo und wie sie arbeiten. Die Möglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten, vermittelt den Mitarbeitern ein Gefühl von Autonomie und Eigenverantwortung und das Gefühl, dass man ihnen zutraut, selbst zu entscheiden, welche Aufgaben sie im Büro erledigen und welche sie von zu Hause aus erledigen können.
Dieser Trend zur hybriden Arbeit bzw. zur Telearbeit wird so schnell nicht verschwinden - bereits jetzt gaben fast 60 % der Befragten einer kürzlich durchgeführten McKinsey American Opportunity-Umfrage an, dass sie die Möglichkeit haben, zumindest einen Teil der Woche von zu Hause aus zu arbeiten. Etwa 90 % gaben an, dass sie eine flexible Arbeitsoption akzeptieren würden, wenn sie ihnen angeboten würde.
Es gibt mehrere kreative Lösungen, die Arbeitgeber einführen können, um mehr Flexibilität zu bieten. Zu den Alternativen zum starren 9-bis-5-Standard gehören komprimierte Arbeitszeiten (z. B. eine Vier-Tage-Woche) und die Möglichkeit für Arbeitnehmer, ihre Arbeitszeiten an Lebensereignisse anzupassen, ohne dafür bezahlte Freizeit in Anspruch nehmen zu müssen. Bei Stunden- oder Schichtarbeitern kann der Arbeitgeber Flexibilität bieten, indem er die Anfangs- und Endzeiten der Schichten anpasst oder eine selbständige Zeiteinteilung vornimmt.
Zielsetzung vermitteln
Verbundenheit und Zugehörigkeit sind entscheidend für Wohlbefinden und Glück - und das gilt auch für den Arbeitsplatz. Die Mitarbeiter wollen zunehmend das Gefühl haben, dass ihre Arbeit zu einem größeren Wohl beiträgt. Das steigert die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter, und Untersuchungen haben gezeigt, dass eine zweckorientierte Arbeit sowohl der Gesundheit der Mitarbeiter als auch der finanziellen Leistungsfähigkeit zuträglich ist. Eine von der Harvard Business Review veröffentlichte Studie ergab, dass Arbeitgeber mit einem klar formulierten Zweck, der von der Belegschaft weitgehend verstanden wird, ein besseres Wachstum verzeichnen als Unternehmen, die ihren Zweck nicht entwickelt oder genutzt haben, und darüber hinaus von einer größeren globalen Expansion und mehr Produkteinführungen profitieren.
Zu diesem Zweck versuchen Arbeitgeber, ein unternehmensweites Verständnis ihres Unternehmensauftrags durch konsistente Botschaften zu vermitteln, dem Aufbau einer Unternehmenskultur Vorrang einzuräumen und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Mitarbeiter als Teil von etwas fühlen, das größer ist als sie selbst. Ein effektiver Weg, dies zu erreichen, ist die Einbindung von Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration (DEI) in die Arbeitsabläufe, um die Verbundenheit und Zugehörigkeit zu fördern. Die Betonung von Umwelt-, Sozial- und Governance-Bemühungen (ESG) kann auch das Engagement einer Organisation für verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln demonstrieren.
Unterstützung der psychischen Gesundheit
Es ist kein Geheimnis, dass viele Menschen mit ihrer psychischen Gesundheit zu kämpfen haben. Die Pandemie hat die Situation erheblich verschlimmert, was zum Teil darauf zurückzuführen ist, dass der Mensch auf Beziehungen angewiesen ist. Schon vor der Pandemie gab es zunehmende Bemühungen, die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter durch Mitarbeiter-Hilfsprogramme (EAP) und die Abdeckung von Verhaltensstörungen in den Sozialplänen zu unterstützen. Da jedoch in einem Bericht von Calm aus dem Jahr 2023 die Arbeit als Stressquelle Nr. 1 genannt wird, stellen sich die Arbeitgeber nun die Frage: Ist das genug?
In der Regel waren die Arbeitnehmer früher selbst dafür verantwortlich, sich um ihre psychische Gesundheit und ihr Wohlbefinden außerhalb der Arbeit zu kümmern. Da aber heute so viele Menschen aus der Ferne arbeiten, ist die Grenze zwischen Arbeits- und Privatleben fließend, und sichtbare Anzeichen für eine psychische Belastung der Mitarbeiter sind schwerer zu erkennen. Dies führt dazu, dass das Pendel weg vom Resilienzmodell und hin zu den Arbeitgebern schwingt, die sich um die Menschen kümmern müssen. Als Reaktion darauf schauen die Arbeitgeber auf Indikatoren wie Fehlzeiten und Produktivität, um das Stressniveau zu messen, aber sie wissen möglicherweise immer noch nicht, wie es ihren Mitarbeitern wirklich geht.
Vierteljährliche Leistungsbeurteilungen reichen nicht mehr aus; Führungskräfte müssen mehr Zeit in den Kontakt mit ihren Teams investieren. Manager sollten wöchentliche Treffen mit ihren einzelnen Teammitgliedern einplanen und sich bemühen, sich auf den Mitarbeiter in einem ganzheitlichen Sinne zu konzentrieren, nicht nur auf seine Arbeitsstatistiken. Die Normalisierung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens sollte auf den höchsten Ebenen der Organisation beginnen, indem Führungskräfte eine gesunde Einstellung vorleben und offen über Aspekte ihres Lebens sprechen. Einige Arbeitgeber arbeiten mit Spezialisten für Verhaltensmedizin zusammen, um interaktive Schulungsprogramme zu entwickeln und umzusetzen, die psychische Gesundheit normalisieren und Empathie und Verletzlichkeit fördern.
Ein gesünderer Ansatz für das Management
Wie Manager führen, ist wichtig. Bei der Führung stand schon immer viel auf dem Spiel, aber wenn es um das Wohlbefinden der Mitarbeiter geht, ist es vielleicht noch wichtiger als je zuvor. Dies ergab eine aktuelle Studie, an der 3 400 Personen aus 10 Ländern teilnahmen. Die Daten deuten darauf hin, dass für 69 % der Menschen ihre Vorgesetzten den größten Einfluss auf ihre psychische Gesundheit haben - mehr als ihr Arzt oder Therapeut und gleichauf mit dem Einfluss ihres Lebenspartners.
Die Arbeitgeber ermutigen ihre Führungskräfte, die Verbindung und Zusammenarbeit zwischen ihren Teams zu fördern. Das könnte bedeuten, dass sie einen Tag in der Woche zusammenarbeiten oder Gruppenausflüge für Freiwillige organisieren. Die Einrichtung von Slack-Kanälen für Gespräche außerhalb der Arbeit, die Durchsetzung einer Richtlinie für Anrufe während der Arbeit und die Koordinierung virtueller Kaffeeverabredungen oder "Bürozeiten" mit Managern können dazu beitragen, Remote- und Hybrid-Teams zusammenzubringen.
Ein stärkeres Engagement für die berufliche Entwicklung kann auch das Wohlbefinden der Mitarbeiter steigern, dazu beitragen, Talente zu gewinnen und zu halten, und die Unternehmensziele unterstützen. In einem kürzlich veröffentlichten Bericht gaben 52 % der Arbeitnehmer fehlende Entwicklungs- oder Aufstiegsmöglichkeiten als Hauptursache für Stress am Arbeitsplatz an. Die Arbeitgeber reagieren darauf mit Angeboten wie Studienbeihilfe oder -rückerstattung, Mentorenprogrammen, Unternehmensuniversitäten und Weiterbildungskursen, um die Qualifizierung, Umschulung und Höherqualifizierung zu unterstützen.
Die Arbeitswelt sieht heute ganz anders aus als noch vor ein paar Jahren. Um wettbewerbsfähig zu sein und Höchstleistungen zu erbringen, müssen Arbeitgeber ihre Mitarbeiterführung ändern und sich auf die Köpfe und Herzen ihrer Mitarbeiter konzentrieren. Eine Mentalität, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt, kann es den Mitarbeitern ermöglichen, sich sowohl im Job als auch außerhalb des Jobs zu entfalten - und den Arbeitgebern zu einem Gesamterfolg verhelfen.
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