Ces deux dernières années ont donné lieu à des tendances significatives sur le lieu de travail - une guerre des talents, des demandes d'options de travail flexibles et un besoin accru de soutien en matière de santé mentale. En général, ces questions sont abordées du point de vue des salariés. D'une certaine manière, en fixant des limites aux exigences liées au travail, les salariés ont renvoyé la balle dans le camp des employeurs, en réorientant la conversation de ce qu'ils doivent faire pour soutenir leurs salariés vers ce qu'ils devraient faire . Les employeurs sont à l'écoute et s'efforcent de faire face à un changement culturel conséquent : le fait de se concentrer sur la santé et le bien-être des employés permet de développer la main-d'œuvre d'une organisation et d'obtenir de meilleures performances.
Offrir de la flexibilité
Les employeurs et les employés reconnaissent de plus en plus la nécessité d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Par conséquent, la demande de flexibilité au travail augmente. Les modalités de travail flexibles permettent aux employés de contrôler le moment, le lieu et la manière dont ils travaillent. La possibilité de travailler à distance donne à l'employé un sentiment d'autonomie et de responsabilisation et lui donne l'impression qu'on peut lui faire confiance pour déterminer les tâches qu'il doit accomplir au bureau et celles dont il peut s'occuper à la maison.
Cette tendance au travail hybride/à distance n'est pas près de disparaître - déjà, près de 60 % des salariés interrogés dans le cadre d'une récente enquête McKinsey American Opportunity ont déclaré avoir la possibilité de travailler à domicile au moins une partie de la semaine. Environ 90 % d'entre eux ont déclaré qu'ils accepteraient une option de travail flexible si elle leur était proposée.
Il existe plusieurs solutions créatives que les employeurs peuvent mettre en place pour offrir plus de flexibilité. Les alternatives à la norme rigide du 9 à 5 peuvent inclure des options d'horaires comprimés (comme une semaine de travail de quatre jours) et permettre aux employés d'ajuster leurs horaires en fonction des événements de la vie sans avoir besoin d'utiliser des congés payés (PTO). Pour les travailleurs horaires ou postés, les employeurs peuvent offrir une certaine flexibilité en ajustant les heures de début et de fin de poste ou en mettant en place un système d'auto-planification.
Instiller un objectif
La connexion et l'appartenance sont essentielles au bien-être et au bonheur - et cela vaut également pour le lieu de travail. Les employés veulent de plus en plus sentir que leur travail contribue à un bien plus grand. La motivation et l'engagement des employés s'en trouvent renforcés, et la recherche a démontré qu'un travail axé sur un objectif est bénéfique à la fois pour la santé des employés et pour les performances financières. Une étude publiée par la Harvard Business Review a révélé que les employeurs dont la raison d'être est clairement définie et largement comprise par le personnel connaissent une meilleure croissance que les organisations qui n'ont pas développé ou exploité leur raison d'être, tout en bénéficiant d'une plus grande expansion mondiale et d'un plus grand nombre de lancements de produits.
À cette fin, les employeurs cherchent à faire comprendre à l'ensemble de l'entreprise la mission de leur organisation par le biais d'un message cohérent, en donnant la priorité à la construction d'une culture et en créant un environnement dans lequel les employés ont le sentiment de faire partie de quelque chose de plus grand qu'eux. Un moyen efficace d'y parvenir est d'intégrer la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) dans les pratiques du lieu de travail afin de favoriser les liens et l'appartenance. Mettre l'accent sur les efforts environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) peut également démontrer l'engagement d'une organisation en faveur d'une citoyenneté d'entreprise responsable.
Fournir un soutien en matière de santé mentale
En ce qui concerne la santé mentale, ce n'est un secret pour personne que de nombreuses personnes sont en difficulté. La pandémie a considérablement aggravé la situation, en partie parce que les êtres humains sont câblés pour être connectés. Même avant la pandémie, des efforts croissants étaient déployés pour soutenir la santé mentale et le bien-être des employés par le biais de programmes d'aide aux employés (PAE) et d'une couverture de la santé comportementale dans leurs régimes d'avantages sociaux. Cependant, le travail étant considéré comme la première source de stress dans un rapport de Calm pour 2023, les employeurs se posent désormais la question : Est-ce suffisant ?
En règle générale, les employés ont l'habitude d'assumer la responsabilité de leur santé mentale et de leur bien-être en dehors du travail. Mais comme de nombreuses personnes travaillent désormais à distance, la frontière entre le travail et la vie privée est floue, et les signes visibles de la détresse des employés sont plus difficiles à détecter. Le pendule s'éloigne donc du modèle de résilience et c'est aux employeurs qu'il incombe de prendre soin de leurs employés. En réponse, les employeurs se tournent vers des indicateurs tels que l'absentéisme et la productivité pour évaluer les niveaux de stress, mais ils ne comprennent pas toujours comment leurs employés se portent réellement .
Les évaluations trimestrielles des performances ne suffisent plus ; les dirigeants doivent consacrer plus de temps à la communication avec leurs équipes. Les dirigeants doivent prévoir des réunions hebdomadaires avec les membres de leur équipe et faire un effort concerté pour se concentrer sur l'employé dans un sens holistique, et pas seulement sur ses statistiques de travail. La normalisation de la santé mentale et du bien-être doit commencer au plus haut niveau de l'organisation, par des dirigeants qui adoptent des attitudes saines et partagent ouvertement certains aspects de leur vie. Certains employeurs s'associent à des spécialistes de la santé comportementale pour élaborer et mettre en œuvre des programmes de formation interactifs qui normalisent la santé mentale et cultivent l'empathie et la vulnérabilité.
Adopter une approche plus saine de la gestion
La façon dont les managers dirigent est importante. Les enjeux du leadership ont toujours été importants, mais ils le sont peut-être plus que jamais lorsqu'il s'agit du bien-être des employés, selon une étude récente portant sur 3 400 personnes dans 10 pays. Les données suggèrent que pour 69 % des personnes, leur manager a eu le plus grand impact sur leur santé mentale - plus que leur médecin ou leur thérapeute - et un impact équivalent à celui de leur partenaire de vie.
Les employeurs encouragent les managers à favoriser les liens et la collaboration au sein de leurs équipes. Il peut s'agir de travailler ensemble un jour par semaine ou d'organiser des sorties de groupe pour faire du bénévolat. La mise en place de canaux Slack pour les échanges non professionnels, l'application d'une politique d'appels de travail à la caméra et la coordination de rendez-vous café virtuels ou d'"heures de bureau" avec les managers peuvent tous contribuer à rapprocher les équipes distantes et hybrides.
Adopter une position plus ferme en matière de développement professionnel peut également améliorer le bien-être des employés, contribuer à attirer et à retenir les talents, et soutenir les objectifs de l'organisation. Dans un rapport récent, 52 % des salariés ont cité le manque d'opportunités de croissance ou d'avancement comme l'une des principales causes de stress au travail. Les employeurs réagissent en proposant des programmes d'aide ou de remboursement des frais de scolarité, des programmes de mentorat, des universités d'entreprise et des cours de formation continue afin de favoriser l'obtention de diplômes, le recyclage et l'amélioration des compétences.
Le paysage du travail est très différent de ce qu'il était il y a quelques années. Pour être compétitifs et donner le meilleur d'eux-mêmes, les employeurs doivent changer leur façon de gérer leur personnel, en se concentrant sur l'esprit et le cœur de leurs employés. L'adoption d'une mentalité axée sur les personnes peut permettre aux employés de s'épanouir dans le cadre de leur travail et en dehors, et placer les employeurs dans une position de réussite globale.
> En savoir plus - Découvrez une version plus complète de cet article dans le magazine numérique de Sedgwick, edge, numéro 21.
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