Na sequência de um sinistro de grandes proporções - quer se trate de um edifício comercial dizimado pelas águas das cheias ou de uma propriedade residencial que sucumbe a um incêndio inesperado - não faltam preocupações prementes para o proprietário do imóvel. Os impactos emocionais, uma vez que sofrer uma perda é muitas vezes inesperado e traumático; preocupações com objectos pessoais ou equipamento danificado no local de trabalho; ou planear um caminho a seguir para continuar a cuidar da sua empresa ou família.
Enquanto estas questões urgentes são analisadas, uma equipa de especialistas pode diminuir o peso das responsabilidades dos segurados, tratando de tudo o que está relacionado com a propriedade e os seus danos. Os consultores de construção desempenham um papel multifacetado no sector dos sinistros imobiliários e, em muitos aspectos, actuam como a primeira linha de defesa após um sinistro. Tratam dos aspectos de segurança da estrutura danificada, investigam e determinam as áreas problemáticas e tratam dos preços, do âmbito, das estimativas e dos calendários de reparação dos empreiteiros. Também proporcionam paz de espírito aos reclamantes que passam pela perturbação e incerteza que advêm de um sinistro.
Conhecimentos técnicos
De todas as ferramentas de que se pode dispor neste sector de atividade, os conhecimentos técnicos e a experiência são inigualáveis. Um consultor de construção não pode tratar de todos os aspectos do sinistro - para além dos consultores internos, deve haver um painel de profissionais para colmatar as lacunas de especialização: engenheiros, avaliadores de quantidades, arquitectos, empreiteiros e investigadores de incêndios, ou outros, dependendo das circunstâncias do sinistro. Em conjunto, podem atuar como um recurso independente para o cliente, em cada fase do processo de decisão - levantamento e investigação do sinistro, reparação ou substituição dos danos e, por fim, a reconstrução.
Se um incêndio ocorrer numa fábrica, por exemplo, e a maior parte dos materiais danificados forem componentes eléctricos de alta qualidade, um consultor de construção normal não é o perito predominante a enviar. É provável que a Sedgwick recorra ao apoio de um perito em eletricidade com vastos conhecimentos e experiência técnica para analisar os danos causados pelo incêndio, investigar a sua origem, efetuar testes forenses aos componentes eléctricos e, em última análise, determinar um plano de reparação, recuperação ou substituição do equipamento.
Num dos casos em que a equipa de consultoria de construção da Sedgwick participou, o norte do Japão foi afetado por um terramoto e subsequente tsunami, que causou danos patrimoniais no valor de milhares de milhões de dólares. De acordo com uma empresa de mercadorias, dois centros de distribuição recentemente construídos - cada um com cerca de um milhão de metros quadrados - sofreram danos graves em resultado direto do terramoto. Quando os peritos da Sedgwick efectuaram inspecções aos telhados, foi determinado que os danos não podiam ter sido resultado do terramoto - tinham de ter ocorrido antes do mesmo. Tal determinação só poderia ser efectuada com precisão através de conhecimentos técnicos sobre componentes de edifícios, coberturas, construção geral e catástrofes.
Preparação para o terramoto na Califórnia
A utilização de tecnologia avançada tornar-se-á cada vez mais útil com o tempo e ajudará a construir a precisão, eficiência e segurança dos serviços de consultoria. Isto é particularmente verdade face a um clima de aquecimento que está a acelerar a frequência e a gravidade das catástrofes naturais e, subsequentemente, a acelerar os riscos de danos materiais. Na Sedgwick, estamos a monitorizar de perto um estado em particular - a Califórnia, onde se situam dois terços do risco sísmico da nação - e reconhecemos a grave necessidade de tecnologia de ponta e de soluções de construção robustas.
O abalo violento que ocorre frequentemente durante um terramoto não é a única consequência potencial que põe em risco a propriedade e a vida humana. Os efeitos dos terramotos também podem provocar tsunamis, incêndios, deslizamentos de terras, inundações repentinas e avalanches - em especial ao longo de linhas de falha - que mais de metade dos californianos vivem nas proximidades. Nas estruturas afectadas, estes riscos podem levar à rutura de serviços públicos, a incêndios ou danos causados pela água, à propagação de toxinas, a ferimentos pessoais ou à perda de conteúdos comerciais. Além disso, o risco continua a aumentar de ano para ano, uma vez que os edifícios mais antigos, construídos com materiais obsoletos, se tornam cada vez mais vulneráveis, muitos edifícios não são actualizados de acordo com os códigos de construção em vigor e o desenvolvimento urbano continua a crescer em zonas sismicamente activas.
As tecnologias avançadas - especificamente imagens 3D e tecnologia de drones - são fundamentais para o processo da Sedgwick de investigar com segurança, eficiência e exatidão um local de perda potencialmente perigoso. Esta tecnologia é especialmente importante em cenários como terramotos, em que a propriedade em si pode não ser segura - mesmo para especialistas - para ser percorrida.
Saiba mais:
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- Para obter recursos sobre catástrofes (CAT), visite o centro de recursos CAT da Sedgwick para obter as últimas actualizações, soluções de planeamento e resposta e apoio adicional.
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