El papel fundamental de los consultores en materia de edificios ante un siniestro grave

Tras un siniestro grave —ya sea un edificio comercial devastado por una inundación o una Daños a causa de un incendio inesperado—, Daños se enfrenta a numerosas preocupaciones urgentes. El impacto emocional, dado que sufrir una pérdida suele ser algo inesperado y traumático; la preocupación por los objetos personales o el equipo de trabajo dañado; o la necesidad de planificar el camino a seguir para seguir ocupándose de su negocio o de su familia. 

Mientras se analizan estas cuestiones urgentes, un equipo de expertos puede aliviar la carga de responsabilidades de los asegurados al encargarse de todo lo relacionado con el Daños los daños ocasionados. Los consultores de construcción desempeñan un papel multifacético en el sector Daños y, en muchos sentidos, actúan como primera línea de defensa tras un siniestro. Se ocupan de los aspectos de seguridad de la estructura dañada, investigan y determinan las áreas problemáticas, y gestionan los presupuestos de los contratistas, el alcance de los trabajos, las estimaciones y los calendarios de reparación. Además, proporcionan tranquilidad a los reclamantes que sufren la perturbación y la incertidumbre que conlleva sufrir un siniestro. 

Conocimientos técnicos

De todas las herramientas con las que hay que contar en este sector, los conocimientos técnicos y la experiencia no tienen parangón. Un solo consultor de edificios no puede ocuparse de todos los aspectos del siniestro; además de los consultores internos, debe existir un equipo de profesionales que cubra las carencias de conocimientos especializados: ingenieros, aparejadores, arquitectos, contratistas de obras e investigadores de incendios, entre otros, dependiendo de las circunstancias del siniestro. Juntos, pueden actuar como un recurso independiente para el cliente a lo largo de cada fase del proceso de toma de decisiones: la inspección y la investigación del siniestro, la reparación o sustitución de los daños y, en última instancia, la reconstrucción.

Si se produce un incendio en una planta de fabricación, por ejemplo, y la mayor parte de los materiales dañados son componentes eléctricos de alta gama, un consultor de edificios generalista no es el experto más adecuado para intervenir. Sedgwick probablemente recurriría a un experto en electricidad con amplios conocimientos y experiencia técnica para analizar los daños causados por el incendio, investigar su origen, realizar pruebas forenses de los componentes eléctricos y, en última instancia, establecer un plan para la reparación, recuperación o sustitución de los equipos.

En uno de los casos que asumió el equipo de consultoría inmobiliaria de Sedgwick, un terremoto y el posterior tsunami afectaron al norte de Japón, causando Daños por Daños miles de millones de dólares. Según una empresa de mercancías, dos centros de distribución de reciente construcción —cada uno de casi 93 000 metros cuadrados— habían sufrido daños graves como consecuencia directa del terremoto. Cuando los expertos de Sedgwick llevaron a cabo inspecciones del tejado, se determinó que los daños no podían ser consecuencia del terremoto, sino que tenían que haberse producido antes de este. Tal determinación solo podía realizarse con precisión gracias a los conocimientos técnicos sobre componentes de edificios, cubiertas, construcción general y catástrofes.

Preparación ante terremotos en California

El uso de tecnología avanzada resultará cada vez más útil con el paso del tiempo y contribuirá a mejorar la precisión, la eficiencia y la seguridad de los servicios de consultoría en materia de construcción. Esto es especialmente cierto ante el calentamiento climático, que está aumentando la frecuencia y la gravedad de los desastres naturales y, por consiguiente, incrementando los riesgos Daños . En Sedgwick, estamos siguiendo de cerca un estado en particular —California, donde se concentrados terciosdel riesgo sísmico del país— y reconocemos la grave necesidad de contar con tecnología de vanguardia y soluciones de construcción sólidas.

Las violentas sacudidas que suelen producirse durante un terremoto no son la única consecuencia potencial que pone en peligro Daños la vida humana. Los efectos de los terremotos también pueden provocar tsunamis, incendios, deslizamientos de tierra, crecidas repentinas y avalanchas —especialmente a lo largo de las fallas sísmicas—, cerca de las cuales vive más de la mitad de los californianos. En el interior de las estructuras afectadas, estos riesgos pueden provocar cortes en los servicios públicos, daños por incendio o agua, la propagación de sustancias tóxicas, lesiones personales o la pérdida de bienes empresariales. Es más, el riesgo sigue aumentando año tras año, ya que los edificios antiguos construidos con materiales obsoletos se vuelven cada vez más vulnerables, muchos edificios carecen de las mejoras necesarias para cumplir con los códigos de construcción actuales y el desarrollo urbano sigue creciendo en zonas sísmicamente activas.

Las tecnologías avanzadas —en concreto, la imagen 3D y la tecnología de drones— son fundamentales en el proceso que sigue Sedgwick para investigar de forma segura, eficiente y precisa los lugares de siniestros potencialmente peligrosos. Esta tecnología reviste especial importancia en situaciones como los terremotos, en las que Daños puede no ser seguro —ni siquiera para los expertos— para recorrerlo. 

Más información: 

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