Rôle essentiel des consultants en construction lors d’un événement de perte majeur

Le 5 septembre 2024

Travailleur de la construction avec casque de sécurité
Partager sur LinkedIn Partager sur Facebook Partager sur X

Par Mark Della Giustina, vice-président – directeur général, Building Consultancy Services, Sedgwick

À la suite d’une perte majeure , qu’il s’agisse d’un bâtiment commercial décimé par les eaux de crue ou d’une propriété résidentielle succombant à un incendie inattendu , le propriétaire ne manque pas de préoccupations urgentes. Les impacts émotionnels, étant donné que vivre une perte est souvent inattendu et traumatisant ; les préoccupations concernant les articles personnels ou l’équipement endommagé du lieu de travail ; ou planifier une voie à suivre pour continuer à prendre soin de votre entreprise ou de votre famille. 

Pendant que ces questions urgentes sont prises en compte, une équipe d’experts peut réduire le poids des responsabilités des titulaires de police en s’occupant de tout ce qui concerne la propriété et ses dommages. Les consultants en construction jouent un rôle à multiples facettes dans le secteur des réclamations immobilières et, à bien des égards, agissent comme la première ligne de défense à la suite d’une perte. Ils s’occupent des aspects de sécurité de la structure endommagée, enquêtent et déterminent les problèmes, et s’occupent des prix des entrepreneurs, de la portée, de l’estimation et des calendriers de réparation. Ils donnent également la tranquillité d’esprit aux demandeurs d’asile qui vivent la perturbation et l’incertitude qui accompagnent une perte. 

Expertise technique

De tous les outils dont il faut s’équiper dans ce secteur d’activité, l’expertise et les connaissances techniques sont inégalées. Un consultant en bâtiment ne peut pas gérer chaque aspect de la perte - en plus des consultants internes, il devrait y avoir un panel de professionnels pour combler les lacunes en matière d’expertise : ingénieurs, métreurs, architectes, entrepreneurs en construction et enquêteurs en incendie, ou autres, selon les circonstances de la perte. Ensemble, ils peuvent agir comme une ressource indépendante pour le client, à travers chaque phase du processus de prise de décision - l’arpentage et l’enquête sur la perte, la réparation ou le remplacement des dommages, et en fin de compte, la reconstruction.

Si un incendie se produit dans une usine de fabrication, par exemple, et que la majeure partie des matériaux endommagés sont des composants électriques haut de gamme, un consultant en bâtiment régulier n’est pas l’expert prédominant pour l’expédition. Sedgwick ferait probablement appel au soutien d’un expert en électricité ayant une mine de connaissances et d’expérience technique pour analyser les dommages causés par le feu, enquêter sur leur source, effectuer des tests médico-légaux des composants électriques et, en fin de compte, déterminer un plan pour la réparation, la récupération ou le remplacement de l’équipement.

Dans un cas, l’équipe de conseil en construction de Sedgwick a pris en charge, un tremblement de terre et le tsunami qui a suivi ont touché le nord du Japon, causant des milliards de dollars de dommages matériels. Selon une entreprise de marchandises, deux centres de distribution récemment construits - chacun d’un million de pieds carrés - ont subi de graves dommages en conséquence directe du tremblement de terre. Lorsque les experts de Sedgwick ont effectué des inspections de toiture, il a été déterminé que les dommages ne pouvaient pas être le résultat du tremblement de terre - ils devaient s’être produits avant lui. Une telle détermination ne pouvait être faite avec précision qu’avec des connaissances techniques concernant les composants du bâtiment, la toiture, la construction générale et la catastrophe.

Préparation au tremblement de terre en Californie

Tirer parti de la technologie de pointe ne fera que devenir de plus en plus utile avec le temps et aidera à la création de services de conseil en matière de précision, d’efficacité et de sécurité. Cela est particulièrement vrai face au réchauffement climatique qui accélère la fréquence et la gravité des catastrophes naturelles et, par conséquent, les risques de dommages matériels. Chez Sedgwick, nous surveillons de près un État en particulier - la Californie, qui abrite les deux tiers du risque de tremblement de terre du pays - et reconnaissons le grave besoin de technologies de pointe et de solutions de construction robustes.

Les secousses violentes qui se produisent souvent lors d’un tremblement de terre ne sont pas la seule conséquence potentielle qui met en danger les biens et la vie humaine. Les effets des tremblements de terre peuvent également déclencher des tsunamis, des incendies, des glissements de terrain, des crues soudaines et des avalanches - en particulier le long des lignes de faille - dont plus de la moitié des Californiens vivent à proximité. Dans les structures touchées, ces risques peuvent entraîner des pannes de services publics, des dommages causés par un incendie ou de l’eau, la propagation de toxines, des blessures corporelles ou la perte de contenu commercial. De plus, le risque continue d’augmenter d’année en année, à mesure que les bâtiments plus anciens construits avec des matériaux désuets deviennent de plus en plus vulnérables, que de nombreux bâtiments n’ont pas été suffisamment améliorés par les codes du bâtiment actuels et que le développement urbain continue de croître dans les zones sismiquement actives.

Les technologies de pointe, en particulier l’imagerie 3D et la technologie des drones, sont au cœur du processus de Sedgwick d’enquêter de manière sûre, efficace et précise sur un site de perte potentiellement dangereux. Cette technologie est particulièrement importante dans des scénarios tels que les tremblements de terre, où la propriété elle-même peut ne pas être sûre - même pour les experts - à traverser. 

En savoir plus: 

  • Explorez les services de conseil en bâtiment de Sedgwick ici.
  • Pour les ressources sur les catastrophes (CAT), visitez le centre de ressources CAT de Sedgwick pour les dernières mises à jour, les solutions de planification et d’intervention et le soutien supplémentaire. 

Mots clés : bâtiment, conseil en bâtiment, Conseil en bâtiment, Perspectives de chat, Travail de TAO, Catastrophe, Prévention des catastrophes, Tremblement de terre, Incendie, Propriété, Restauration de la propriété