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Von Steve Godbold, Leiter des Bereichs Privatkunden, Sedgwick UK

Da vermögende Hausbesitzer (HNW) immer größere, hochwertig ausgestattete Kellerbauenund extreme Wetterereignisse häufig zu Überschwemmungen führen, beobachten britische Schadensregulierer, wie sich still und leise ein Trend abzeichnet: Schadensfälle durch Wassereinbruch und Wasseraustritt in den Kellern von hochwertigen Immobilien. Diese Fälle treten häufiger denn je auf – und sowohl die Anzahl der Schadensfälle als auch die damit verbundenen Kosten sind höher denn je.

Der Aufstieg der Mega-Keller

Für Hausbesitzer, die die Grundfläche ihres Hauses vergrößern möchten, schreiben die Londoner städtebaulichen Vorschriften zum Denkmalschutz vor, dasssie in die Tiefe graben müssen, anstatt in die Höhe zu bauen. Infolgedessen hat sich in den letzten zehn Jahren ein deutlicher Trend beivermögenden Privatpersonen– die in der Finanzdienstleistungsbranche oft als Personen mit liquiden Vermögenswerten im Wert von über 1 Million Pfund definiert werden – abgezeichnet, in ihren Häusern riesige Kellerräume zu errichten.

Laut einer veröffentlichtenForschungsarbeit haben Forscher der Newcastle University 7.328 Kellerausbauten identifiziert, für die zwischen 2008 und Ende 2019 im Großraum London eine Baugenehmigung erteilt wurde. Die Gesamttiefe dieser Keller beläuft sich auf schätzungsweise 25.461 Meter – fast 16 Meilen –, die seit 2008 unter London ausgehoben wurden.

Zu diesen Räumlichkeiten gehören oft Schwimmbäder, Kinos, Personalunterkünfte und eine Reihe weiterer Annehmlichkeiten, die – in manchen Fällen – auf mehreren unterirdischen Etagen untergebracht sind. Neben dem offensichtlichen „ benefits “ durch zusätzlichen Freizeitraum und der Wahrung des Ansehens könnte dieser Trend zum Teil auch auf den erheblichen Wert zurückzuführen sein, den ein hochwertiger Keller schafft. Laut einer aktuellenAnalyse von Foxtons steigert der Einbau eines Kellers in ein Londoner Haus den Wert bei „ Sachschaden “ im Durchschnitt um 54 % bzw. 292.000 £ – selbst unter Berücksichtigung exorbitanter Bau-, Renovierungs- und Planungsgebühren. 

In prestigeträchtigen Stadtteilen gilt dies in exponentiellem Ausmaß. In Kensington und Chelsea beispielsweise kann ein Kellerausbau den Wert eines durchschnittlichen Eigenheims um fast1,2 Millionen Pfundsteigern (unter Berücksichtigung der Baukosten), was einer Wertsteigerung von 96 % bei „ Sachschaden “ entspricht. 

Da Keller mittlerweile jedoch geräumiger und tiefer unter der Erde gebaut werden und hochwertige Gegenstände sowie luxuriöse Einrichtungsgegenstände beherbergen, sind Hausbesitzer einem höheren Risiko von Wasserschäden ausgesetzt, die mit erheblichen finanziellen Verlusten einhergehen. Da sich ein Keller unterhalb des Bodenniveaus befindet, ist er anfälliger für Überschwemmungen oder das Eindringen von Wasser als jeder andere Raum. Ist der Keller eines Hauses nicht ordnungsgemäß abgedichtet, kommt es unweigerlich zum Eindringen von Wasser.

Anstieg der Schadensfälle durch Wasserschäden in Großbritannien

Es gibt verschiedene Kategorien von Schadensfällen im Zusammenhang mit Wasserschäden. Schadensfälleaufgrund von Wasseraustritt(EoW), die durch einen Rohrbruch oder ein Leck im Haus verursacht werden – in der Regel an Sanitär- oder Heizungsanlagen oder Haushaltsgeräten –, sind laut derAssociation of British Insurers(ABI) die häufigste Ursache für Versicherungsansprüche im privaten Bereich in Großbritannien und machen mehr als ein Viertel aller Schadensfälle aus. 

Schäden durch Rohrbrüche sind auf dem Markt mittlerweile so häufig und stellen ein derart großes Problem dar – sowohl hinsichtlich ihrer Häufigkeit als auch insbesondere hinsichtlich ihrer Schwere –, dass sie laut einem Leitfadendes Chartered Insurance Institute(CII) die Entwicklung der Durchschnittskosten in den letzten mehr als fünf Jahren negativ beeinflusst haben. Die auf Rohrbrüche zurückzuführenden Schädennehmen nicht nurzu, sondern werden auch immer teurer. Im Jahr 2020 beliefen sich die durchschnittlichen Schadenkosten auf 3.170 £, was einem Kostenanstieg von 50 % gegenüber 2014 entspricht. Und ein einzelner Rohrbruch kann nach Berechnungen des ABI fast 9.000 £ kosten.

Wassereintritt hingegen bezeichnet das Eindringen von Wasser von außen in ein Bauwerk, beispielsweise das Versickern durch eine Wand aufgrund mangelhafter Abdichtung oder anhaltende Feuchtigkeit, die nach starken Regenfällen durch kaum wahrnehmbare Risse eindringt. Wenn sich Feuchtigkeit ansammelt – meist für das bloße Auge unsichtbar –, kann sie lautBuild Safe in das Bauwerk eindringen, die Bausubstanz schwächen und Baumaterialien wie Bewehrungen zersetzen. Die feuchte, tief gelegene Umgebung eines Kellers bietet ideale Wachstumsbedingungen für Schimmel und andere biologische Gefahren, die nicht nur Oberflächen beschädigen, sondern auch schwerwiegende gesundheitliche Probleme verursachen können. 

Der Schlüssel zur Bekämpfung von Wassereintritt liegt, genau wie bei EoW, darin, ihn frühzeitig zu erkennen; Wände und Decken, die über einen längeren Zeitraum hinweg nicht überprüft werden, sind anfällig für immer schwerwiegendere Schäden. Zu den typischen Anzeichen zählen feuchte Flecken und Verfärbungen an Wänden und Decken sowie Schimmelbefall, muffige Gerüche oder Blasenbildung bzw. Abblättern der Farbe an Wänden oder Oberflächen. 

Auswirkungen für Versicherungsnehmer

Diese besorgniserregenden Entwicklungen bedeuten, dass Hausbesitzer proaktiv Maßnahmen zum Schutz ihrer Häuser, insbesondere ihrer Keller, ergreifen müssen. Schon ein winziger Rohrbruch oder das Eindringen einer geringen Menge Feuchtigkeit kann irreparable Schäden an der Bausubstanz, den Armaturen oder Einbauten des Hauses verursachen und wertvolle sowie emotional bedeutsame Besitztümer zerstören. 

Der beste Weg, sowohl Wassereintritt als auch EoW zu verhindern, ist eine regelmäßig geplante Instandhaltung des Hauses und eine kontinuierliche Beobachtung. Achten Sie genau darauf, ob Baumaterialien Anzeichen von Verfall aufweisen, ob Risse oder sichtbare Veränderungen am Mauerwerk oder Steinwerk vorhanden sind, und beauftragen Sie Fachleute, um sicherzustellen, dass die Rohrleitungen intakt sind, der Mörtel keine Risse aufweist, die Dachrinnen nicht verstopft sind und die Sanitäranlagen ordnungsgemäß funktionieren. Stellen Sie sicher, dass die Kellerabdichtung luftdicht und auf dem neuesten Stand ist, und legen Sie Wert auf die gebotene Sorgfalt.

Im Winter oder bei starken Temperaturschwankungen empfiehlt dieABI, die Heizung mindestens eine Stunde pro Tag laufen zu lassen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Bitten Sie einen Freund oder Verwandten, fast täglich bei Ihnen vorbeizuschauen, um eventuelle Probleme so schnell wie möglich zu erkennen. Wenn das „ Sachschaden “ für einen längeren Zeitraum völlig unbewohnt bleibt, sollten Sie die Wasserversorgung am besten abstellen. 

Die Rolle der Schadensregulierer 

Nach der Benachrichtigung der Versicherung nimmt ein Schadensregulierer Kontakt mit dem Versicherungsnehmer auf, um den Schadenfall im Auftrag des Versicherers zu untersuchen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Schadensregulierer umgehend reagiert und eine Begutachtung vor Ort durchführt, um den Schaden detailliert zu begutachten und die Ursache des Lecks oder des Wassereintritts zu ermitteln. 

Er/sie muss außerdem feststellen, ob der Schaden versichert ist; zwar sind bestimmte Arten von Wasserschäden in der Regel durch die Hausratversicherung abgedeckt, doch viele Fälle fallennichtautomatisch unter den Versicherungsschutz. Ein Rohrbruch oder eine Überschwemmung wären beispielsweise potenziell versichert, während ein Anstieg des Grundwasserspiegels oder ein allmähliches Eindringen von Wasser möglicherweise nicht versichert sind. 

Es bleiben noch einige weitere Fragen offen: Welche Versicherungsgrenzen und Bedingungen müssen eingehalten werden? Wie sollen die beschädigten Oberflächen repariert werden, oder ist ein Austausch die beste und kostengünstigste Vorgehensweise? Ist es sinnvoller, den betroffenen Bereich zu trocknen, als die beschädigten Teile zu entfernen? 

Im Wesentlichen sollte der Schadensregulierer schnell reagieren, einen effektiven Prozess etablieren, bei dem alle am Schadenbearbeitungsprozess Beteiligten ein klares Verständnis ihrer jeweiligen Zuständigkeiten haben, die Beweislage gründlich dokumentieren, notwendige Sanierungsmaßnahmen organisieren und genehmigen sowie stets einen fairen und einfühlsamen Umgang mit dem Versicherungsnehmer gewährleisten.

Weitere Informationen:

Erfahren Sie mehr überdie Reparaturdienstleistungenvon Sedgwick UK, darunter Maßnahmen zur Wasserschadensbegrenzung, die Beseitigung von Wasserschäden und Schimmelbefall sowie Notfallreparaturen im Wohnbereich.