Sedgwick a bâti l’un des réseaux d’entrepreneurs les plus fiables au monde, couvrant plus de 2 000 emplacements sur les marchés majeurs et secondaires. Nos entrepreneurs sont équipés de l’expertise, des outils et des matériaux appropriés pour gérer tout, de la restauration contre le feu et la moisissure à la mitigation de l’eau et à l’abattage d’arbres.

Pour que les projets avancent efficacement, nous jumelons chaque réclamation avec le bon entrepreneur selon le type de sinistre, l’emplacement, la capacité en temps réel et les informations sur la performance. Notre équipe surveille et optimise continuellement notre réseau selon l’évolution des conditions — afin que vous et vos assurés receviez toujours le soutien dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.

Chaque entrepreneur gagne sa place dans notre réseau grâce à un processus rigoureux de sélection et de sélection qui comprend :

• Recrutement étendu et systémique
• Présélection en ligne
• Finances (trois ans), examen des permis et de l’assurance
• Vérification du crédit et des antécédents criminels
• Exigences contractuelles

Une fois qu’un entrepreneur rejoint notre réseau, nous surveillons activement sa performance afin de nous assurer que les travaux sont bien réalisés, bien documentés et conformes aux directives de votre programme. Cette supervision technique — combinée à une recertification annuelle — aide à maintenir la qualité des réparations, à réduire les risques et à offrir une meilleure expérience de réclamation à vos assurés.

Les entrepreneurs de notre réseau utilisent Contractor Community — un centre centralisé où ils peuvent facilement gérer les travaux, la performance et la communication au même endroit. Grâce à une visibilité en temps réel sur l’avancement des travaux, les exigences du programme, les commentaires des clients et les retards potentiels, les entrepreneurs peuvent garder leur travail organisé et en bon déroulement.

Les perspectives de la communauté des entrepreneurs sont également partagées avec les experts en sinistres et les assureurs, afin de garder tout le monde aligné sur les statuts et les étapes importantes du projet à chaque étape. Cette visibilité partagée facilite la coordination et la progression des projets pour les équipes avec moins de retards.

Une fois le service d’atténuation terminé, nos spécialistes en restauration peuvent auditer les factures des entrepreneurs afin de s’assurer que les frais sont justes, exacts et conformes aux normes de l’industrie. Chaque facture est soigneusement examinée pour détecter toute incohérence ou surfacturation, et notre équipe travaille directement avec les entrepreneurs en atténuation pour éliminer les frais non justifiés.

Notre processus d’examen détaillé identifie les fuites dans plus de 80% des factures que nous auditons, vous aidant ainsi à :

• Évitez les frais de réclamation inutiles
• Minimiser le risque de litiges liés aux réclamations
• Régler les réclamations plus efficacement
• Bâtir la confiance avec les assurés et les entrepreneurs