Préparation des biens immobiliers avant les célébrations de la Coupe du monde, les matchs et plus encore

Ce que les lieux et les entreprises locales doivent prendre en considération avant l'arrivée des foules

Les événements sportifs mondiaux tels que la Coupe du monde apportent énergie, opportunités économiques et affluence sans précédent aux villes hôtes. Ils entraînent également des risques immobiliers concentrés. Des grands stades et zones réservées aux supporters aux bars, commerces et restaurants de quartier, les entreprises situées à proximité des sites de la Coupe du monde devraient dès à présent réfléchir à l'impact que l'affluence accrue, les célébrations et les installations temporaires pourraient avoir sur leurs biens immobiliers, leurs activités et leurs contrats d'assurance.

Se préparer ne signifie pas s'attendre au pire. Cela signifie comprendre votreportefeuille de risques, connaître la couverture de votre police d'assurance et disposer d'un plan clair pour protéger les personnes et les biens en cas de problème. Comme le soulignent les experts immobiliers de Sedgwick, la plupart des sinistres liés à la Coupe du monde ne sont pas des incendies catastrophiques ou des défaillances structurelles. Ils sont bien plus souvent liés àdes bris de vitres, des actes de vandalisme, des incidents liés à la foule, aux conditions météorologiques et à la pression exercée sur les infrastructures, en particulier dans les zones urbaines densément peuplées. 

Commencez par votre emplacement, votre exposition et le profil de votre public.

La première étape pour toute entreprise ou tout site consiste à identifier clairement les zones où les risques sont susceptibles de se concentrer. Les activités liées à la Coupe du monde ne se limitent généralement pas au stade lui-même. Les fan zones, les zones de projection publique, les événements éphémères et les quartiers culturellement alignés peuvent attirer des dizaines de milliers de personnes soir après soir, même lorsque les matchs ne se déroulent pas localement. 

Pour les exploitants de sites, cela signifie élargir leur champ d'action au-delà des portes. Pour les commerces à proximité, cela signifie comprendre à quel point ils sont proches des lieux de fête, des voies de transport public et des points de rassemblement tels que les parcs, les places et les quartiers de divertissement. Les zones avec de grandes vitrines et une forte exposition au niveau de la rue sont particulièrement vulnérables lorsque la foule est dense et que les émotions sont vives. 

Il est important de noter que les foules présentes lors de la Coupe du monde sont souvent festives plutôt que conflictuelles. Néanmoins, les rassemblements importants augmentent le risque dedommages accidentels, de bris de vitres, de vandalisme mineur et d'incidents liés à la surpopulation, en particulier tard dans la nuit ou lorsque l'alcool est en jeu. 

Risques courants liés à la propriété lors d'événements sportifs de grande envergure

D'après les grands événements passés et les récentes discussions avec les spécialistes immobiliers de Sedgwick, plusieurs facteurs de perte augmentent systématiquement lors des célébrations de l'ampleur de la Coupe du monde :

• Dommagescausés aux vitrinespar les mouvements de foule, les objets lancés ou le vandalisme opportuniste
• Entrées forcées et pillagesdans des zones isolées si les foules se déplacent ou si les forces de l'ordre sont débordées.
• Pertes liées aux conditions météorologiques, notamment les inondations dans les zones urbaines densément peuplées dont les systèmes de drainage sont saturés.
• Pannes de courantqui perturbent les opérations, les systèmes de sécurité et le traitement des paiements
• Usure des points d'accès, des portes roulantes et des portes due à des ouvertures et fermetures répétées et à la pression exercée par la circulation piétonne.

Ces risques sont amplifiés dans les villes qui accueillent des zones publiques gratuites ouvertes pendant plusieurs semaines, attirant chaque soir une foule importante et dépendant fortement du personnel temporaire et du soutien des bénévoles. 

Les lieux doivent se concentrer sur quoi avant le coup d'envoi ?

Les principaux lieux d'accueil et organisateurs d'événements travaillent généralement en étroite collaboration avec les municipalités, les forces de l'ordre et les équipes de sécurité incendie, mais la préparation des lieux mérite tout de même une attention particulière.

Les principaux éléments à prendre en considération sont notamment la confirmation quedes mesures de sécurité incendie et des protocoles de surveillance incendiesont en place, en particulier dans les espaces temporaires ou modifiés, et que les systèmes d'extinction automatique, les alarmes et les voies d'accès d'urgence sont pleinement opérationnels. Les événements rassemblant un grand nombre de personnes peuvent nécessiter du personnel supplémentaire pour la surveillance incendie et une coordination avec les autorités locales. 

La planification de la sécurité doit également tenir compte du fait que de nombreux membres du personnel événementiel sont des bénévoles ou des travailleurs temporaires. Des procédures claires, une supervision visible et des procédures d'escalade bien définies contribuent à réduire la confusion lors d'incidents. Du point de vue des biens, cette clarté peut empêcher que de petits problèmes ne se transforment en pertes plus importantes. 

Enfin, les sites doivent examiner à l'avance leurs polices d'assurance afin de comprendre la couverture offerte en cas dedommages liés à la foule, de vandalisme, d'interruption des activités et de structures temporaires, ainsi que les obligations de déclaration en cas d'incident.

Ce que les petites entreprises locales devraient faire maintenant

Les petites entreprises situées à proximité des sites accueillant la Coupe du monde bénéficient souvent d'une augmentation de leur fréquentation, mais elles supportent également une part disproportionnée des risques liés à leurs biens immobiliers.

La préparation commence par l'extérieur physique. Les propriétaires d'entreprises doivent inspecter les vitrines, les portes, les serrures et les volets roulants, et s'assurer que tout fonctionne correctement. Si des mesures de protection telles que des panneaux de protection sur mesure sont utilisées, elles doivent trouver un équilibre entre sécurité et visibilité afin que les entreprises restent accueillantes pendant les heures d'ouverture. 

Les systèmes de sécurité constituent un autre domaine critique. De nombreuses entreprises disposent d'alarmes ou de caméras, mais ne savent pas comment elles fonctionnent ni qui contacter en cas d'alerte. Les propriétaires doivent vérifier les listes de contacts, les procédures de surveillance et les délais d'intervention, et s'assurer que le personnel sait quoi faire en cas d'incident. 

La préparation des employés est tout aussi importante. Passer en revue les mesures à prendre en cas d'incident avec le personnel, comme on le ferait pour un exercice d'évacuation incendie, réduit l'anxiété et la confusion. Lorsque les gens connaissent la procédure à suivre, ils sont mieux à même de se protéger et de protéger l'entreprise en cas d'imprévu. 

Ne négligez pas les conditions météorologiques, les infrastructures et l'affluence.

Les événements liés à la Coupe du monde coïncident souvent avec les conditions météorologiques estivales, ce qui peut entraîner des risques supplémentaires. Les zones urbaines sujettes aux inondations peuvent subirdes inondations localiséesmême en cas de précipitations modérées lorsque les systèmes de drainage sont déjà saturés. L'augmentation de la densité de population ne fait qu'aggraver le problème. 

Les coupures de courant constituent un autre sujet de préoccupation. Les visiteurs venus de l'extérieur, la dépendance aux paiements électroniques et la forte affluence peuvent rapidement transformer une brève coupure en une perturbation opérationnelle importante. Les entreprises doivent envisager des plans de secours pour l'éclairage, la sécurité et les transactions, en particulier pendant les heures de pointe. 

Connaissez votre police et la procédure de réclamation avant d'en avoir besoin.

L'une des mesures les plus efficaces pour atténuer les risques intervient avant même qu'un sinistre ne se produise : il s'agit de bien comprendre votre couverture d'assurance et le processus de réclamation.

Les propriétaires d'entreprise devraient revoir leurs polices d'assurance afin de confirmer ce qui est couvert en matière devandalisme, de bris de vitres, devol, d'inondation, decoupure de courant et d'interruption d'activité, et vérifier si des franchises ou des sous-limites s'appliquent. Connaître à l'avance les exigences en matière de documentation peut accélérer considérablement le règlement d'un sinistre.

En cas de sinistre, il est essentiel de le signaler rapidement et de le documenter clairement. Des photos, des vidéos, des déclarations de témoins et des enregistrements indiquant quand et comment le sinistre s'est produit peuvent faciliter le processus de réclamation. Faire appel dès le début expertise expérimentés expertise réclamations et expertise sinistres permet de garantir une évaluation appropriée et un rétablissement plus rapide. 

La préparation favorise les opportunités

La Coupe du monde représente une opportunité énorme pour les villes hôtes et les entreprises locales. Grâce à une préparation minutieuse, une communication claire et une bonne compréhension des risques immobiliers, les organisations peuvent se concentrer sur l'accueil des supporters et le service à la clientèle, plutôt que de réagir à des problèmes qui auraient pu être évités.

Pour les lieux événementiels comme pour les entreprises, le succès repose sur la planification des scénarios les plus probables, et non les plus spectaculaires. Inspectez l'extérieur. Formez votre personnel. Coordonnez-vous avec les autorités locales. Comprenez votre couverture. Et préparez un plan en cas d'incident.

Ce type de préparation contribue à garantir que l'impact durable de la Coupe du monde soit uniquement positif.