Preparação da propriedade antes das comemorações da Copa do Mundo, jogos e muito mais

O que os locais e as empresas locais devem considerar antes da chegada das multidões

Eventos esportivos globais como a Copa do Mundo trazem energia, oportunidades econômicas e um fluxo de pessoas sem precedentes para as cidades-sede. Eles também trazem riscos concentrados para as propriedades. De grandes estádios e zonas de torcedores a bares, lojas e restaurantes de bairro, as empresas próximas às atividades da Copa do Mundo devem pensar agora sobre como o aumento das multidões, as comemorações e os locais temporários podem afetar suas propriedades, operações e resposta dos seguros.

Preparação não significa esperar o pior. Significa compreender seuportfólio de riscos, saber o que sua apólice cobre e ter um plano claro para proteger pessoas e propriedades caso algo dê errado. Como observam os especialistas em propriedades da Sedgwick, a maioria das perdas relacionadas à Copa do Mundo não são incêndios catastróficos ou falhas estruturais. Elas estão muito mais frequentemente ligadas adanos em vidros, vandalismo, incidentes relacionados a multidões, condições climáticas e sobrecarga da infraestrutura, especialmente em áreas urbanas densas. 

Comece com sua localização, exposição e perfil do público.

O primeiro passo para qualquer empresa ou local é uma análise clara de onde os riscos tendem a se concentrar. As atividades da Copa do Mundo raramente ficam restritas ao estádio em si. As zonas de torcedores, áreas de exibição pública, eventos pop-up e bairros culturalmente alinhados podem atrair dezenas de milhares de pessoas noite após noite, mesmo quando os jogos não estão sendo disputados localmente. 

Para os operadores de locais de eventos, isso significa expandir seu planejamento para além dos portões. Para as empresas próximas, significa compreender o quão perto você está de corredores de celebração, rotas de transporte público e pontos de encontro, como parques, praças e distritos de entretenimento. Áreas com vitrines pesadas e exposição ao nível da rua são especialmente vulneráveis quando as multidões aumentam e as emoções ficam à flor da pele. 

É importante ressaltar que as multidões da Copa do Mundo costumam ser festivas, e não agressivas. Ainda assim, grandes volumes de pessoas aumentam a probabilidade dedanos acidentais, vidros quebrados, pequenos atos de vandalismo e incidentes de transbordamento, especialmente tarde da noite ou quando há consumo de álcool. 

Riscos comuns à propriedade durante eventos esportivos de grande escala

Com base em grandes eventos anteriores e discussões recentes com especialistas em propriedade da Sedgwick, vários fatores de perda aumentam consistentemente durante celebrações da magnitude da Copa do Mundo:

• Danos nas vitrines das lojascausados pelo movimento da multidão, objetos atirados ou vandalismo oportunista
• Entrada forçada e saquesem áreas isoladas se as multidões se deslocarem ou se o policiamento estiver sobrecarregado.
• Perdas relacionadas ao clima, incluindo inundações em áreas urbanas densas com sistemas de drenagem sobrecarregados
• Interrupções no fornecimento de energiaque afetam as operações, os sistemas de segurança e o processamento de pagamentos
• Desgaste dos pontos de acesso, portões rolantes e portas devido à abertura e fechamento repetidos e à pressão do tráfego pedonal.

Esses riscos são ampliados em cidades que oferecem áreas públicas gratuitas para assistir aos jogos, que funcionam por semanas a fio, atraindo grandes multidões todas as noites e dependendo fortemente de pessoal temporário e apoio voluntário. 

O que os locais devem focar antes do início

Os principais locais e organizadores de eventos normalmente trabalham em estreita colaboração com os municípios, as autoridades policiais e as equipes de segurança contra incêndios, mas a preparação das instalações ainda merece atenção especial.

As principais considerações incluem confirmar queas medidas de segurança contra incêndios e os protocolos de vigilância contra incêndiosestão em vigor, especialmente em espaços temporários ou modificados, e que os sistemas de sprinklers, alarmes e rotas de acesso de emergência estão totalmente operacionais. Eventos com alta ocupação podem exigir pessoal adicional de vigilância contra incêndios e coordenação com as autoridades locais. 

O planejamento de segurança também deve levar em conta o fato de que muitos funcionários do evento são voluntários ou trabalhadores temporários. Procedimentos claros, supervisão visível e caminhos de escalonamento definidos ajudam a reduzir a confusão durante incidentes. Do ponto de vista da propriedade, essa clareza pode evitar que pequenos problemas se transformem em perdas maiores. 

Por fim, os locais devem revisar as apólices de seguro com antecedência para entender a cobertura paradanos relacionados à multidão, vandalismo, interrupção dos negócios e estruturas temporárias, bem como os requisitos de notificação caso ocorra um incidente.

O que as pequenas empresas locais devem fazer agora

As pequenas empresas próximas às atividades da Copa do Mundo geralmente se beneficiam do aumento do tráfego, mas também assumem uma parcela desproporcional do risco patrimonial.

A preparação começa com o exterior físico. Os proprietários das empresas devem inspecionar as vitrines, portas, fechaduras e portões rolantes e confirmar que tudo funciona corretamente. Se forem utilizadas medidas de proteção, como placas personalizadas, devem equilibrar a segurança com a visibilidade, para que as empresas continuem a ser acolhedoras durante o horário de funcionamento. 

Os sistemas de segurança são outra área crítica. Muitas empresas têm alarmes ou câmeras, mas não estão familiarizadas com o seu funcionamento ou com quem contactar se algo acontecer. Os proprietários devem verificar as listas de contatos, os procedimentos de monitoramento e os tempos de resposta, e garantir que os funcionários saibam o que fazer se ocorrer um incidente. 

Igualmente importante éa preparação dos funcionários. Revisar as etapas de resposta a incidentes com a equipe, assim como um simulado de incêndio, reduz a ansiedade e a confusão. Quando as pessoas conhecem o processo, elas são mais capazes de proteger a si mesmas e à empresa se algo inesperado acontecer. 

Não ignore as condições meteorológicas, as infraestruturas e o volume de público.

Os eventos da Copa do Mundo costumam coincidir com os padrões climáticos do verão, o que pode trazer riscos adicionais. Áreas urbanas propensas a inundações podem sofreralagamentos localizadosmesmo com chuvas moderadas, quando os sistemas de drenagem já estão sobrecarregados. O aumento da densidade populacional só agrava o desafio. 

As falhas de energia são outra preocupação. Visitantes de fora da cidade, dependência de pagamentos eletrônicos e condições de superlotação podem rapidamente transformar uma breve falha de energia em uma interrupção operacional significativa. As empresas devem considerar planos de contingência para iluminação, segurança e transações, especialmente durante os horários de pico dos eventos. 

Conheça sua apólice e o processo de reclamação antes de precisar deles.

Uma das medidas mais eficazes para mitigar riscos ocorre antes que qualquer perda aconteça: compreender sua cobertura de seguro e o processo de reclamação.

Os empresários devem rever as apólices para confirmar o que está coberto em relação avandalismo, quebra de vidros, roubo, inundações, interrupção de energia e interrupção de atividades, e se se aplicam franquias ou sublimites. Conhecer antecipadamente os requisitos de documentação pode acelerar significativamente a resolução, caso seja necessário apresentar um pedido de indemnização.

Se ocorrerem danos, é essencial comunicá-los atempadamente e documentá-los de forma clara. Fotos, vídeos, depoimentos de testemunhas e registos de quando e como os danos ocorreram podem facilitar o processo de reclamação. Recorrer atempadamente a parceiros experientes em reclamações e avaliação de perdas ajuda a garantir uma avaliação adequada e uma recuperação mais rápida. 

A preparação apoia a oportunidade

A Copa do Mundo representa uma enorme oportunidade para as cidades-sede e as empresas locais. Com uma preparação cuidadosa, uma comunicação clara e uma sólida compreensão dos riscos imobiliários, as organizações podem se concentrar em receber os torcedores e atender os clientes, em vez de reagir a problemas que poderiam ser evitados.

Tanto para locais de eventos quanto para empresas, o sucesso depende do planejamento do que é mais provável, não do que é mais dramático. Inspecione o exterior. Treine a equipe. Coordene com as autoridades locais. Entenda sua cobertura. E tenha um plano caso algo aconteça.

Esse tipo de preparação ajuda a garantir que o único impacto duradouro da Copa do Mundo seja positivo.