Emily Fink

Emily Fink est présidente des marchés en croissance et directrice marketing chez Sedgwick, où elle dirige les marchés de l’entreprise qui connaissent la croissance la plus rapide et qui constituent la priorité absolue. Elle a rejoint Sedgwick après avoir passé plus d’une décennie chez Liberty Mutual, où elle a occupé les postes de directrice marketing, directrice du numérique, directrice de l’expérience client et présidente de division — ce qui lui a conféré des responsabilités opérationnelles dans les domaines de la technologie, de l’expérience client et de la prestation de services. Elle a mené sa carrière au plus près des clients, en comprenant comment la technologie et les outils numériques transforment les expériences des collaborateurs et des clients, et comment l’exécution opérationnelle détermine si les clients font confiance à une entreprise et lui restent fidèles à long terme. Chez Sedgwick, elle met à profit cette même rigueur opérationnelle et cette orientation vers l’expérience client pour identifier et développer les marchés sur lesquels Sedgwick peut avoir le plus grand impact, tout en veillant à ce que la technologie et l’expérience offertes par Sedgwick suivent le rythme de sa croissance. Elle est titulaire d’une licence de l’université de Yale et d’un MBA de la Harvard Business School.

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