Emily Fink

Emily Fink est présidente des marchés en croissance et directrice du marketing chez Sedgwick, où elle pilote les marchés les plus dynamiques et prioritaires de l'entreprise. Avant de se joindre à Sedgwick, elle a passé plus de dix ans chez Liberty Mutual, où elle a occupé les postes de directrice du marketing, directrice du numérique, directrice de l'expérience client et présidente de division, supervisant ainsi les opérations liées à la technologie, à l'expérience client et à la prestation de services. Forte d'une longue expérience au plus près du client, elle a acquis une compréhension approfondie de l'impact des technologies et des outils numériques sur l'expérience des employés et des clients, ainsi que de l'importance de l'excellence opérationnelle pour la fidélisation de la clientèle. Chez Sedgwick, elle met à profit cette même rigueur opérationnelle et cette même expertise en matière d'expérience client pour identifier et développer les marchés où Sedgwick peut avoir le plus grand impact, tout en veillant à ce que la technologie et l'expérience proposées par Sedgwick suivent le rythme de sa croissance. Elle est titulaire d'un baccalauréat de l'Université Yale et d'un MBA de la Harvard Business School.

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