Gewonde werknemers weerbaar maken: de rol van een operatieverpleegkundige

Door Tracey Davanport, vicepresident klinische activiteiten, en Melissa Shannon, senior klinisch teamleider

Je klaarmaken voor een werkdag. Een wandeling maken met het gezin. Boodschappen doen. Sporten met een vriend. Dit zijn scènes die velen van ons associëren met een normale routine. Maar voor gewonde werknemers staat het leven plotseling op zijn kop. Het navigeren door het onbekende en de volgende stappen kunnen emotioneel zwaar zijn, vooral voor degenen die een operatie moeten ondergaan als beste optie om weer te kunnen doen wat ze graag doen.

Naast hun zorgen over de veiligheid van een ingreep of mogelijke pijn, raken gewonde werknemers vaak in paniek over de financiële en psychosociale aspecten van het niet kunnen werken. Om nog maar te zwijgen van de zorgen over hoe en wanneer ze weer aan het werk kunnen en of ze hun oude niveau weer kunnen bereiken. Te midden van alle onzekerheid willen ze bovenal het gevoel hebben dat er naar hen geluisterd wordt en dat er iemand voor hen klaarstaat. Dit is waar een operatieverpleegkundige een rol speelt: luisteren, voorlichting geven, geruststellen en opkomen voor de gewonde werknemer wanneer die dat het hardst nodig heeft.

Belangenbehartiging

Toen Carly*, een 19-jarige werkneemster, haar enkel brak, werd een paar weken voor haar geplande operatie een claim ingediend bij een operatieverpleegkundige. Tijdens het eerste contact ontdekte de toegewezen verpleegkundige dat Carly op de derde verdieping van een appartement woonde zonder toegang tot een lift. Bovendien had haar woning alleen een badkuip. Gelukkig ondernam de verpleegkundige snel actie om de zorgverlener op de hoogte te stellen en duurzame medische apparatuur (DME) aan te vragen. Voor de operatie werden krukken, een scootmobiel en een hulpmiddel voor in bad om haar voet uit het water en droog te houden, geregeld. De verpleegkundige plande ook een fysiotherapiebezoek voorafgaand aan de operatie om ervoor te zorgen dat Carly zich zeker voelde over haar vermogen om de apparatuur te gebruiken en zo snel mogelijk te herstellen.

Een andere gewonde werknemer, Sam*, zou een poliklinische knieoperatie ondergaan toen een operatieverpleegkundige werd ingeschakeld. Vanwege een reeds bestaande hartaandoening maakte Sam zich zorgen over de veiligheid van de ingreep. Na naar zijn zorgen te hebben geluisterd, bracht de toegewezen operatieverpleegkundige de arts op de hoogte en werd de ingreep omgezet in een klinische opname. Om Sam extra gerust te stellen, namen ze de tijd om het proces door te nemen en de volgende stappen te plannen. Het zijn dit soort gevallen waarin de operatieverpleegkundige kan helpen om hiaten op te vullen, problemen op te lossen en uiteindelijk op te komen voor de gewonde werknemer wanneer deze een hobbel op de weg tegenkomt.

Veerkracht

Om na een operatie weer op krachten te komen, kunnen gewonde werknemers baat hebben bij consistente, regelmatige communicatie met een operatieverpleegkundige. Gary* is slechts één voorbeeld. Na een schouderoperatie kwam een technicus bij hem thuis langs om ijstherapie op te zetten. Omdat hij was vertrokken zonder Gary uit te leggen hoe hij zijn mitella weer om moest doen, voelde Gary zich verloren en angstig. Gary kon contact opnemen met zijn operatieverpleegkundige, die hem hielp om de mitella weer veilig aan te brengen. De verpleegkundige bleef gedurende zes weken contact houden met Gary om ervoor te zorgen dat hij fysiotherapie volgde, om zijn vragen te beantwoorden en om hem aan te moedigen door te gaan. Door in een vroeg stadium deze relaties op te bouwen, wordenverpleegkundigentijdens het herstelproces gezien als vertrouwde pleitbezorgers en opleiders van de gewonde werknemer.

Resultaten beïnvloeden en een verschil maken

De grootste hoop van een gewonde werknemer is om zodanig te herstellen dat hij of zij weer kan terugkeren naar de dagelijkse routine, de gezondheid kan verbeteren, weer aan het werk kan gaan en de dingen kan blijven doen die hij of zij graag doet. Soms moet de operatieverpleegkundige daarvoor de zorg coördineren met de arts, de onderzoeker en de werkgever. Andere keren zijn ze er om te zorgen voor een soepel verloop van het ontslag, om de pijnbestrijding te controleren en om het herstel te documenteren. Maar ongeacht de omstandigheden zijn ze eraltijdom gewonde werknemers gemoedsrust te bieden.

Onze oplossing voor operatieverpleegkundigen helpt gewonde werknemers die een operatie moeten ondergaan om zich fysiek en mentaal beter voor te bereiden en met vertrouwen te werken aan een sneller herstel. Operatieverpleegkundigen helpen om voor elke gewonde werknemer het beste resultaat te bereiken door nauw met elkaar samen te werken en in samenwerking met schade-experts, artsen en ondersteunende zorgteams.Leesvoor meer informatieonze flyerofbezoek onze website.

*De namen zijn in deze gevallen gewijzigd om de privacy te beschermen.