Door Tracey Davanport, VP, klinische operaties en Melissa Shannon, senior clinical team lead
Me klaarmaken voor de werkdag. Een wandeling maken met het gezin. Boodschappen doen. Sporten met een vriend. Velen van ons associëren deze taferelen met een normale routine. Maar voor geblesseerde werknemers staat het leven al snel op zijn kop. Het navigeren door de onbekende factoren en de volgende stappen kan een emotionele tol eisen, vooral voor degenen die een operatie als de beste optie zien om terug te keren naar wat ze het liefste doen.
Naast hun bezorgdheid over de veiligheid van een procedure of mogelijke pijn, raken geblesseerde werknemers vaak ook in paniek over de financiële en psychosociale component van werkloosheid. Om nog maar te zwijgen van de zorgen over hoe en wanneer ze weer aan het werk kunnen en hun oude functieniveau. Te midden van deze onzekerheid willen ze zich vooral gehoord voelen en weten dat er iemand voor hen is. Dit is waar een operatieverpleegkundige tussenbeide komt - om te luisteren, informatiebronnen aan te reiken, geruststelling te geven en een pleitbezorger voor de gewonde werknemer te zijn wanneer hij of zij dat het meest nodig heeft.
Belangenbehartiging
Toen Carly*, een 19-jarige werkneemster, een enkelbreuk opliep, werd een paar weken voor haar geplande operatie een claim ingediend bij een operatieverpleegkundige. Tijdens het eerste contact ontdekte de toegewezen verpleegkundige dat Carly op de derde verdieping woonde van een appartement zonder toegang tot een lift. Om nog maar te zwijgen over het feit dat haar ruimte alleen een badkuip had. Gelukkig ondernam de verpleegkundige snel actie om de provider te informeren en duurzame medische apparatuur aan te vragen. Krukken, een rollende scootmobiel en een apparaat voor in het bad om haar voet droog te houden, werden voor de operatie geregeld. De verpleegkundige plande ook een preoperatief fysiotherapiebezoek om ervoor te zorgen dat Carly vertrouwen had in haar vermogen om de apparatuur te gebruiken en zo snel mogelijk te herstellen.
Een andere gewonde werknemer, Sam*, zou een poliklinische knieoperatie ondergaan toen een operatieverpleegkundige werd gesignaleerd. Vanwege een reeds bestaande hartaandoening maakte Sam zich zorgen over de veiligheid van de ingreep. Nadat hij naar zijn zorgen had geluisterd, informeerde de toegewezen operatieverpleegkundige het kantoor van de arts en werd de procedure omgezet naar een klinische opname. Om Sam nog meer gemoedsrust te geven, namen ze de tijd om het proces door te nemen en de volgende stappen te plannen. In dit soort gevallen kan de operatieverpleegkundige helpen de gaten te dichten, problemen op te lossen en uiteindelijk de belangen van de gewonde werknemer te behartigen wanneer deze tegen een hobbel in de weg aanloopt.
Veerkracht
Om terug te komen na een operatie kunnen gewonde werknemers baat hebben bij consistente, regelmatige communicatie met een operatieverpleegkundige. Gary* is slechts één voorbeeld. Na een schouderoperatie kwam een technicus bij hem thuis om de ijsbehandeling in te stellen. Hij vertrok zonder Gary te leren hoe hij zijn mitella weer om moest doen en voelde zich verloren en ongerust. Gary kwam in contact met zijn operatieverpleegkundige die hem begeleidde bij het proces om de mitella weer veilig om te doen. De verpleegkundige bleef in de loop van zes weken contact opnemen met Gary om te controleren of hij fysiotherapie volgde, eventuele vragen te beantwoorden en hem aan te moedigen om door te gaan. Door deze relaties in een vroeg stadium op te bouwen, worden verpleegkundigen gezien als betrouwbare pleitbezorgers en opvoeders voor de gewonde werknemer tijdens het hele herstelproces.
Resultaten beïnvloeden en een verschil maken
De grootste hoop van een geblesseerde werknemer is zodanig te herstellen dat hij zijn dagelijkse routines weer kan oppakken, zijn gezondheid kan verbeteren, weer aan het werk kan en de dingen kan blijven doen die hij graag doet. Soms moet de operatieverpleegkundige hiervoor de zorg coördineren met de arts, de onderzoeker en de werkgever. Andere keren zijn ze er om te zorgen voor een soepel ontslag, de pijnbestrijding te bewaken en het herstel te documenteren. Maar wat de omstandigheden ook zijn, ze zijn er altijd om gewonde werknemers gemoedsrust te geven.
Onze operatieverpleegkundige oplossing helpt geblesseerde werknemers die een operatie moeten ondergaan om fysiek en mentaal beter voorbereid te zijn en om zichzelf met vertrouwen naar een sneller herstel te leiden. Chirurgieverpleegkundigen helpen bij het bereiken van de beste uitkomst voor elke geblesseerde werknemer door nauw samen te werken met elkaar en met hulpverleners, artsen en teams voor ondersteunende zorg. Lees voor meer informatie onze flyer of bezoek onze website.
*Namen zijn in deze gevallen veranderd om de privacy te beschermen.