Von Tracey Davanport, Vizepräsidentin, Klinischer Betrieb, und Melissa Shannon, Leiterin des klinischen Teams
Sich auf den Arbeitstag vorbereiten. Mit der Familie spazieren gehen. Lebensmitteleinkauf. Mit einem Freund trainieren. Diese Szenen sind es, die viele von uns mit einer normalen Routine verbinden. Aber für verletzte Arbeitnehmer wird das Leben schnell auf den Kopf gestellt. Der Umgang mit den Unbekannten und den nächsten Schritten kann einen emotionalen Tribut fordern, vor allem für diejenigen, die eine Operation als beste Option sehen, um zu dem zurückzukehren, was sie gerne tun.
Abgesehen von ihren Bedenken hinsichtlich der Sicherheit eines Verfahrens oder möglicher Schmerzen haben verletzte Arbeitnehmer oft Panik vor der finanziellen und psychosozialen Komponente des Arbeitsausfalls. Ganz zu schweigen von der Sorge, wie und wann sie in der Lage sein werden, an ihren Arbeitsplatz zurückzukehren und ihr früheres Funktionsniveau zu erreichen. Inmitten dieser Ungewissheit wünschen sie sich mehr als alles andere, gehört zu werden und zu wissen, dass jemand für sie da ist. An dieser Stelle kommt die OP-Schwester ins Spiel - sie hört zu, stellt Informationsmaterial zur Verfügung, beruhigt und setzt sich für den verletzten Arbeitnehmer ein, wenn dieser es am meisten braucht.
Befürwortung
Als Carly*, eine 19-jährige Angestellte, einen gebrochenen Knöchel erlitt, wurde einige Wochen vor ihrer geplanten Operation ein Antrag bei einer OP-Schwester eingereicht. Bei der ersten Kontaktaufnahme stellte die zugewiesene Krankenschwester fest, dass Carly im dritten Stock einer Wohnung ohne Zugang zu einem Aufzug wohnte. Ganz zu schweigen davon, dass ihre Wohnung nur über eine Badewanne verfügte. Glücklicherweise handelte die Krankenschwester schnell und informierte den Anbieter und beantragte langlebige medizinische Hilfsmittel (DME). Vor der Operation wurden Krücken, ein Rollator und eine Vorrichtung für die Badewanne besorgt, um ihren Fuß draußen und trocken zu halten. Die Krankenschwester setzte auch einen Termin für eine Physiotherapie vor der Operation an, um sicherzustellen, dass Carly sich sicher fühlte, dass sie die Geräte benutzen und sich so schnell wie möglich erholen konnte.
Ein anderer verletzter Arbeitnehmer, Sam*, sollte sich einer ambulanten Knieoperation unterziehen, als eine OP-Schwester abgewiesen wurde. Aufgrund einer bereits bestehenden Herzerkrankung war Sam über die Sicherheit des Eingriffs besorgt. Nachdem sie sich seine Bedenken angehört hatte, informierte die zugewiesene OP-Schwester die Arztpraxis, und der Eingriff wurde auf eine stationäre Behandlung verlegt. Um Sam noch mehr Sicherheit zu geben, nahmen sie sich Zeit, um den Ablauf zu besprechen und die nächsten Schritte zu planen. In solchen Fällen kann die OP-Schwester helfen, die Lücken zu schließen, Probleme zu lösen und sich letztendlich für den verletzten Arbeitnehmer einzusetzen, wenn er auf ein Hindernis stößt.
Resilienz
Um nach einer Operation wieder auf die Beine zu kommen, können verletzte Arbeitnehmer von einer konsequenten, regelmäßigen Kommunikation mit einer OP-Schwester profitieren. Gary* ist nur ein Beispiel dafür. Nach einer Schulteroperation kam ein Techniker zu ihm nach Hause, um eine Eistherapie einzurichten. Nachdem er gegangen war, ohne Gary zu erklären, wie er seine Schlinge wieder anlegt, fühlte er sich verloren und ängstlich. Gary konnte sich mit seiner OP-Schwester in Verbindung setzen, die ihn durch den Prozess des sicheren Anlegens der Schlinge führte. Die Krankenschwester meldete sich sechs Wochen lang bei Gary, um sich zu vergewissern, dass er an der Physiotherapie teilnahm, Fragen zu beantworten und ihn zum Weitermachen zu ermutigen. Durch den frühzeitigen Aufbau dieser Beziehungen werden die Krankenschwestern während des gesamten Genesungsprozesses als vertrauenswürdige Fürsprecher und Ausbilder des verletzten Arbeitnehmers angesehen.
Ergebnisse beeinflussen und etwas bewirken
Die größte Hoffnung eines verletzten Arbeitnehmers ist es, sich so zu erholen, dass er in seinen Alltag zurückkehren kann, dass sich seine Gesundheit verbessert, dass er wieder arbeiten kann und dass er weiterhin die Dinge tun kann, die er gerne tut. In manchen Fällen kann es erforderlich sein, dass die OP-Schwester die Versorgung mit dem Arzt, dem Prüfer und dem Arbeitgeber koordiniert. In anderen Fällen ist es ihre Aufgabe, für eine reibungslose Entlassung zu sorgen, die Schmerzbehandlung zu überwachen und die Genesung zu dokumentieren. Aber unabhängig von den Umständen sind sie immer da, um verletzte Arbeitnehmer zu beruhigen.
Unsere Lösung für OP-Schwestern hilft verletzten Arbeitnehmern, die sich einer Operation unterziehen müssen, sich körperlich und mental besser vorzubereiten und eine schnellere Genesung anzustreben. Die OP-Schwestern tragen dazu bei, das beste Ergebnis für jeden verletzten Arbeitnehmer zu erzielen, indem sie eng miteinander und mit den Regulierern, Ärzten und Hilfsteams zusammenarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in unserem Faltblatt oder auf unserer Website.
*Die Namen wurden in diesen Fällen zum Schutz der Privatsphäre geändert.