Responsabiliser les travailleurs accidentés : le rôle d'une infirmière en chirurgie

Par Tracey Davanport, vice-présidente des opérations cliniques, et Melissa Shannon, chef d'équipe clinique senior

Se préparer pour la journée de travail. Aller se promener en famille. Faire les courses. Faire du sport avec un ami. Ces scènes sont celles que beaucoup d'entre nous associent généralement à une routine normale. Mais pour les travailleurs blessés, la vie est rapidement bouleversée. Faire face à l'inconnu et aux étapes suivantes peut être éprouvant sur le plan émotionnel, en particulier pour ceux qui doivent subir une intervention chirurgicale afin de pouvoir reprendre l'activité qu'ils aiment.

Outre leurs inquiétudes concernant la sécurité d'une intervention ou la douleur potentielle, les travailleurs blessés paniquent souvent à l'idée des conséquences financières et psychosociales de leur arrêt de travail. Sans oublier leurs inquiétudes quant à la manière et au moment où ils pourront reprendre le travail et retrouver leur niveau de fonctionnement antérieur. Dans ce contexte d'incertitude, ils souhaitent avant tout se sentir écoutés et savoir que quelqu'un est là pour eux. C'est là qu'intervient l'infirmière de bloc opératoire : pour écouter, fournir des ressources éducatives, rassurer et défendre les intérêts du travailleur blessé lorsqu'il en a le plus besoin.

Plaidoyer

Lorsque Carly*, une employée de 19 ans, s'est fracturé la cheville, une demande d'indemnisation a été ouverte auprès d'une infirmière chirurgicale quelques semaines avant son opération prévue. Lors du premier contact, l'infirmière désignée a découvert que Carly vivait au troisième étage d'un appartement sans ascenseur. Sans compter que son logement ne disposait que d'une baignoire. Heureusement, l'infirmière a rapidement pris les mesures nécessaires pour informer le prestataire et demander du matériel médical durable (DME). Des béquilles, un scooter roulant et un dispositif permettant de garder son pied hors de l'eau et au sec ont été fournis avant l'opération. L'infirmière a également programmé une séance de kinésithérapie avant l'opération afin de s'assurer que Carly se sente en confiance pour utiliser le matériel et se rétablir le plus rapidement possible.

Un autre travailleur blessé, Sam*, devait subir une opération chirurgicale ambulatoire du genou lorsqu'une infirmière chirurgicale a été alertée. En raison d'une maladie cardiaque préexistante, Sam s'inquiétait de la sécurité de l'intervention. Après avoir écouté ses préoccupations, l'infirmière chirurgicale désignée a informé le cabinet médical, et l'intervention a été transformée en hospitalisation. Pour rassurer Sam, ils ont pris le temps de lui expliquer le processus et de planifier les prochaines étapes. C'est dans des cas comme celui-ci que l'infirmière de bloc opératoire peut aider à combler les lacunes, à résoudre les problèmes et, en fin de compte, à défendre les intérêts du travailleur blessé lorsqu'il rencontre des difficultés.

La résilience

Pour se remettre d'une opération chirurgicale, les travailleurs blessés peuvent bénéficier d'une communication régulière et constante avec une infirmière chirurgicale. Gary* en est un exemple. Après une opération de l'épaule, un technicien s'est rendu à son domicile pour mettre en place une thérapie par le froid. N'ayant pas expliqué à Gary comment remettre son écharpe, celui-ci s'est senti perdu et anxieux. Gary a pu contacter son infirmier chirurgical, qui lui a expliqué comment remettre son écharpe en toute sécurité. L'infirmier a continué à contacter Gary pendant six semaines pour s'assurer qu'il suivait bien sa rééducation, répondre à ses questions et l'encourager à persévérer. En établissant ces relations dès le début,les infirmierssont considérés comme des défenseurs et des éducateurs de confiance par les travailleurs blessés tout au long du processus de rétablissement.

Influencer les résultats et faire la différence

Le plus grand espoir d'un travailleur blessé est de se rétablir de manière à pouvoir reprendre ses activités quotidiennes, améliorer sa santé, retourner au travail et continuer à faire ce qu'il aime. Parfois, cela peut nécessiter que l'infirmière de bloc opératoire coordonne les soins avec le médecin, l'examinateur et l'employeur. D'autres fois, elle est là pour assurer le bon déroulement de la sortie de l'hôpital, surveiller la gestion de la douleur et documenter le rétablissement. Mais quelles que soient les circonstances, elle esttoujourslà pour rassurer les travailleurs blessés.

Notre solution d'infirmières de bloc opératoire aide les employés blessés qui doivent subir une intervention chirurgicale à mieux se préparer physiquement et mentalement, et à se diriger en toute confiance vers un rétablissement plus rapide. Les infirmières de bloc opératoire contribuent à obtenir les meilleurs résultats possibles pour chaque travailleur blessé en travaillant en étroite collaboration les unes avec les autres et en collaboration avec experts, des médecins et des équipes de soins auxiliaires. Pour plus d'informations,consultez notre brochureouvisitez notre site web.

*Les noms ont été modifiés dans ces cas afin de protéger la vie privée des personnes concernées.