Par Tracey Davanport, vice-présidente des opérations cliniques et Melissa Shannon, chef d'équipe clinique senior
Se préparer pour la journée de travail. Se promener en famille. Faire les courses. Faire du sport avec un ami. Ces scènes sont celles que beaucoup d'entre nous associent à une routine normale. Mais pour les travailleurs accidentés, la vie est rapidement bouleversée. Les inconnues et les étapes suivantes peuvent avoir un impact émotionnel, en particulier pour ceux qui considèrent la chirurgie comme la meilleure option pour reprendre ce qu'ils aiment faire.
Outre leurs préoccupations concernant la sécurité d'une procédure ou la douleur potentielle, les travailleurs blessés paniquent souvent à propos de la composante financière et psychosociale de l'absence de travail. Ils s'inquiètent également de savoir quand et comment ils pourront reprendre leur travail et leur niveau de fonctionnement antérieur. Dans ce climat d'incertitude, ils souhaitent plus que tout se sentir écoutés et savoir que quelqu'un est là pour eux. C'est là qu'intervient l'infirmière de chirurgie - pour écouter, fournir des ressources éducatives, rassurer et défendre le travailleur blessé lorsqu'il en a le plus besoin.
Défense des intérêts
Lorsque Carly*, une employée de 19 ans, s'est fracturé la cheville, une demande d'indemnisation a été adressée à une infirmière spécialisée en chirurgie quelques semaines avant l'intervention chirurgicale prévue. Lors du premier contact, l'infirmière désignée a découvert que Carly vivait au troisième étage d'un appartement sans accès à un ascenseur. De plus, son espace ne comportait qu'une baignoire. Heureusement, l'infirmière a rapidement pris des mesures pour informer le prestataire et demander de l'équipement médical durable (DME). Des béquilles, un scooter roulant et un dispositif pour la baignoire afin de garder son pied à l'extérieur et au sec ont été obtenus avant l'opération. L'infirmière a également programmé une visite de kinésithérapie avant l'opération afin de s'assurer que Carly avait confiance en sa capacité à utiliser l'équipement et à se rétablir le plus rapidement possible.
Sam*, un autre travailleur blessé, devait subir une opération du genou en ambulatoire lorsqu'une infirmière a été signalée. En raison d'une maladie cardiaque préexistante, Sam s'inquiétait de la sécurité de l'intervention. Après avoir écouté ses inquiétudes, l'infirmière affectée à la chirurgie a informé le cabinet du médecin et l'intervention a été transférée à l'hôpital. Pour que Sam soit encore plus rassuré, ils ont passé du temps à suivre le processus et à planifier les prochaines étapes. C'est dans des cas comme celui-ci que l'infirmière de chirurgie peut aider à combler les lacunes, à résoudre les problèmes et, en fin de compte, à défendre le travailleur blessé lorsqu'il rencontre un obstacle sur sa route.
La résilience
Pour rebondir après une intervention chirurgicale, les travailleurs accidentés peuvent bénéficier d'une communication cohérente et régulière avec une infirmière de chirurgie. Gary* en est un exemple. Après une opération de l'épaule, un technicien s'est rendu à son domicile pour mettre en place une thérapie par la glace. Le technicien étant parti sans lui expliquer comment remettre son écharpe, Gary s'est senti perdu et anxieux. Gary a pu entrer en contact avec l'infirmière qui l'avait opéré et qui l'a guidé tout au long du processus de remise en place du harnais en toute sécurité. L'infirmière a continué à contacter Gary pendant six semaines pour s'assurer qu'il suivait la thérapie physique, répondre à ses questions et l'encourager à continuer. En établissant ces relations dès le début, les infirmières sont considérées comme des défenseurs et des éducateurs de confiance pour le travailleur blessé tout au long du processus de rétablissement.
Influencer les résultats et faire la différence
Le plus grand espoir d'un travailleur blessé est de se rétablir d'une manière qui lui permette de reprendre ses activités quotidiennes, d'améliorer sa santé, de retourner au travail et de continuer à faire ce qu'il aime. Parfois, l'infirmière de chirurgie doit coordonner les soins avec le médecin, l'examinateur et l'employeur. D'autres fois, elle est là pour assurer une sortie en douceur, surveiller la gestion de la douleur et documenter le rétablissement. Mais quelles que soient les circonstances, ils sont toujours là pour assurer la tranquillité d'esprit des travailleurs blessés.
Notre solution d'infirmières en chirurgie aide les travailleurs accidentés devant subir une intervention chirurgicale à être mieux préparés physiquement et mentalement, et à se diriger en toute confiance vers un rétablissement plus rapide. Les infirmières de chirurgie contribuent à obtenir le meilleur résultat possible pour chaque travailleur blessé en travaillant en étroite collaboration avec les experts, les médecins et les équipes de soins auxiliaires. Pour plus d'informations, lisez notre dépliant ou visitez notre site web.
*Les noms ont été modifiés dans ces cas pour protéger la vie privée.