Autonomiser les travailleurs blessés : le rôle d’une infirmière en chirurgie

Par Tracey Davanport, vice-présidente, opérations cliniques, et Melissa Shannon, chef principale de l’équipe clinique

Je me prépare pour la journée de travail. Faire une promenade en famille. Faire l’épicerie. Je m’entraîne avec un ami. Ces scènes sont ce que beaucoup d’entre nous associent généralement à une routine normale. Mais pour les travailleurs blessés, la vie est rapidement bouleversée. Naviguer dans les inconnues et les prochaines étapes peut avoir un impact émotionnel, surtout pour ceux qui font face à la chirurgie comme meilleure option pour reprendre ce qu’ils aiment faire.

En plus de leurs préoccupations concernant la sécurité d’une procédure ou la douleur potentielle, les travailleurs blessés paniquent souvent à propos de l’aspect financier et psychosocial d’être sans emploi. Sans parler de s’inquiéter de la façon et du moment où ils pourront retourner au travail et de leur niveau de fonction antérieur. Au milieu de l’incertitude, ils veulent plus que tout se sentir entendus et savoir que quelqu’un est là pour eux. C’est là qu’une infirmière en chirurgie intervient — pour écouter; fournir des ressources éducatives; pour te rassurer; et d’être un défenseur du travailleur blessé quand il en a le plus besoin.

Plaidoyer

Lorsque Carly*, une employée de 19 ans, a subi une fracture de la cheville, une réclamation a été ouverte à une infirmière en chirurgie quelques semaines avant sa chirurgie prévue. Lors du premier contact, l’infirmière assignée a découvert que Carly vivait au troisième étage d’un appartement sans accès à un ascenseur. Sans compter que son espace n’avait qu’une baignoire. Heureusement, l’infirmière a agi rapidement pour informer le fournisseur et demander l’équipement médical durable (DME). Des béquilles, un scooter roulant et un dispositif pour la baignoire afin de garder son pied dehors et au sec ont été fixés avant la chirurgie. L’infirmière a aussi planifié une visite de physiothérapie avant l’opération pour s’assurer que Carly se sente confiante dans sa capacité à utiliser l’équipement et à récupérer le plus rapidement possible.

Un autre travailleur blessé, Sam*, devait subir une chirurgie externe du genou lorsqu’une infirmière en chirurgie a été dénoncée. En raison d’une condition cardiaque préexistante, Sam s’inquiétait de la sécurité de la procédure. Après avoir écouté ses préoccupations, l’infirmière en chirurgie assignée a informé le cabinet du médecin, et la procédure a été transférée en hospitalisation. Pour donner à Sam une certaine tranquillité d’esprit, ils passèrent le temps à expliquer le processus et à planifier les prochaines étapes. C’est dans des cas comme celui-ci où l’infirmière en chirurgie peut aider à combler les lacunes, résoudre des problèmes et, ultimement, défendre le travailleur blessé lorsqu’il rencontre un obstacle.

Résilience

Pour se remettre après une chirurgie, les travailleurs blessés peuvent bénéficier d’une communication régulière et constante avec une infirmière en chirurgie. Gary* n’est qu’un exemple. Après une chirurgie à l’épaule, un technicien est venu chez lui pour organiser une thérapie par glace. Étant parti sans apprendre à Gary comment remettre son écharpe, il se sentait perdu et anxieux. Gary a pu entrer en contact avec son infirmière de chirurgie qui l’a guidé dans le processus pour remonter dans l’écharpe en toute sécurité. L’infirmière a continué à contacter Gary pendant six semaines pour s’assurer qu’il suivait la physiothérapie, répondre à toutes ses questions et l’encourager à continuer. En bâtissant ces relations dès le départ, les infirmières sont perçues comme des défenseures et éducatrices de confiance pour le travailleur blessé tout au long du processus de rétablissement.

Influencer les résultats et faire une différence

Le plus grand espoir d’un travailleur blessé est de se rétablir d’une manière qui lui permette de reprendre ses routines quotidiennes, d’améliorer sa santé, de retourner au travail et de continuer à faire ce qu’il aime. Parfois, cela peut exiger que l’infirmière de chirurgie coordonne les soins avec le médecin, l’examinateur et l’employeur. D’autres fois, ils sont là pour assurer une sortie fluide, surveiller la gestion de la douleur et documenter la récupération. Mais peu importe la situation, ils sont toujours là pour offrir la tranquillité d’esprit aux travailleurs blessés.

Notre solution d’infirmières en chirurgie aide les employés blessés à mieux se préparer physiquement et mentalement, et à se guider avec confiance vers un rétablissement plus rapide. Les infirmières en chirurgie contribuent à obtenir le meilleur résultat pour chaque travailleur blessé en travaillant étroitement ensemble et en collaboration avec les experts en sinistres, les médecins et les équipes de soins auxiliaires. Pour plus d’informations, lisez notre dépliant ou visitez notre site web.

*Les noms ont été changés dans ces cas pour protéger la vie privée.