Antecipando-se aos riscos de responsabilidade marítima

Quando mercadorias e máquinas são produzidas em um lado do mundo e enviadas para outro, surgem desafios.

Após uma perda, há documentos a serem analisados, regulamentos de transporte a serem consultados e questões de responsabilidade a serem esclarecidas. Quer uma empresa esteja transportando produtos perecíveis do Peru para a Holanda ou aço por toda a Europa, há leis e requisitos de conformidade a serem considerados. A cadeia de suprimentos ainda não se recuperou totalmente de anos de fechamento de fábricas, restrições nas fronteiras e portos superlotados — tornando ainda mais difícil conduzir os negócios normalmente após uma perda e determinar a responsabilidade.

Cargas valiosas e vulneráveis

Imagine que uma empresa lida com cargas particularmente valiosas e/ou vulneráveis. Durante o transporte dessas mercadorias, há vários pontos de contato que muitas vezes exigem uma segunda opinião antes de determinar uma possível responsabilidade. Em nome dos clientes, frequentemente revisamos o processo de manuseio dessas mercadorias para inspecionar suas condições e verificar as medidas de amarração/fixação, bem como os métodos subsequentes de carga/descarga. Ao desempenhar um papel na cadeia de suprimentos, o estado das mercadorias fica claro antes que qualquer risco potencial ou transferência de responsabilidade ocorra.

Afinal, em vários pontos de contato, diferentes operadores com diferentes acordos estão em andamento. Confirmar que todas as mercadorias estão em ordem antes de serem transferidas para a próxima parte da cadeia pode fazer uma diferença significativa durante uma possível reclamação no futuro — economizando tempo e dinheiro. Avaliar as condições em vários portos antes, durante e após o transporte é fundamental para identificar quaisquer perdas ou danos que possam ter ocorrido.

Mercadorias a granel

O papel que desempenhamos neste ponto da cadeia de abastecimento é único, uma vez que normalmente só são realizadas inspeções de carga ou descarga. Considere o exemplo das práticas comuns com mercadorias a granel. Na Sedgwick, temos experiência para realizar inspeções em várias etapas da cadeia de abastecimento, bem como para cargas muito diferentes, como mercadorias fracionadas, contêineres e carga aérea. Nossa vasta rede está pronta a qualquer momento para chegar aos terminais e participar de cada etapa de transferência solicitada. Se as mercadorias estiverem danificadas quando chegarem, nossos colegas experientes avaliam rapidamente os danos no local e ajudam na mitigação. Para calcular a perda exata, é fundamental que nossa equipe entenda como as mercadorias são processadas, o estado das mercadorias após a produção, o produto final pretendido e onde ele é comercializado.

Documentação e conscientização

Além de estar presente no local para avaliar o estado das mercadorias, nossa equipe pode investigar o fluxo de informações e documentação envolvidos. Dessa forma, podemos detectar possíveis contratempos na cadeia de suprimentos antes que eles se transformem em atrasos ou outros inconvenientes que possam levar a perdas financeiras. Além disso, pretendemos conscientizar todas as partes envolvidas sobre as consequências que podem resultar da maneira como a documentação é elaborada. No caso infeliz de danos às mercadorias, há o potencial de complicar ou impedir resoluções eficazes se a documentação não for preenchida corretamente. Maximizar as chances de recuperação bem-sucedida de uma perda financeira é uma área de foco fundamental ao investigar o fluxo de informações e documentação.

Realização de pesquisas

Independentemente do tipo de carga ou da complexidade de uma reclamação de responsabilidade marítima, deve ser realizada uma inspeção abrangente. Muitos acordos de transporte são feitos por e-mail ou telefone, e há a possibilidade de que detalhes do contrato sejam omitidos. A revisão de todos os documentos, contratos e regulamentos, bem como a elaboração de um relatório completo, ajudam no processo de resolução de reclamações. Além dainspeçãode carga, ter um parceiro para auxiliar na investigação garante o bom funcionamento da cadeia de suprimentos, o que pode ser facilmente realizado em outras etapas do transporte, armazenamento ou manuseio.

Em um ambiente imprevisível, as empresas devem antecipar os desafios futuros e estar preparadas para agir antecipadamente. Antes que ocorram interrupções na cadeia de suprimentos, certifique-se de que sua organização tenha um plano claro em vigor e um parceiro em quem possa confiar. Se você precisar de suporte para determinar a responsabilidade durante o transporte, rastrear o processo de produção, auxiliar em questões de encaminhamento, revisar requisitos de embalagem, investigar roubos ou identificar problemas envolvendo produtos perecíveis, a equipe global da Sedgwick pode ajudar. Para obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail[email protected]ou[email protected].