Quando bens e máquinas são produzidos em um lado do mundo e enviados para outro, surgem desafios.
Após uma perda, há documentos a serem revisados, normas de remessa a serem seguidas e problemas de responsabilidade a serem descobertos. Não importa se uma empresa está transportando produtos perecíveis do Peru para a Holanda ou aço para toda a Europa, há leis e requisitos de conformidade a serem considerados. A cadeia de suprimentos ainda não se recuperou totalmente dos anos de fechamento de fábricas, restrições de fronteiras e portos superlotados, o que torna ainda mais desafiador conduzir os negócios normalmente após a perda e determinar a responsabilidade.
Cargas valiosas e vulneráveis
Imagine que uma empresa esteja lidando com cargas particularmente valiosas e/ou vulneráveis. Durante o transporte dessas mercadorias, há vários pontos de contato que geralmente exigem um segundo olhar antes de determinar uma possível responsabilidade. Em nome dos clientes, frequentemente analisamos o processo de manuseio dessas mercadorias para inspecionar suas condições e verificar as medidas de amarração/segurança, bem como os métodos de carregamento/descarregamento subsequentes. Ao desempenhar um papel na cadeia de suprimentos, o estado das mercadorias fica claro antes que ocorra qualquer risco potencial ou transferência de responsabilidade.
Afinal, em vários pontos de contato, diferentes manipuladores com diferentes acordos estão em andamento. A confirmação de que todas as mercadorias estão em ordem antes de serem transferidas para a próxima parte da cadeia pode fazer uma diferença significativa durante uma possível reclamação no futuro, economizando tempo e dinheiro. Avaliar a condição em vários portos antes, durante e depois do embarque é fundamental para identificar quaisquer perdas ou danos que possam ter ocorrido.
Produtos a granel
A função que desempenhamos nesse ponto da cadeia de suprimentos é única, pois, normalmente, apenas pesquisas de carga ou descarga tendem a ser realizadas. Considere o exemplo de práticas comuns com produtos a granel. Na Sedgwick, temos experiência para realizar vistorias em vários estágios da cadeia de suprimentos, bem como para cargas muito diferentes, como mercadorias fracionadas, contêineres e carga aérea. Nossa vasta rede está pronta, a qualquer momento, para chegar aos terminais e participar de cada etapa de transferência solicitada. Se as mercadorias forem danificadas quando chegarem, nossos experientes colegas avaliarão rapidamente os danos no local e ajudarão na mitigação. Para calcular a perda exata, é fundamental que nossa equipe entenda como as mercadorias são processadas, o estado das mercadorias após a produção, o produto final pretendido e onde ele é comercializado.
Documentação e conscientização
Além de estar presente no local para avaliar a condição das mercadorias, nossa equipe pode investigar o fluxo de informações e a documentação envolvida. Dessa forma, podemos detectar possíveis problemas na cadeia de suprimentos antes que eles tenham a chance de se transformar em atrasos totais ou outros inconvenientes que possam levar a perdas monetárias. Além disso, pretendemos conscientizar todas as partes envolvidas sobre as consequências que podem resultar da maneira como a documentação está sendo elaborada. No caso infeliz de danos aos bens, há a possibilidade de complicar ou impedir resoluções eficazes se a documentação não for concluída corretamente. Maximizar as chances de recuperação bem-sucedida de uma perda financeira é uma área importante de foco ao investigar o fluxo de informações e documentação.
Realização de pesquisas
Não importa o tipo de carga ou a complexidade de uma reivindicação de responsabilidade marítima, uma pesquisa abrangente deve ser concluída. Muitos acordos de transporte são feitos por e-mail ou telefone e há uma chance de que detalhes do contrato sejam perdidos. A revisão de todos os documentos, acordos e regulamentos e a geração de um relatório completo ajudam a apoiar o processo de resolução de sinistros. Além da vistoria de carregamento de mercadorias, ter um parceiro para ajudar na investigação garante operações tranquilas na cadeia de suprimentos que podem ser realizadas com a mesma facilidade em outros estágios de transporte, armazenamento ou manuseio.
Em um ambiente imprevisível, as empresas precisam prever os desafios futuros e estar preparadas para agir com antecedência. Antes que ocorram interrupções na cadeia de suprimentos, certifique-se de que sua organização tenha um plano claro e um parceiro em quem possa confiar. Se precisar de suporte para determinar a responsabilidade durante a remessa, acompanhar o processo de produção, ajudar com problemas de encaminhamento, revisar os requisitos de embalagem, investigar roubos ou identificar problemas envolvendo produtos perecíveis - a equipe global da Sedgwick pode ajudar. Para obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou [email protected].