Lidando com as consequências emocionais dos funcionários ao retornarem ao escritório

Por Mark Debus, MSW, LCSW, gerente, serviços de saúde comportamental

Nos últimos dois anos, a resiliência dos trabalhadores foi repetidamente testada e desafiada.

Como resultado, muitos estão mais fortes, mais ágeis e mais adaptáveis do que nunca. Ao mesmo tempo, muitos trabalhadores estão exaustos e abalados pelo peso da dor, da perda e da incerteza que vivenciaram durante a pandemia.

Os funcionários estão voltando ao escritório diferentes do que eram quando saíram em março de 2020. Muitas pessoas começaram seus trabalhosremotamentee agora estão trabalhando com suas equipes pessoalmente pela primeira vez. Mesmo para líderes de longa data e funcionários pré-pandêmicos, o retorno ao escritório parece novo e diferente.

Para aqueles que ainda não voltaram ao escritório, muitos antecipam que isso terá um impacto negativo na sua saúde mental. Enquanto isso, os líderes podem estar inseguros sobre como preparar sua equipe para a mudança emocional que acompanha o retorno ao escritório. Existem medidas específicas que os líderes e gerentes de nível médio podem tomar para lidar com essas preocupações e tornar sua equipe um ambiente psicologicamente afirmativo para os funcionários à medida que eles retornam ao trabalho.

Pergunte sobre os sentimentos dos seus funcionários

Mesmo em equipes remotas, após dois anos, os sentimentos dos funcionários em relação à sua configuração em casa podem ter mudado com o tempo. Os gerentes e líderes não precisam assumir toda a responsabilidade pelos sentimentos de seus colegas, mas agora, mais do que nunca, os funcionários querem ser vistos como pessoas completas — com suas emoções e tudo mais.

Uma maneira simples de trazer a conscientizaçãosobre saúde mentalpara as relações da sua equipe é perguntar aos seus colegas como eles estão se sentindo. Certifique-se de usar a palavra “sentindo” (em vez de “pensando” ou “fazendo”) quando perguntar. Para gerentes e líderes, também pode ser útil fazer breves anotações sobre os sentimentos de cada funcionário, bem como quaisquer histórias sobre sua vida fora do trabalho, especialmente conquistas a serem comemoradas e qualquer tristeza ou perda que possam estar enfrentando.

Seja flexível

Estamos vendo funcionários e trabalhadores valorizarem a escolha, a flexibilidade e a autonomia sobre seus horários. Na prática, a flexibilidade nem sempre é possível, mas alguma autonomia é melhor do que voltar aos velhos hábitos e regras rígidas. Os líderes e gerentes têm a capacidade — talvez agora mais do que nunca — de serem flexíveis em determinadas circunstâncias, mantendo-se no comando. Os gerentes devem se preparar para serem adaptáveis, mesmo ao retornar ao local de trabalho, e tentar dar autonomia e escolha aos funcionários quando as circunstâncias permitirem. Caso contrário, os funcionários podem explorar suas opções para encontrar uma função ou equipe que ofereça mais flexibilidade.

Liderar pelo exemplo

Demonstre à sua equipe como é o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. As equipes captam muitas mensagens não verbais dos gerentes e da alta liderança. Isso pode significar esperar até segunda-feira para enviar um e-mail que você preparou no fim de semana ou desligar-se completamente do trabalho durante o seu tempo livre. Ao modelar esse comportamento, você dá um exemplo positivo para sua equipe seguir.

Outra maneira de liderar pelo exemplo é compartilhando suas próprias dificuldades pessoais com seus colegas. Não há necessidade de se revelar demais ou compartilhar informações muito pessoais, mas quando feito de forma seletiva, cuidadosa e autêntica, essa é uma técnica poderosa que ajuda a construir um bom relacionamento com os outros.

Aproveite os benefícios

A maioria das empresas oferecebenefíciosaos seus funcionários, conforme determinado pelas leis estaduais. Atualmente, muitas empresas oferecem pacotes de benefícios mais abrangentes, incluindo programas de assistência ao funcionário (EAPs) para ajudar em várias situações desafiadoras da vida. Nos últimos dois anos, observamos que os funcionários estão descobrindo e utilizando esses pacotes de benefícios a uma taxa exponencial. Os líderes podem promover os programas de benefícios aos funcionários da sua empresa como mais um recurso para os funcionários que estão voltando ao escritório ou enfrentando qualquer outra situação desafiadora na vida profissional.

A Grande Demissão não se resume apenas a salários ou estresse no trabalho – o esgotamento e os fatores de estresse relacionados à saúde mental são fatores importantes a serem observados. Priorizar o bem-estar mental no local de trabalho é uma tendência que veio para ficar. É importante que os gerentes e as empresas conversem sobre bem-estar mental, quando apropriado, como parte da compreensão da perspectiva de seus funcionários.

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