Lidar com as consequências emocionais dos funcionários quando retornam ao escritório

19 de abril de 2022

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Por Mark Debus, MSW, LCSW, gerente de serviços de saúde comportamental

Nos últimos dois anos, a resiliência dos trabalhadores foi repetidamente testada e desafiada.

Como resultado, muitos estão mais fortes, mais ágeis e mais adaptáveis do que nunca. Ao mesmo tempo, muitos trabalhadores estão esgotados e se recuperando do sofrimento, da perda e da incerteza que sofreram durante a pandemia.

Os funcionários estão voltando ao escritório mudados em relação ao que eram quando saíram em março de 2020. Muitas pessoas começaram seus trabalhos remotamente e agora estão trabalhando com suas equipes pessoalmente pela primeira vez. Mesmo para líderes de longa data e funcionários pré-pandemia, o retorno ao escritório parece novo e diferente.

Para os indivíduos que ainda não retornaram ao escritório, muitos preveem que isso afetará negativamente sua saúde mental. Enquanto isso, os líderes podem não ter certeza de como preparar sua equipe para a mudança emocional que vem com o retorno ao escritório. Há medidas específicas que os líderes e gerentes de nível médio podem tomar para lidar com essas preocupações e tornar sua equipe um ambiente psicologicamente positivo para os funcionários quando eles retornarem ao trabalho.

Pergunte sobre os sentimentos de seus funcionários

Mesmo em equipes remotas, após dois anos, os sentimentos dos funcionários em relação à sua configuração em casa podem ter mudado com o tempo. Os gerentes e líderes não precisam assumir total responsabilidade pelos sentimentos de seus colegas, mas agora, mais do que nunca, os funcionários querem ser vistos como pessoas inteiras - com emoções e tudo.

Uma maneira simples de conscientizar sobre a saúde mental nos relacionamentos da sua equipe é perguntar aos seus colegas como eles estão se sentindo. Não se esqueça de usar a palavra "sentimento" (em vez de "pensamento" ou "ação") ao perguntar. Para os gerentes e líderes, também pode ser útil fazer breves anotações sobre os sentimentos de cada funcionário, bem como sobre qualquer anedota sobre a vida deles fora do trabalho, especialmente sobre as conquistas a serem comemoradas e sobre qualquer luto ou perda que possam estar sofrendo.

Seja flexível

Estamos vendo que os funcionários e trabalhadores valorizam a escolha, a flexibilidade e o controle de seus horários. Na prática, a flexibilidade nem sempre é possível, mas alguma autonomia é melhor do que voltar aos velhos hábitos e às regras rígidas. Os líderes e gerentes têm a capacidade - talvez agora mais do que nunca - de se acomodar em determinadas circunstâncias e, ao mesmo tempo, permanecer no comando. Os gerentes devem se preparar para serem adaptáveis, mesmo quando estiverem voltando ao local de trabalho, e tentar dar aos funcionários autonomia e escolha quando as circunstâncias permitirem. Caso contrário, os funcionários podem explorar suas opções para encontrar uma função ou equipe que ofereça mais flexibilidade.

Liderar pelo exemplo

Demonstre à sua equipe como é o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. As equipes recebem muitas dicas implícitas dos gerentes e da liderança sênior. Isso pode significar esperar até segunda-feira para enviar um e-mail que você preparou durante o fim de semana ou se desconectar totalmente em seu tempo livre. Ao modelar esse comportamento, você dá um exemplo positivo para a sua equipe seguir.

Outra forma de liderar pelo exemplo é compartilhar suas próprias dificuldades pessoais com os colegas. Não há necessidade de ser excessivamente revelador ou compartilhar algo muito pessoal, mas quando isso é feito de forma seletiva, cuidadosa e com autenticidade, essa é uma técnica poderosa que ajuda a criar um relacionamento com os outros.

Aproveite os benefícios

A maioria das empresas oferece benefícios a seus funcionários, conforme ditado pelas leis estaduais. Muitas empresas agora oferecem pacotes de benefícios mais abrangentes, incluindo programas de assistência aos funcionários (EAPs) para ajudar em várias situações desafiadoras da vida. Nos últimos dois anos, vimos que os funcionários estão descobrindo e utilizando esses pacotes de benefícios em um ritmo exponencial. Os líderes podem promover os programas de benefícios para funcionários de suas empresas como outro recurso para os funcionários que estão voltando ao escritório ou em qualquer outra situação desafiadora da vida profissional e pessoal.

A Grande Demissão não se trata apenas de salários ou estresse no trabalho - o esgotamento e os estressores da saúde mental são fatores importantes a serem observados. Priorizar o bem-estar mental no local de trabalho veio para ficar. É importante que os gerentes e as empresas falem sobre bem-estar mental, quando apropriado, como parte da compreensão da perspectiva de seus funcionários.

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