Par Mark Debus, MSW, LCSW, gestionnaire, services de santé comportementale
Au cours des deux dernières années, la résilience des travailleurs a été mise à l’épreuve et mise à l’épreuve à maintes reprises.
En conséquence, beaucoup sont plus forts, plus agiles et plus adaptatifs que jamais. Dans le même temps, de nombreux travailleurs sont épuisés et ébranlés par le fardeau du deuil, des pertes et de l’incertitude qu’ils ont connus pendant la pandémie.
Les employés réinsèrent le bureau changé par rapport à ce qu’ils étaient lorsqu’ils sont partis en mars 2020. De nombreuses personnes ont commencé leur travail à distance et travaillent maintenant avec leurs équipes en personne pour la toute première fois. Même pour les dirigeants de longue date et les employés d’avant la pandémie, le retour au bureau est nouveau et différent.
Pour les personnes qui ne sont pas encore retournées au bureau, bon nombre d’entre elles prévoient que cela aura un impact négatif sur leur santé mentale. Pendant ce temps, les dirigeants peuvent ne pas savoir comment préparer leur équipe au changement émotionnel qui accompagne le retour au pouvoir. Il existe des mesures spécifiques que les dirigeants et les gestionnaires de niveau intermédiaire peuvent prendre pour répondre à ces préoccupations et faire de leur équipe un environnement psychologiquement affirmatif pour les employés lorsqu’ils retournent au travail.
Renseignez-vous sur les sentiments de vos employés
Même dans les équipes à distance, après deux ans, les sentiments des employés au sujet de leur configuration à domicile peuvent avoir changé au fil du temps. Les gestionnaires et les dirigeants n’ont pas besoin d’assumer l’entière responsabilité des sentiments de leurs collègues, mais maintenant plus que jamais, les employés veulent être considérés comme un peuple à part entière - les émotions et tout.
Une façon simple d’apporter une sensibilisation à la santé mentale dans vos relations d’équipe est de demander à vos collègues comment ils se sentent. Assurez-vous d’utiliser le mot « sentiment » (plutôt que « penser » ou « faire » le langage) lorsque vous demandez. Pour les gestionnaires et les dirigeants, il peut également être utile de prendre de brèves notes sur les sentiments de chaque employé ainsi que toute anecdote sur sa vie en dehors du travail, en particulier les réalisations à célébrer et tout chagrin ou perte qu’il peut vivre.
Soyez flexible
Nous constatons que les employés et les travailleurs valorisent le choix, la flexibilité et l’agence par rapport à leur horaire. En pratique, la flexibilité n’est pas toujours possible, mais une certaine autonomie est préférable à un retour aux anciennes méthodes et aux règles strictes. Les dirigeants et les gestionnaires ont la capacité — peut-être maintenant plus que jamais — d’être accommodants dans certaines circonstances tout en demeurant aux commandes. Les gestionnaires devraient se préparer à s’adapter, même lorsqu’ils retournent au travail, et essayer de donner aux employés l’autonomie et le choix lorsque les circonstances le permettent. Si ce n’est pas le cas, les employés pourraient explorer leurs options pour trouver un rôle ou une équipe qui offre plus de flexibilité.
Donner l’exemple
Démontrez à votre équipe à quoi ressemble l’équilibre travail-vie personnelle. Les équipes prennent de nombreux indices tacites de la part des gestionnaires et de la haute direction. Cela peut signifier attendre jusqu’à lundi pour envoyer un e-mail que vous avez préparé au cours du week-end ou débrancher complètement votre temps libre. En modélisant ce comportement, vous définissez un exemple positif à suivre pour votre équipe.
Une autre façon de donner l’exemple est de partager vos propres luttes personnelles avec vos collègues. Il n’est pas nécessaire d’être trop révélateur ou de partager trop personnellement, mais lorsqu’il est fait de manière sélective, soigneusement et avec authenticité, c’est une technique puissante qui aide à établir des relations avec les autres.
Profitez des avantages
La plupart des entreprises offrent des avantages à leurs employés, comme dicté par les lois de l’État. De nombreuses entreprises offrent maintenant des ensembles d’avantages sociaux plus complets, y compris des programmes d’aide aux employés (PAE) pour aider à faire face à plusieurs situations de vie difficiles. Nous avons vu au cours des deux dernières années que les employés découvrent et utilisent ces régimes d’avantages sociaux, à un rythme exponentiel. Les dirigeants peuvent promouvoir les programmes d’avantages sociaux des employés de leur entreprise comme une autre ressource pour les employés qui naviguent dans un retour au bureau ou toute autre situation difficile de travail et de vie personnelle.
La grande résignation ne concerne pas simplement les salaires ou le stress au travail - l’épuisement professionnel et les facteurs de stress liés à la santé mentale sont des facteurs clés à surveiller. Donner la priorité au bien-être mental en milieu de travail est là pour rester. Il est important que les gestionnaires et les entreprises parlent du bien-être mental, le cas échéant, dans le cadre de la compréhension du point de vue de leurs employés.
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