Von Mark Debus, MSW, LCSW, Manager, Verhaltensmedizinische Dienste
In den vergangenen zwei Jahren wurde die Widerstandsfähigkeit der Arbeitnehmer immer wieder auf die Probe gestellt und herausgefordert.
Infolgedessen sind viele stärker, flexibler und anpassungsfähiger als je zuvor. Gleichzeitig sind viele Arbeitnehmer erschöpft und leiden unter der Trauer, dem Verlust und der Unsicherheit, die sie während der Pandemie erlebt haben.
Die Mitarbeiter kehren in das Büro zurück und sind nicht mehr die, die sie im März 2020 verlassen haben. Viele haben ihre Arbeit aus der Ferne begonnen und arbeiten nun zum ersten Mal persönlich mit ihren Teams zusammen. Selbst für langjährige Führungskräfte und Mitarbeiter aus der Zeit vor der Pandemie fühlt sich die Rückkehr ins Büro neu und anders an.
Diejenigen, die noch nicht ins Büro zurückgekehrt sind, befürchten, dass sich dies negativ auf ihre psychische Gesundheit auswirken wird. Gleichzeitig sind Führungskräfte vielleicht unsicher, wie sie ihr Team auf die emotionale Veränderung vorbereiten sollen, die mit der Rückkehr ins Büro einhergeht. Es gibt bestimmte Schritte, die Führungskräfte und Manager der mittleren Ebene unternehmen können, um diese Bedenken auszuräumen und ihr Team zu einem psychologisch positiven Umfeld für die Mitarbeiter zu machen, wenn diese an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.
Fragen Sie nach den Gefühlen Ihrer Mitarbeiter
Selbst in Remote-Teams können sich nach zwei Jahren die Gefühle der Mitarbeiter in Bezug auf ihren Arbeitsplatz zu Hause verändert haben. Manager und Führungskräfte müssen nicht die volle Verantwortung für die Gefühle ihrer Kollegen tragen, aber mehr denn je wollen die Mitarbeiter als ganze Menschen gesehen werden - mit all ihren Emotionen.
Eine einfache Möglichkeit, das Bewusstsein für psychische Gesundheit in Ihre Teambeziehungen zu bringen, besteht darin, Ihre Kollegen zu fragen, wie sie sich fühlen. Achten Sie darauf, dass Sie das Wort "fühlen" (und nicht "denken" oder "tun") verwenden, wenn Sie fragen. Für Manager und Führungskräfte kann es auch hilfreich sein, kurze Notizen über die Gefühle der einzelnen Mitarbeiter sowie Anekdoten über ihr Leben außerhalb der Arbeit zu machen, insbesondere über Erfolge, die sie feiern, und über Trauer oder Verluste, die sie möglicherweise erleben.
Flexibel sein
Wir stellen fest, dass Angestellte und Arbeitnehmer Wert auf Wahlmöglichkeiten, Flexibilität und Entscheidungsfreiheit bei der Gestaltung ihrer Arbeitszeit legen. In der Praxis ist Flexibilität nicht immer möglich, aber ein gewisses Maß an Autonomie ist besser als die Rückkehr zu alten Wegen und harten Regeln. Führungskräfte und Manager haben die Möglichkeit - vielleicht jetzt mehr denn je -, unter bestimmten Umständen entgegenkommend zu sein und gleichzeitig die Verantwortung zu behalten. Manager sollten sich darauf vorbereiten, anpassungsfähig zu sein, selbst wenn sie wieder am Arbeitsplatz anfangen, und versuchen, den Mitarbeitern Autonomie und Wahlmöglichkeiten zu geben, wenn es die Umstände erlauben. Wenn dies nicht möglich ist, sollten die Mitarbeiter ihre Möglichkeiten ausloten, um eine Rolle oder ein Team zu finden, das mehr Flexibilität bietet.
Mit gutem Beispiel vorangehen
Zeigen Sie Ihrem Team, wie eine ausgewogene Work-Life-Balance aussehen kann. Teams nehmen viele unausgesprochene Hinweise von Managern und leitenden Angestellten entgegen. Das kann bedeuten, dass Sie bis Montag warten müssen, um eine E-Mail zu versenden, die Sie am Wochenende vorbereitet haben, oder dass Sie an Ihrem freien Tag völlig abschalten. Indem Sie dieses Verhalten vorleben, geben Sie Ihrem Team ein positives Beispiel, dem es folgen kann.
Eine weitere Möglichkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen, besteht darin, Ihren Kollegen von Ihren persönlichen Problemen zu erzählen. Es ist nicht nötig, zu viel zu verraten oder zu persönlich zu werden, aber wenn Sie dies gezielt, sorgfältig und authentisch tun, ist dies eine wirkungsvolle Technik, die dazu beiträgt, ein gutes Verhältnis zu anderen aufzubauen.
Nutzen Sie die Vorteile benefits
Die meisten Unternehmen bieten benefits für ihre Mitarbeiter, wie es die staatlichen Gesetze vorschreiben. Viele Unternehmen bieten jetzt umfassendere benefits Pakete an, die auch Hilfsprogramme für Mitarbeiter (EAPs) umfassen, um bei verschiedenen schwierigen Lebenssituationen zu helfen. Wir haben in den letzten zwei Jahren gesehen, dass die Mitarbeiter diese benefits Pakete in exponentiellem Tempo entdecken und nutzen. Führungskräfte können die Sozialleistungsprogramme ihres Unternehmens als eine weitere Ressource für Mitarbeiter fördern, die sich mit der Rückkehr ins Büro oder anderen schwierigen Situationen im Arbeitsleben auseinandersetzen müssen.
Bei der großen Resignation geht es nicht nur um Löhne oder Arbeitsstress - Burnout und psychische Belastungen sind wichtige Faktoren, die es zu beachten gilt. Die Priorisierung des psychischen Wohlbefindens am Arbeitsplatz wird sich durchsetzen. Für Manager und Unternehmen ist es wichtig, über psychische Gesundheit zu sprechen, wenn es angebracht ist, um die Perspektive ihrer Mitarbeiter zu verstehen.
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