Umgang mit den emotionalen Auswirkungen auf die Mitarbeiter bei der Rückkehr ins Büro

Von Mark Debus, MSW, LCSW, Leiter der Abteilung für Verhaltensmedizin

In den vergangenen zwei Jahren wurde die Belastbarkeit der Arbeitnehmer immer wieder auf die Probe gestellt und herausgefordert.

Infolgedessen sind viele stärker, agiler und anpassungsfähiger als je zuvor. Gleichzeitig sind viele Arbeitnehmer erschöpft und leiden unter den Folgen von Trauer, Verlust und Unsicherheit, die sie während der Pandemie erlebt haben.

Die Mitarbeiter kehren verändert ins Büro zurück – anders als damals, als sie es im März 2020 verlassen haben. Viele haben ihre Arbeitim Homeofficebegonnen und arbeiten nun zum ersten Mal persönlich mit ihren Teams zusammen. Selbst für langjährige Führungskräfte und Mitarbeiter, die bereits vor der Pandemie im Unternehmen waren, fühlt sich die Rückkehr ins Büro neu und anders an.

Viele derjenigen, die noch nicht ins Büro zurückgekehrt sind, befürchten, dass sich die Rückkehr negativ auf ihre psychische Gesundheit auswirken wird. Gleichzeitig sind Führungskräfte möglicherweise unsicher, wie sie ihr Team auf die emotionalen Veränderungen vorbereiten sollen, die mit der Rückkehr ins Büro einhergehen. Es gibt konkrete Maßnahmen, die Führungskräfte und mittlere Führungskräfte ergreifen können, um diesen Bedenken Rechnung zu tragen und ihrem Team bei der Rückkehr an den Arbeitsplatz ein psychologisch unterstützendes Umfeld zu bieten.

Fragen Sie Ihre Mitarbeiter nach ihren Empfindungen

Selbst in Teams, die remote arbeiten, haben sich die Gefühle der Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Arbeitssituation zu Hause nach zwei Jahren möglicherweise im Laufe der Zeit verändert. Führungskräfte müssen zwar nicht die volle Verantwortung für die Gefühle ihrer Kollegen übernehmen, doch heute mehr denn je möchten Mitarbeiter als ganze Menschen wahrgenommen werden – mit all ihren Emotionen.

Eine einfache Möglichkeit, das Themapsychische Gesundheitin die Beziehungen Ihres Teams einzubringen, besteht darin, Ihre Kollegen zu fragen, wie sie sich fühlen. Achten Sie darauf, bei dieser Frage das Wort „fühlen“ zu verwenden (anstelle von Formulierungen wie „denken“ oder „tun“). Für Führungskräfte und Vorgesetzte kann es außerdem hilfreich sein, sich kurze Notizen zu den Gefühlen jedes Mitarbeiters sowie zu Anekdoten aus dessen Privatleben zu machen – insbesondere zu Erfolgen, die es zu feiern gilt, und zu Trauerfällen oder Verlusten, die sie möglicherweise gerade erleben.

Sei flexibel

Wir beobachten, dass Mitarbeiter und Angestellte Wahlmöglichkeiten, Flexibilität und Selbstbestimmung bei der Gestaltung ihrer Arbeitszeit schätzen. In der Praxis ist Flexibilität zwar nicht immer möglich, doch ein gewisses Maß an Autonomie ist besser als eine Rückkehr zu alten Gewohnheiten und starren Regeln. Führungskräfte und Manager haben die Möglichkeit – vielleicht jetzt mehr denn je –, unter bestimmten Umständen entgegenkommend zu sein und gleichzeitig die Kontrolle zu behalten. Manager sollten sich darauf einstellen, anpassungsfähig zu sein, auch bei der Rückkehr an den Arbeitsplatz, und versuchen, den Mitarbeitern Autonomie und Wahlmöglichkeiten zu gewähren, wenn es die Umstände erlauben. Andernfalls könnten Mitarbeiter nach Alternativen suchen, um eine Position oder ein Team zu finden, das mehr Flexibilität bietet.

Mit gutem Beispiel vorangehen

Zeigen Sie Ihrem Team, wie Work-Life-Balance aussieht. Teams orientieren sich stark an den unausgesprochenen Signalen ihrer Vorgesetzten und der Führungsetage. Das kann bedeuten, dass Sie mit dem Versenden einer E-Mail, die Sie am Wochenende vorbereitet haben, bis Montag warten oder in Ihrer Freizeit komplett abschalten. Indem Sie dieses Verhalten vorleben, geben Sie Ihrem Team ein positives Vorbild, an dem es sich orientieren kann.

Eine weitere Möglichkeit, mit gutem Beispiel voranzugehen, besteht darin, Ihren Kollegen von Ihren eigenen persönlichen Schwierigkeiten zu erzählen. Sie müssen dabei nicht allzu viel preisgeben oder zu persönliche Details teilen, doch wenn Sie dies selektiv, behutsam und authentisch tun, ist dies eine wirkungsvolle Methode, um eine vertrauensvolle Beziehung zu anderen aufzubauen.

Nutzen Sie die Vorteile von benefits

Die meisten Unternehmen bieten benefits ihren Mitarbeitern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Viele Unternehmen bieten mittlerweile umfassendere „ benefits “-Pakete an, darunter Mitarbeiterunterstützungsprogramme (EAPs), um bei vielfältigen schwierigen Lebenssituationen zu helfen. Wir haben in den letzten zwei Jahren beobachtet, dass Mitarbeiter diese „ benefits “-Pakete in exponentiellem Tempo entdecken und nutzen. Führungskräfte können die Sozialleistungsprogramme ihres Unternehmens als weitere Ressource für Mitarbeiter bewerben, die sich mit der Rückkehr ins Büro oder einer anderen herausfordernden Situation im Berufs- und Privatleben auseinandersetzen.

Bei der „Great Resignation“ geht es nicht nur um Löhne oder Stress am Arbeitsplatz – Burnout und Faktoren, die die psychische Gesundheit belasten, sind entscheidende Aspekte, die es zu beachten gilt. Die Priorisierung des psychischen Wohlbefindens am Arbeitsplatz ist ein dauerhafter Trend. Für Führungskräfte und Unternehmen ist es wichtig, zum geeigneten Zeitpunkt über psychisches Wohlbefinden zu sprechen, um die Perspektive ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen.

Erfahren Sie mehr über die Lösungen von Sedgwick im Bereich der psychischen Gesundheit hier.