A necessidade provou ser a mãe da invenção quando se trata de adotar modelos de trabalho alternativos.
O que muitos empregadores originalmente previram ser uma breve passagem pelo trabalho flexível já está acontecendo há mais de dois anos. Apesar da falta de planejamento estratégico na transição em massa para o trabalho remoto, uma boa porcentagem de funcionários de vários setores permanece em algum tipo de acordo de trabalho flexível pelo menos parte do tempo.
Para a surpresa de muitos, o grande experimento do trabalho flexível não prejudicou a produtividade; na verdade, em alguns casos, ele aumentou a produtividade e trouxe benefícios adicionais para empregadores e funcionários. Os modelos de trabalho inovadores deram início ao possível fim do dia tradicional no escritório?
Visão do funcionário
As expectativas para equilibrar o trabalho com outras obrigações da vida evoluíram desde o início da COVID porque as pessoas agora sabem o que é possível. Os funcionários apreciam a flexibilidade para cuidar de compromissos pessoais e recados durante o dia, passar tempo com a família e se concentrar nas responsabilidades de cuidado quando for mais importante. O fato de não precisarem se deslocar até o escritório e de poderem trabalhar quando e onde são mais produtivos melhorou a eficiência dos funcionários e proporcionou oportunidades para aumentar a quantidade e a qualidade do trabalho.
Depois de ver que a grama é mais verde do outro lado, muitos funcionários agora querem - e até esperam - um grau de flexibilidade em suas vidas profissionais. Uma pesquisa mostrou que mais de 50% dos funcionários que podem trabalhar remotamente o tempo todo ou a maior parte do tempo querem fazer isso em um futuro próximo. Outra pesquisa revelou que cerca de metade de todos os trabalhadores provavelmente buscará outras oportunidades de emprego se não tiver flexibilidade em seus horários e locais de trabalho. A Grande Demissão certamente provou que isso é verdade.
Visão do empregador
As organizações que desejam atender às expectativas e permanecer competitivas na atração de talentos e na retenção de uma força de trabalho de alto desempenho devem continuar a desenvolver a experiência dos funcionários. A adaptação a arranjos de trabalho flexíveis exige alguma inovação e planejamento inicial, mas os empregadores podem ganhar muito com o investimento. A eliminação dos requisitos geográficos dos cargos pode expandir amplamente os grupos de talentos disponíveis para incluir candidatos em outras localidades e aqueles com acesso a transporte e mobilidade física variáveis.
Arranjos flexíveis podem aumentar a satisfação no trabalho e levar a uma melhor retenção para os empregadores. Conforme mencionado acima, estudos demonstraram que o trabalho remoto não diminui inerentemente a produtividade e pode até melhorá-la em algum grau. Ao oferecer opções flexíveis, os empregadores também podem economizar nos custos associados a espaço/gastos gerais de escritório, atritos e realocações. (Existem, é claro, vários bons motivos para manter os funcionários juntos em um escritório pelo menos parte do tempo, e é por isso que muitos empregadores estão adotando abordagens híbridas e "flexíveis primeiro").
Os resultados de estudos e os dados de nossa carteira de negócios demonstram que o trabalho flexível pode reduzir a ausência dos funcionários. Se um funcionário puder trabalhar em casa (mesmo que ocasionalmente), ele poderá, por exemplo, manter-se produtivo enquanto sua casa estiver passando por reparos, em vez de tirar férias ou outro tipo de licença. Aqueles que podem concluir suas tarefas fora do horário comercial tradicional sem sacrificar a produtividade e as necessidades da empresa podem evitar a perda de tempo de trabalho para uma consulta médica ou se a escola do filho terminar mais cedo. Entretanto, deve haver um equilíbrio entre atender às necessidades individuais dos funcionários e os imperativos de trabalho da organização.
Fazendo funcionar
Os empregadores que buscam colher os benefícios dos modelos de trabalho flexíveis são incentivados a explorar as opções viáveis para seu setor. Embora os trabalhos de escritório em áreas como serviços financeiros e profissionais se prestem naturalmente ao trabalho remoto e à colaboração on-line, outros setores aprenderam novas formas de trabalhar durante a pandemia. O setor de saúde adotou consultas virtuais, a profissão jurídica se adaptou às audiências no Zoom e às assinaturas eletrônicas, os hotéis experimentaram horários alternativos para ajudar os pais que trabalham, e as redes de fast-food adotaram pedidos por aplicativos móveis e equipes virtuais de drive-thru. Até mesmo os profissionais de sinistros aderiram ao ajuste de campo remoto quando não podiam viajar com segurança para os locais de sinistro. Com um pouco de criatividade, os empregadores podem desenvolver oportunidades de flexibilidade que ajudem os funcionários e sejam boas para a organização.
Durante todo o processo de desenvolvimento e implementação, é importante envolver e ouvir os funcionários. Perguntar o que é mais importante para eles e o que melhor se adapta às suas necessidades pode ajudar a organização a identificar soluções que sejam adequadas para todas as partes. Alguns grupos de funcionários preferem trabalhar em casa ou em um horário híbrido, enquanto outros querem um horário flexível (escolher suas próprias horas), turnos divididos (com um intervalo maior no meio do dia) ou um horário comprimido de menos dias, mas mais longos (como quatro dias de 10 horas por semana). Talvez não seja realista oferecer todas essas opções, mas muitas organizações podem implementar pelo menos uma delas entre determinados grupos de funcionários sem prejudicar a eficácia operacional.
Aqui na Sedgwick, muitas de nossas equipes estão implementando um local de trabalho flexível em primeiro lugar. Trata-se de uma abordagem orientada para os negócios que oferece opções que nos permitem continuar atendendo às necessidades dos clientes e manter um foco claro no desempenho e nos resultados, além de oferecer flexibilidade para atender às necessidades dos colegas. A flexibilidade em primeiro lugar une nossos imperativos comerciais a arranjos de trabalho individualizados que são mutuamente acordados entre os colegas e sua liderança. Com base em nossa filosofia caring counts , temos o compromisso de confiar, capacitar e apoiar os colegas para que alcancem os resultados comerciais desejados, ao mesmo tempo em que promovemos uma experiência de colega baseada no bem-estar, na conexão e no crescimento.
Idealmente, os modelos de trabalho flexíveis devem ser uma parceria mútua entre os empregadores e seus funcionários que permita que ambos desfrutem de vários benefícios e tenham o melhor desempenho possível.
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