A necessidade provou ser a mãe da invenção quando se trata de adotar modelos de trabalho alternativos.
O que muitos empregadores previram inicialmente como uma breve passagem para o trabalho flexível já vai para mais de dois anos. Apesar da falta de planeamento estratégico na transição em massa para o trabalho à distância, uma boa percentagem de trabalhadores de vários sectores continua a ter algum tipo de regime de trabalho flexível, pelo menos em parte do tempo.
Para surpresa de muitos, a grande experiência do trabalho flexível não prejudicou a produtividade; na verdade, em alguns casos, aumentou a produtividade e trouxe benefícios adicionais tanto para os empregadores como para os empregados. Terão os modelos de trabalho inovadores inaugurado o possível fim do dia tradicional no escritório?
Visão do empregado
As expectativas para equilibrar o trabalho com outras obrigações da vida evoluíram desde o início da COVID porque as pessoas agora sabem o que é possível. Os colaboradores apreciam a flexibilidade de poderem tratar de compromissos pessoais e recados durante o dia, passar tempo com a família e concentrarem-se nas responsabilidades de prestação de cuidados quando é mais importante. O facto de não terem de se deslocar para o escritório, bem como de poderem trabalhar quando e onde são mais produtivos, melhorou a eficiência dos trabalhadores e proporcionou oportunidades para aumentar a quantidade e a qualidade do trabalho.
Depois de verem que a relva é mais verde do outro lado, muitos empregados querem agora - e até esperam - um certo grau de flexibilidade na sua vida profissional. Um inquérito revelou que mais de 50% dos trabalhadores que podem trabalhar à distância durante todo ou a maior parte do tempo pretendem fazê-lo num futuro próximo. Um outro inquérito revelou que cerca de metade dos trabalhadores é suscetível de procurar outras oportunidades de emprego se não lhes for dada flexibilidade nos seus horários e locais de trabalho. A Grande Demissão provou certamente que isto é verdade.
Opinião do empregador
As organizações que pretendem corresponder às expectativas e permanecer competitivas na atração de talentos e na retenção de uma força de trabalho de elevado desempenho devem continuar a desenvolver a experiência dos seus empregados. A adaptação a disposições de trabalho flexíveis requer alguma inovação e planeamento inicial, mas as empresas podem ganhar muito com o investimento. A eliminação dos requisitos geográficos dos postos de trabalho pode alargar amplamente as reservas de talentos disponíveis, de modo a incluir candidatos noutras localizações e pessoas com diferentes acessos a transportes e mobilidade física.
As disposições flexíveis podem melhorar a satisfação no trabalho e conduzir a uma maior retenção por parte dos empregadores. Tal como referido anteriormente, os estudos demonstraram que o trabalho à distância não diminui a produtividade e pode mesmo melhorá-la em certa medida. Ao oferecer opções flexíveis, os empregadores podem também poupar nos custos associados ao espaço de escritório/despesas gerais, ao desgaste e às deslocalizações. (Existem, evidentemente, várias boas razões para ter os empregados juntos num escritório, pelo menos durante algum tempo, e é por isso que muitos empregadores estão a optar por abordagens híbridas e "flexíveis em primeiro lugar").
Os resultados dos estudos e os dados da nossa carteira de negócios demonstram que o trabalho flexível pode reduzir o absentismo dos trabalhadores. Se um colaborador puder trabalhar a partir de casa (mesmo que ocasionalmente), pode, por exemplo, manter-se produtivo enquanto a sua casa está a ser reparada, em vez de tirar férias ou outro tipo de licença. Aqueles que podem completar as suas tarefas fora do horário de trabalho tradicional sem sacrificar a produtividade e as necessidades da empresa podem evitar perder tempo de trabalho para uma consulta médica ou se a escola do seu filho terminar mais cedo. No entanto, deve existir um equilíbrio entre a satisfação das necessidades individuais dos colaboradores e os imperativos de trabalho da organização.
Fazer com que funcione
Os empregadores que procuram colher os benefícios dos modelos de trabalho flexíveis são encorajados a explorar as opções viáveis para o seu sector. Embora os empregos de secretária em áreas como os serviços financeiros e profissionais se prestem naturalmente ao trabalho remoto e à colaboração em linha, outros sectores aprenderam novas formas de trabalhar durante a pandemia. Os cuidados de saúde adoptaram as consultas virtuais, os profissionais do direito adaptaram-se às audiências no Zoom e às assinaturas electrónicas, os hotéis experimentaram horários alternativos para ajudar os pais que trabalham e as cadeias de fast-food adoptaram as encomendas através de aplicações móveis e o recurso a pessoal virtual nos drive-thru. Até os profissionais de sinistros aderiram à regulação remota no terreno quando não podiam deslocar-se em segurança aos locais de sinistro. Com um pouco de criatividade, os empregadores podem desenvolver oportunidades de flexibilidade que apoiam os empregados e são boas para a organização.
Ao longo do processo de desenvolvimento e implementação, é importante envolver e ouvir os funcionários. Perguntar-lhes o que é mais importante para eles e o que melhor se adapta às suas necessidades pode ajudar uma organização a identificar soluções que sejam acessíveis a todas as partes. Algumas populações de colaboradores preferem trabalhar a partir de casa ou num horário híbrido, enquanto outras querem um horário flexível (escolher as suas próprias horas), turnos divididos (com uma pausa prolongada a meio do dia) ou um horário comprimido de menos dias mas mais longos (como quatro dias de 10 horas por semana). Pode não ser realista oferecer todas estas opções, mas muitas organizações podem implementar pelo menos uma delas em determinados grupos de colaboradores sem comprometer a eficácia operacional.
Aqui na Sedgwick, muitas das nossas equipas estão a implementar um local de trabalho flexível. É uma abordagem orientada para o negócio que oferece opções que nos permitem continuar a satisfazer as necessidades dos clientes e manter um claro enfoque no desempenho e nos resultados, ao mesmo tempo que oferece flexibilidade que apoia as necessidades dos colegas. A prioridade à flexibilidade junta os nossos imperativos empresariais com acordos de trabalho individualizados que são mutuamente acordados entre os colegas e a sua liderança. Com base na nossa filosofia caring counts , estamos empenhados em confiar, capacitar e apoiar os colegas na obtenção dos resultados comerciais desejados, ao mesmo tempo que promovemos uma experiência de colega baseada no bem-estar, na ligação e no crescimento.
Idealmente, os modelos de trabalho flexíveis devem ser uma parceria mútua entre os empregadores e os seus empregados, que permita a ambos usufruir de múltiplos benefícios e dar o seu melhor.
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