Embora a agitação da força de trabalho provocada pela pandemia da COVID-19 e por outros fatores globais tenha começado a diminuir um pouco, os empregadores certamente continuarão a sentir os tremores em 2023 e, provavelmente, depois. Mudanças sísmicas nos negócios, sociais e políticas ainda estão abalando as bases organizacionais. A guerra contínua por talentos significa problemas de pessoal para os empregadores e o consequente esgotamento dos funcionários. Consequentemente, as organizações com visão de futuro estão repensando alguns de seus modelos e estratégias de emprego para apoiar seus funcionários e manter a produtividade.
Os experientes estão saindo
Em 2021, 48 milhões de pessoas deixaram seus empregos somente nos EUA. Em 2022, estima-se que mais 20% fizeram o mesmo - e muitos não estão retornando. Em alguns setores, como construção e varejo, são esperadas perdas periódicas de empregos; mas esse êxodo específico de empregos ocorre predominantemente entre trabalhadores qualificados, especialmente nos setores de serviços (atividades financeiras e serviços comerciais e profissionais são as duas categorias com maior escassez de talentos, de acordo com a Câmara de Comércio dos EUA).
Notavelmente, as atitudes em relação ao trabalho estão evoluindo. A pandemia e os problemas de saúde física e mental relacionados a ela finalmente levaram legiões de funcionários a redefinir as prioridades de sua abordagem ao trabalho e a repensar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Ao mesmo tempo em que protegeu os trabalhadores de demandas de trabalho esmagadoras, isso teve um custo para os empregadores. De acordo com o Bureau of Labor Statistics dos EUA, a produtividade caiu durante os dois primeiros trimestres de 2022. Muitos analistas acreditam que o desengajamento, alimentado por vários fatores, foi um dos principais contribuintes para o declínio.
Outro problema que afeta a produtividade e as operações dos empregadores são as reivindicações de estresse dos funcionários, que estão em alta. De acordo com o relatório State of the Global Workplace: 2022 da Gallup, 44% dos funcionários dos EUA sofreram "muito estresse diário" no dia anterior - uma estatística que representa um dos motivos pelos quais as reclamações de saúde mental estão aumentando globalmente.
Uma nova abordagem para o gerenciamento de talentos
Seja qual for o ímpeto, os empregadores estão buscando um caminho para um terreno sólido tanto para suas organizações quanto para seus funcionários - e precisam fazê-lo para permanecerem competitivos. O estudo da Gallup também relata que o bem-estar se tornou o novo imperativo do local de trabalho para combater as tendências decrescentes de recrutamento e retenção.
Uma estratégia inovadora para enfrentar os desafios - desde a produtividade até o engajamento e a saúde mental - é adotar soluções de gerenciamento de recursos ou de pessoal, que são projetadas para dar suporte às organizações durante os picos de carga de trabalho e as ausências/licenças de funcionários. Muitos empregadores do setor de seguros já consideram soluções de recursos durante catástrofes ou picos, como quando os volumes de sinistros aumentam exponencialmente após a ocorrência de um desastre natural.
Mas, assim como uma organização pode implementar soluções de recursos durante uma catástrofe, é hora de tornar essa opção a norma para gerenciar o esgotamento dos funcionários e melhorar o envolvimento e a produtividade. Uma estratégia inteligente de gerenciamento da força de trabalho pode preencher lacunas, compensar demandas, minimizar os encargos que pressionam os funcionários existentes e combater os desafios emergentes. Ela pode fornecer mais largura de banda para apoiar iniciativas específicas, como transformações de negócios e fusões e aquisições.
As soluções de recursos oferecem uma série de oportunidades
Um programa de soluções de recursos garante um pool pronto de trabalhadores experientes e examinados, assegurando que uma equipe qualificada possa intervir rapidamente para executar tarefas ou até mesmo ajudar a treinar os funcionários existentes. Esses colegas podem desempenhar qualquer função de que um empregador possa precisar, pelo tempo que for necessário, desde a folha de pagamento, auditoria e ajustes, até o atendimento ao cliente, serviços administrativos e outras funções vitais.
Seja uma seguradora que precisa de avaliadores de perdas após um desastre natural na Austrália, ou um administrador que precisa de um contador forense para atender a um programa de prevenção de fraudes na Flórida, os empregadores não precisam mais sobrecarregar sua força de trabalho em capacidade com mais estresse. Em vez disso, um parceiro de gerenciamento de recursos pode preencher rapidamente esses cargos e assumir essas responsabilidades.
Com alguns profissionais optando por deixar os empregos tradicionais e se inclinando para a economia gig, a escassez de talentos disponíveis interessados em trabalhar em tempo integral está dificultando a busca por novas contratações. Os programas de soluções de recursos também podem ajudar com isso: Parceiros fortes podem ajudar os empregadores a olhar para esses desafios com uma nova perspectiva, atuar como um recurso para treinamento e desenvolvimento e apoiar os funcionários no gerenciamento das pressões do trabalho moderno. O resultado são soluções inovadoras de talentos que permitem que as organizações atinjam suas metas e, ao mesmo tempo, protejam seu ativo mais valioso: seu pessoal.
2023 não será um ano normal
Embora ainda haja muita incerteza com relação ao mercado global e aos desafios da força de trabalho, podemos fazer algumas previsões: O mercado de trabalho continuará apertado, os funcionários continuarão sofrendo de estresse e ansiedade, e as estratégias de produtividade e engajamento serão vitais para o sucesso dos empregadores.
Para ajudar a gerenciar a incerteza do mercado atual, uma estratégia é estabelecer parcerias sólidas com provedores de soluções que funcionem como muito mais do que agências de recrutamento; eles se tornam uma extensão das operações de seus clientes. As parcerias estratégicas permitem que as empresas aumentem suas ofertas, preencham as lacunas de conhecimento e infraestrutura e aproveitem os talentos de forma a obter um todo maior do que a soma de suas partes.
> Saiba mais - Confira uma versão ampliada deste artigo na revista digital da Sedgwick, edgeedição 20, ou entre em contato com Joanne Sloper, chefe de recrutamento e soluções de recursos, em [email protected]Para obter detalhes sobre as ofertas de soluções de recursos da Sedgwick