Die Belegschaft für 2023 widerstandsfähig machen

Auch wenn sich die durch die COVID-19-Pandemie und andere globale Faktoren ausgelösten Umwälzungen auf dem Arbeitsmarkt mittlerweile etwas abgeschwächt haben, werden Arbeitgeber die Nachwirkungen sicherlich auch im Jahr 2023 und wahrscheinlich darüber hinaus noch spüren. Einschneidende wirtschaftliche, gesellschaftliche und politische Veränderungen erschüttern nach wie vor die Grundlagen von Unternehmen. Der anhaltende Kampf um Talente führt bei Arbeitgebern zu Personalengpässen und damit einhergehendem Burnout bei den Mitarbeitern. Daher überdenken vorausschauende Unternehmen einige ihrer Beschäftigungsmodelle und Strategien, um ihre Mitarbeiter zu unterstützen und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Die Erfahrenen steigen aus

Allein in den USA haben im Jahr 2021 48 Millionen Menschen ihren Arbeitsplatz aufgegeben. Im Jahr 2022 taten schätzungsweise weitere 20 % dasselbe – und viele kehren nicht zurück. In einigen Branchen, wie dem Baugewerbe und dem Einzelhandel, sind periodische Arbeitsplatzverluste zu erwarten; dieser spezifische Abwanderungstrend betrifft jedoch vorwiegend Fachkräfte, insbesondere in der Dienstleistungsbranche (wobei laut der US-Handelskammer die Finanzwirtschaft sowie Unternehmens- und Fachdienstleistungen die beiden Kategorien mit dem größten Fachkräftemangel sind).

Insbesondere die Einstellung zur Arbeit befindet sich im Wandel. Die Pandemie unddiedamit verbundenen körperlichen undpsychischen Gesundheitsproblemehaben schließlich eine Vielzahl von Beschäftigten dazu veranlasst, ihre Herangehensweise an die Arbeit neu zu priorisieren und die Work-Life-Balance zu überdenken. Der Schutz der Beschäftigten vor übermäßigen beruflichen Anforderungen war für die Arbeitgeber jedoch mit Kosten verbunden. Nach Angaben des US-amerikanischen Bureau of Labor Statistics sank die Produktivität in den ersten beiden Quartalen des Jahres 2022. Viele Analysten sind der Ansicht, dass die durch verschiedene Faktoren bedingte Arbeitsmüdigkeit maßgeblich zu diesem Rückgang beigetragen hat.

Ein weiteres Problem, das sich aufdie Produktivitätund den Betriebsablauf von Arbeitgebern auswirkt, ist die Rekordzahl an Stressklagen von Mitarbeitern. Laut dem Gallup-Bericht „State of the Global Workplace: 2022“ litten 44 % der US-amerikanischen Arbeitnehmer am Vortag unter „sehr viel täglichem Stress“ – eine Zahl, die einen Grund dafür darstellt, warum Klagen im Zusammenhang mit psychischer Gesundheit weltweit zunehmen.

Ein neuer Ansatz im Talentmanagement

Unabhängig davon, was der Auslöser ist: Arbeitgeber suchen nach einem Weg, sowohl für ihre Unternehmen als auch für ihre Mitarbeiter wieder festen Boden unter den Füßen zu gewinnen – und das müssen sie auch, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Gallup-Studie berichtet zudem, dass das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu einem neuen Muss geworden ist, um den rückläufigen Trends bei der Personalgewinnung und -bindung entgegenzuwirken.

Eine innovative Strategie zur Bewältigung von Herausforderungen – von der Produktivität über das Engagement bis hin zur psychischen Gesundheit – ist der Einsatz von Lösungen für das Ressourcen- oder Personalmanagement, die darauf ausgelegt sind, Unternehmen bei Arbeitsspitzen und Abwesenheiten bzw. Urlaub von Mitarbeitern zu unterstützen. Viele Arbeitgeber in der Versicherungsbranche ziehen bereits bei Katastrophen oder Spitzenauslastungen Ressourcenlösungen in Betracht, beispielsweise wenn das Schadenvolumen nach einer Naturkatastrophe exponentiell ansteigt.

Doch genauso wie eine Organisation im Katastrophenfall Ressourcenlösungen einsetzen würde, ist es an der Zeit, diese Option zur Norm im Umgang mit Burnout bei Mitarbeitern zu machen und so das Engagement und die Produktivität zu steigern. Eine intelligentePersonalmanagementstrategiekann Lücken schließen, Anforderungen ausgleichen, die Belastungen für bestehende Mitarbeiter minimieren und aufkommenden Herausforderungen entgegenwirken. Sie kann mehr Spielraum schaffen, um gezielte Initiativen wie Unternehmensumstellungen sowie Fusionen und Übernahmen zu unterstützen.

Ressourcenlösungen bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten

Ein Programm für Personallösungen gewährleistet einen Pool an erfahrenen und geprüften Arbeitskräften, sodass ein qualifiziertes Team schnell einspringen kann, um Aufgaben zu übernehmen oder sogar bei der Einarbeitung bestehender Mitarbeiter zu helfen. Diese Kollegen können jede Rolle übernehmen, die ein Arbeitgeber benötigt – so kurz oder so lange wie nötig –, von der Lohnabrechnung über die Prüfung und Anpassung bis hin zum Kundenservice, zu Verwaltungsaufgaben und anderen wichtigen Funktionen.

Ob es sich nun um einen Versicherer handelt, der nach einer Naturkatastrophe in Australien Schadensregulierer benötigt, oder um einen Verwaltungsdienstleister, der einen forensischen Buchprüfer für ein Betrugsbekämpfungsprogramm in Florida benötigt – Arbeitgeber müssen ihre bereits voll ausgelasteten Mitarbeiter nicht länger mit zusätzlichem Stress belasten. Stattdessen kann ein Partner für das Personalmanagement diese Stellen schnell besetzen und die entsprechenden Aufgaben übernehmen.

Da sich einige Fachkräfte von traditionellen Arbeitsverhältnissen abwenden und sich der Gig-Economy zuwenden, erschwert der Mangel an verfügbarenFachkräften, die an einer Vollzeitbeschäftigung interessiert sind, die Suche nach neuen Mitarbeitern. Auch hier können Programme zur Ressourcenoptimierung Abhilfe schaffen: Starke Partner können Arbeitgebern helfen, diese Herausforderungen aus einer neuen Perspektive zu betrachten, als Ansprechpartner für Weiterbildung und Entwicklung fungieren und Mitarbeiter dabei unterstützen, den Belastungen der modernen Arbeitswelt zu bewältigen. Das Ergebnis sind innovative Personallösungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig ihr wertvollstes Kapital zu schützen: ihreMitarbeiter.

2023 wird kein Jahr wie jedes andere sein

Auch wenn hinsichtlich des globalen Marktes und der Herausforderungen im Personalbereich nach wie vor große Unsicherheit herrscht, lassen sich doch einige Prognosen stellen: Der Arbeitsmarkt wird angespannt bleiben, die Beschäftigten werden weiterhin unter Stress und Ängsten leiden, und Strategien zur Steigerung der Produktivität und des Engagements werden für den Erfolg der Arbeitgeber von entscheidender Bedeutung sein.

Um die Unsicherheiten des heutigen Marktes besser bewältigen zu können, besteht eine Strategie darin, starke Partnerschaften mit Lösungsanbietern aufzubauen, die weit mehr sind als nur Personalvermittlungsagenturen; sie werden zu einer Erweiterung der Geschäftsabläufe ihrer Kunden. Strategische Partnerschaften ermöglichen es Unternehmen, ihr Angebot zu erweitern, Lücken in Bezug auf Fachwissen und Infrastruktur zu schließen und Talente so einzusetzen, dass ein Ganzes entsteht, das mehr ist als die Summe seiner Teile.

> Erfahren Sie mehr — lesen Sie die ausführliche Fassung dieses Artikels im digitalen Magazin von Sedgwick, edge, Ausgabe 20, oder wenden Sie sich an Joanne Sloper, Leiterin des Bereichs Personalbeschaffung und Ressourcenlösungen, unter [email protected], um weitere Informationen zu den Ressourcenlösungen von Sedgwick zu erhalten