Estresse, problemas de saúde mental e acidentes e doenças no local de trabalho – uma análise do impacto

O artigo científicoda Universidade de Illinois em Chicago (UIC) sobreo estresse no local de trabalhodestaca o impacto dispendioso do estresse e dos problemas de saúde mental nas lesões e doenças no local de trabalho, incluindo maior risco de lesões, tratamento médico, tempo perdido no trabalho e presenteísmo. Sabemos também que os problemas de saúde mental, incluindo a depressão, têm um impacto muito maior no presenteísmo do que outras doenças crônicas. Os transtornos de saúde mental muitas vezes apresentam sintomas que não são facilmente perceptíveis; os funcionários podem comparecer ao trabalho, mas sua condição de saúde subjacente afeta sua capacidade de realizar o trabalho ou até mesmo os distrai de um comportamento seguro no trabalho.

Muitos empregadores já oferecem benefícios de gestão de saúde que proporcionam aos funcionários apoio à saúde mental e ao bem-estar emocional em geral por meio de programas de benefícios aos funcionários. Isso se deve, em parte, a outras pesquisas, como a da UIC, que demonstram uma forte relação entre essas questões de saúde e o presenteísmo dos funcionários, o tempo perdido no trabalho, a produtividade geral e o risco de lesões/doenças.

Os pesquisadores da UIC identificaram três áreas-chave para iniciativas dos empregadores. Com o Dia Nacional de Conscientização sobre o Transtorno de Estresse Pós-Traumático se aproximando, em 27 de junho, gostaríamos de aproveitar suas recomendações para oferecer algumas ideias de ações adicionais que os empregadores podem tomar — usando os recursos disponíveis e dados médicos/sobre deficiências — para mitigar o impacto da perda de produtividade e do presenteísmo causados pelo estresse e outras doenças mentais. Também incentivamos os empregadores a desenvolver iniciativas que ultrapassem os silos internos para compartilhar informações e estratégias de intervenção em saúde para lesões e doenças ocupacionais e não ocupacionais. A integração pode melhorar significativamente os resultados no tratamento dessa questão.

Organizacional

• Desenvolva uma iniciativa organizacional mais ampla para não apenas formar gerentes que apoiem os funcionários no trabalho, mas também para criar uma cultura organizacional forte — com liderança da alta administração — que apoie a saúde e o bem-estar dos funcionários 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Garanta o acesso dos funcionários a ofertas de bem-estar e prevenção, tais como: programas de assistência ao funcionário (EAP), gestão de doenças, aconselhamento financeiro pessoal, gestão do estresse e treinamento de resiliência. Certifique-se de que os gerentes estejam familiarizados com eles e possam conversar com os funcionários sobre o uso dos serviços. Para os pais, serviços como cuidados no mesmo dia para crianças doentes e horários de trabalho flexíveis podem ser valiosos aliviadores de estresse que aumentam a assiduidade, bem como a atenção às tarefas de trabalho.
• Outros redutores de estresse no ambiente de trabalho podem incluir a oferta de aulas de ginástica, caminhadas em grupo ou competições de caminhada e outros eventos sociais/comunitários que envolvam os funcionários na construção de relacionamentos positivos e amigáveis com os colegas. Ter uma comunidade e experiências compartilhadas pode reduzir o estresse percebido e o isolamento.

Serviços de triagem e apoio para indivíduos de alto risco

• Use uma avaliação de riscos à saúde dos funcionários (HRA). Essa autoavaliação, oferecida a todos os funcionários, é uma ferramenta comum de benefícios para identificar outros riscos individuais e populacionais. Muitas empresas usam incentivos aos funcionários (dinheiro, vales-presente ou redução do prêmio de saúde) para incentivar altos níveis de engajamento.
  • Os resultados individuais da HRA são geralmente mantidos em sigilo do empregador. No entanto, fornecedores independentes de gestão de saúde podem ser contratados para entrar em contato com funcionários com indicadores de risco à saúde e ajudá-los a encontrar programas de intervenção, como o EAP, ou encaminhá-los a profissionais de saúde mental, etc.
  • As informações resumidas da HRA podem ser usadas para ver os riscos variáveis na população como um todo; às vezes, os dados também podem ser divididos por unidade de negócios ou ocupação. Intervenções podem então ser projetadas – ou seja, treinamento de resiliência para funcionários que estão sob alto estresse ou comunicação mais visível sobre recursos do EAP, técnicas de redução do estresse, iniciativas de intervenção em crises, etc.
• Um recurso de dados frequentemente ignorado é a Lei de Licença Médica Familiar (FMLA) e a frequência e causa de ausências por incapacidade temporária (STD). Altas taxas de ausência, especialmente em unidades com ambientes de alto estresse, podem ser um importante sinal de alerta. As informações resumidas da FMLA podem ser analisadas em conjunto com os dados resumidos dos relatórios da HRA, STD e indenização por acidente de trabalho para identificar ocupações e populações de unidades de negócios onde o estresse ou a depressão podem ser um fator.
  • Uma pesquisa realizada pelo Integrated Benefits Institute (IBI) em 2013 mostrou que o uso da FMLA para cuidar de um membro da família mais do que duplica o risco de uma reclamação por DST por incapacidade do funcionário devido a problemas de saúde mental dentro de um ano. Parece razoável pensar que esse estresse também poderia se manifestar em outras áreas, ou seja, aumento do risco de presenteísmo, acidentes de trabalho ou incapacidade prolongada durante o afastamento do trabalho devido a outros problemas de saúde.
  • Para muitos empregadores, a licença intermitente FMLA tem uma alta taxa de ausência por motivos de saúde mental e depressão, e muitas vezes o motivo da licença é disponibilizado ao administrador da licença. Esta é uma área em que o encaminhamento para recursos de saúde dos funcionários pode ser uma intervenção valiosa.

Gerenciando o risco de medicamentos prescritos que prejudicam o desempenho

• Muitos empregadores têm acesso a dados resumidos sobre o uso de medicamentos prescritos. Normalmente, esses dados incluem nomes de medicamentos, frequência das prescrições e custos, bem como uma divisão por locais de negócios ou códigos postais.
• O uso desses dados resumidos para identificar o uso de drogas entre os funcionários que podem aumentar o risco de lesões é o primeiro passo para entender quais riscos podem existir e quais métodos podem ser usados para garantir que todos os funcionários estejam seguros para realizar suas tarefas de trabalho.
• Recomenda-se recorrer ao diretor médico da empresa ou a um médico consultor de confiança como assessor para auxiliar na análise desses dados e no desenvolvimento de estratégias alternativas de intervenção. As intervenções podem ter um grande impacto sobre os funcionários, bem como sobre as operações e a segurança. Também é altamente recomendável incorporar os recursos jurídicos e humanos nesse processo.

Muitos empregadores estão percebendo que a saúde mental e o bem-estar emocional podem ter um grande impacto nas questões gerais de saúde, no presenteísmo dos funcionários, no tempo perdido no trabalho, na produtividade geral e no risco de lesões/doenças. Essa também é uma preocupação crescente para sua organização? Aguardo ansiosamente sua opinião.

Denise Fleury, vice-presidente sênior, Gestão de Deficiências e Ausências

Leia mais em nossa série “estresse no local de trabalho”:parte 1,parte 2

[1] Perfil de Doenças Crônicas do IBI, Depressão, IBI, 2013 [2] “Alertas Precoces: Usando a FMLA para Compreender e Gerenciar Ausências por Incapacidade”, IBI, 2013