Os modelos de cadeia de suprimentos foram inicialmente projetados com base em previsões que se tornaram obsoletas desde a COVID. Muitas mudanças ocorreram durante a pandemia que afetaram as certezas sobre o consumo e as vendas. Há um senso de fragilidade que foi induzido pela globalização e pela interdependência de toda a cadeia de produção. A questão então é: podemos limitar os efeitos?
A importância dos riscos da cadeia de suprimentos
A cadeia de suprimentos abrange tudo o que permite que as empresas entreguem seus produtos e serviços aos clientes - desde os métodos de logística e transporte até os suprimentos e fornecedores - com critérios de quantidade, qualidade, prazos e custos. Ela inclui todos os fluxos físicos, informativos e financeiros que ajudam no andamento do processo. Como o principal centro de custos da empresa, a complexidade crescente faz com que a cadeia de suprimentos seja tanto um impulsionador do desempenho quanto um dos maiores riscos.
Os riscos de uma empresa podem ser categorizados em três categorias principais específicas da organização e da estratégia, dos ativos e dos sistemas impostos. Dentro dos riscos sistêmicos estão os desastres naturais, os desafios geopolíticos e os riscos da cadeia de suprimentos.
Antes vistas como "estáveis", algumas cadeias de suprimentos mudaram drasticamente desde a pandemia. Os riscos à saúde não foram completamente eliminados, a situação geopolítica se agravou, a inflação criou interrupções - e a lista continua. Em toda a França, o risco de capacidade - também conhecido como a incapacidade de atender aos clientes devido à falta de peças no seu lado - é visto como a principal preocupação. Em seguida, vêm os riscos cibernéticos, os problemas de planejamento e a situação geopolítica, que pesam sobre o mundo industrial.
Já tínhamos tido alguns sinais de alerta ocasionais, incluindo Fukushima para semicondutores e o incêndio em um fornecedor de revestimentos internos para o setor automotivo que está paralisando a produção de veículos da maioria dos fabricantes europeus. O ideal seria que a organização da cadeia de suprimentos tivesse flexibilidade na elaboração dos procedimentos para que, quando necessário, pudesse ignorar uma etapa se surgissem problemas e ainda assim seguir em frente.
Obtenção de controle por meio de parceria
Um melhor controle dos riscos da cadeia de suprimentos exige um melhor conhecimento do local onde cada elemento é fabricado e, portanto, a geolocalização dos fornecedores. Isso também significa perguntar aos fornecedores sobre suas próprias medidas de prevenção de riscos. O estabelecimento de uma parceria fortalece a confiança e incentiva a cooperação. No entanto, há um limite para isso, dependendo dos acordos contratuais. Se o RC garante informações de seguro de seus fornecedores, isso se torna impossível para os fornecedores dos fornecedores. É possível progredir com os fornecedores de Nível 2, conforme demonstrado pelo setor aeronáutico, que está na vanguarda das questões de rastreabilidade. Mesmo que seja um compêndio declarativo, essa etapa promove o diálogo com a seguradora.
O papel das seguradoras
As apólices de seguro e as seguradoras respondem parcialmente a esses novos desafios. Embora não ofereçam uma solução completa, pois nem sempre há cobertura adequada. Muitos riscos da cadeia de suprimentos não podem ser segurados. As seguradoras só podem dar garantias de deficiência aos clientes, e isso agora se aplica exclusivamente a fornecedores de primeira linha, por exemplo.
As exigências das seguradoras estão aumentando quando se trata de prevenção, e as empresas precisam ser transparentes para manter a confiança delas. Se o gerente de riscos puder questionar corretamente a complexidade de gerenciar uma coleta em massa de informações, a solução pode vir da tecnologia.
Graças à inteligência artificial (IA), que está sendo testada atualmente, podemos esperar analisar esses relatórios múltiplos e longos de forma automatizada para destacar os elementos críticos. Isso também possibilitará a tomada de decisões mais rápidas e, portanto, melhorará a capacidade de resposta e a flexibilidade.
Novos paradigmas
Essa mudança generalizada em direção a uma maior flexibilidade fortalece a função de um gerente de riscos. Estamos passando de uma referência de compra pelo melhor preço para um planejamento que antecipa os riscos de interrupção e escassez. Essa complexidade é parte integrante do gerenciamento de riscos. Assim, os riscos da cadeia de suprimentos devem ser gradualmente considerados pela gerência geral, pelo departamento de compras, pelo financeiro e outros.
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