Por Dra. Teresa Bartlett, diretora administrativa, diretora médica sênior
No auge da pandemia, os recursos da área de saúde se aproximaram da capacidade e o setor estava sob pressão para se adaptar rapidamente às mudanças nas condições.
À medida que as empresas consideram as estratégias de negócios para 2022, muitas conversas se concentram em algumas das formas como as organizações evoluíram nos últimos dois anos. Veja o que você pode esperar enquanto continuamos a nos adaptar ao "novo normal" no setor de saúde:
Telessaúde
O uso da telessaúde na indenização dos trabalhadores vem sendo discutido há vários anos, mas, após o início da pandemia da COVID-19, rapidamente passou a ser visto como uma necessidade. Muitos profissionais médicos e trabalhadores lesionados recorreram à telessaúde como uma alternativa de prestação de serviços de saúde. Sua popularidade cresceu rapidamente no mundo das indenizações trabalhistas devido ao nível de conveniência que proporcionava no tratamento de trabalhadores lesionados. Os empregadores viram em primeira mão os benefícios da telessaúde na avaliação, no tratamento e no acompanhamento de lesões, bem como nos serviços especializados, como a fisioterapia. No entanto, os trabalhadores lesionados apresentaram uma resposta mais variada à alternativa da telessaúde. Aqueles que se sentiam confortáveis com a tecnologia geralmente adotaram a nova iniciativa, enquanto aqueles que não tinham acesso ou familiaridade tenderam a reagir de forma menos favorável. Olhando para o futuro, você pode esperar que mais pessoas adotem a tecnologia e que a telessaúde se torne mais comum. Algumas partes interessadas podem até exigir sua disponibilidade e uso.
Engajamento dos funcionários
A pandemia incentivou a autorreflexão, pois muitos fizeram um balanço de suas vidas para entender o que era mais importante para eles. Isso levou a uma ênfase na flexibilidade e no trabalho com propósito. Os arranjos de trabalho remoto ou em casa também estão no topo da lista, pois muitas pessoas recuperaram inúmeras horas que antes eram consumidas pelos deslocamentos diários. Notavelmente, muitos funcionários simplesmente optaram por sair da força de trabalho, o que levou a uma alta demanda de mão de obra e ao aumento dos custos, já que muitos empregadores aumentam os salários para atrair as pessoas para o trabalho. As organizações estão priorizando pesquisas com funcionários para identificar os benefícios mais significativos para a população de funcionários e encontrar maneiras criativas de atender às necessidades dos funcionários. Isso pode incluir a oferta de estruturas de bônus criativas, a criação de opções de agendamento mais flexíveis ou a permissão para que os funcionários levem animais de estimação para o trabalho.
Resiliência
A pandemia da COVID-19 colocou os holofotes sobre a saúde mental e o transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) - tornando-se rapidamente o foco de muitas discussões relacionadas ao trabalho. Setores como saúde, transporte e varejo vivenciaram condições que esses trabalhadores nunca tinham visto antes. As condições de trabalho eram muitas vezes estressantes devido às longas horas de trabalho com pouco alívio e o uso de equipamentos de proteção individual (EPIs) tornou-se desgastante em muitas situações. Com essas circunstâncias únicas, surgiu um interesse renovado entre os empregadores sobre o valor dos programas de bem-estar e as formas de desenvolver a resiliência dos funcionários. Onde antes havia desconfiança, os funcionários se tornaram mais abertos a pedir e receber assistência à medida que o estigma em torno da saúde mental mudou. A tecnologia possibilitou meios adicionais de suporte, incluindo aplicativos de bem-estar e maior acesso a informações sobre saúde.
Segurança e prevenção de lesões
Além de abordar os riscos tradicionais do local de trabalho, a segurança atual e a prevenção de lesões evoluíram para abordar alguns dos riscos emergentes de hoje. Por exemplo, os empregadores aprenderam que pode ser um desafio proporcionar um ambiente de trabalho seguro em um ambiente virtual. Há um interesse maior nos princípios ergonômicos e em como os arranjos de trabalho em casa podem ser configurados para facilitar a boa postura, o apoio do corpo e a prevenção de lesões. Materiais adicionais estão sendo desenvolvidos com foco em como tornar a casa um espaço de trabalho mais seguro e quais medidas os funcionários podem tomar para eliminar ou minimizar riscos comuns. Discussões semelhantes também estão sendo realizadas para aqueles que retornam a um escritório ou outro ambiente comercial. Os tópicos incluem o uso de EPI, a manutenção ou atualização dos sistemas de filtragem e ventilação do ar e a segurança das áreas externas em torno de um edifício ou instalação que pode ter ficado desocupado por um longo período.
Sem dúvida, a pandemia da COVID-19 nos desafiou de maneiras nunca vistas antes. Mas com esses desafios vieram a inovação e as oportunidades de crescimento. Muitos empregadores e funcionários estão emergindo mais fortes do que nunca, com um senso de propósito renovado. Embora o novo ano venha com novos obstáculos, ele também oferecerá oportunidades para reafirmar a força, a inovação e a compaixão pelos trabalhadores que fornecem os produtos e serviços dos quais dependemos todos os dias.