Von Dr. Teresa Bartlett, Geschäftsführerin, leitende medizinische Angestellte
Auf dem Höhepunkt der Pandemie stießen die Ressourcen des Gesundheitswesens an ihre Grenzen, und die Branche stand unter dem Druck, sich schnell an die veränderten Bedingungen anzupassen.
Wenn Unternehmen über Geschäftsstrategien für das Jahr 2022 nachdenken, drehen sich viele Gespräche um die Art und Weise, wie sich Organisationen in den letzten Jahren entwickelt haben. Im Folgenden erfahren Sie, was Sie erwarten können, wenn wir uns weiter an die "neue Normalität" im Gesundheitswesen anpassen:
Telemedizin
Der Einsatz der Telemedizin auf Arbeitsunfallversicherung wird schon seit einigen Jahren diskutiert, aber nach dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie wurde er schnell als Notwendigkeit angesehen. Viele medizinische Fachkräfte und verletzte Arbeitnehmer wandten sich der Telemedizin als Alternative zur Gesundheitsversorgung zu. Die Popularität der Telemedizin stieg in der Welt von Arbeitsunfallversicherung schnell an, da sie die Behandlung von verletzten Arbeitnehmern erleichtert. Die Arbeitgeber sahen aus erster Hand die benefits der Telemedizin bei der Beurteilung, Behandlung und Nachsorge von Verletzungen sowie bei Spezialdiensten wie der Physiotherapie. Die Reaktion der verletzten Arbeitnehmer auf die telemedizinische Alternative war jedoch eher gemischt. Diejenigen, die mit der Technologie vertraut waren, begrüßten die neue Initiative im Allgemeinen, während diejenigen, die keinen Zugang zu ihr hatten oder mit ihr nicht vertraut waren, tendenziell weniger positiv reagierten. Mit Blick auf die Zukunft kann man davon ausgehen, dass mehr Menschen die Technologie annehmen und die Telemedizin weiter verbreitet sein wird. Einige Interessengruppen könnten sogar die Verfügbarkeit und Nutzung dieser Technologie fordern.
Engagement der Mitarbeiter
Die Pandemie förderte die Selbstreflexion, da viele eine Bestandsaufnahme ihres Lebens machten, um zu verstehen, was ihnen am wichtigsten ist. Dies führte dazu, dass der Schwerpunkt auf Flexibilität und zielgerichtete Arbeit gelegt wurde. Die Arbeit von zu Hause aus oder aus der Ferne stehen ebenfalls ganz oben auf der Liste, da viele Menschen unzählige Stunden zurückgewonnen haben, die zuvor durch das tägliche Pendeln verbraucht wurden. Dies führt zu einer hohen Nachfrage nach Arbeitskräften und steigenden Kosten, da viele Arbeitgeber die Löhne erhöhen, um neue Mitarbeiter anzulocken. Unternehmen legen Wert auf Mitarbeiterbefragungen, um die benefits zu ermitteln, die für ihre Mitarbeiter am wichtigsten sind, und finden kreative Wege, um auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter einzugehen. Dazu gehören kreative Bonusstrukturen, flexiblere Zeitplanung oder die Möglichkeit, Haustiere mit zur Arbeit zu bringen.
Resilienz
Die COVID-19-Pandemie rückte die psychische Gesundheit und die posttraumatische Belastungsstörung (PTSD) ins Rampenlicht und wurde schnell zum Mittelpunkt vieler arbeitsbezogener Diskussionen. Branchen wie das Gesundheitswesen, das Transportwesen und der Einzelhandel sahen sich mit Bedingungen konfrontiert, die diese Arbeitnehmer noch nie zuvor erlebt hatten. Die Arbeitsbedingungen waren durch lange Arbeitszeiten mit wenig Entlastung oft stressig, und das Tragen von persönlicher Schutzausrüstung (PSA) wurde in vielen Situationen zur Belastung. Mit den einzigartigen Umständen wuchs das Interesse der Arbeitgeber am Wert von Wellness-Programmen und an Möglichkeiten zur Förderung der Widerstandsfähigkeit der Mitarbeiter. Wo früher möglicherweise Misstrauen herrschte, waren die Mitarbeiter nun offener dafür, um Hilfe zu bitten und diese zu erhalten, da sich das Stigma der psychischen Gesundheit änderte. Die Technologie ermöglichte zusätzliche Unterstützungsmöglichkeiten, darunter Wellness-Apps und einen besseren Zugang zu Gesundheitsinformationen.
Sicherheit und Verletzungsprävention
Neben den traditionellen Risiken am Arbeitsplatz haben sich die aktuellen Sicherheits- und Unfallverhütungsmaßnahmen weiterentwickelt, um einige der neu auftretenden Risiken anzugehen. So haben die Arbeitgeber beispielsweise gelernt, dass es schwierig sein kann, in einem virtuellen Umfeld eine sichere Arbeitsumgebung zu schaffen. Es besteht ein verstärktes Interesse an ergonomischen Grundsätzen und daran, wie Heimarbeitsplätze so eingerichtet werden können, dass sie eine gute Körperhaltung und -unterstützung ermöglichen und Verletzungen vorbeugen. Es wird zusätzliches Material entwickelt, das sich darauf konzentriert, wie der Arbeitsplatz zu Hause sicherer gestaltet werden kann und welche Schritte die Mitarbeiter unternehmen können, um häufige Gefahren zu beseitigen oder zu minimieren. Ähnliche Diskussionen finden auch für diejenigen statt, die in ein Büro oder ein anderes gewerbliches Umfeld zurückkehren. Themen sind u. a. die Verwendung von PSA, die Wartung oder Aktualisierung von Luftfilter- und Belüftungssystemen sowie die Sicherheit von Außenanlagen rund um ein Gebäude oder eine Einrichtung, die längere Zeit leer gestanden hat.
Zweifellos hat uns die COVID-19-Pandemie in nie gekannter Weise herausgefordert. Aber mit diesen Herausforderungen kamen auch Innovationen und Wachstumschancen. Viele Arbeitgeber und Arbeitnehmer gehen gestärkt und mit einem neuen Sinn für Ziele aus dem neuen Jahr hervor. Das neue Jahr wird zwar neue Hindernisse mit sich bringen, aber es wird auch Gelegenheiten bieten, Stärke, Innovation und Mitgefühl für die Arbeitnehmer zu bekräftigen, die die Produkte und Dienstleistungen liefern, auf die wir uns jeden Tag verlassen.