A revolução no local de trabalho

Por Scott Alcock, consultor jurídico corporativo e gerente nacional de recursos humanos, Nova Zelândia

A competição para atrair e reter talentos nunca foi tão desafiadora e está impulsionando uma revolução global no local de trabalho. A pandemia fez com que todos pensassem muito sobre o que realmente importa:equilíbrio entre vida profissional e pessoal, remuneração,benefíciose oportunidadesde carreira, até mesmo as credenciais ecológicas dos empregadores. Todas essas são considerações cruciais durante a era da “grande demissão”.

As condições impostas pela pandemia aceleraram os desenvolvimentos digitais e facilitaram novos arranjos de trabalho em casa para muitos. Sem a rotina e o foco de um ambiente de escritório, havia alguma preocupação de que a produtividade pudesse ser afetada, mas isso nem sempre foi o caso. Quase todos que tiveram que se adaptar a um modelo de trabalho em casa apreciam a flexibilidade de gerenciar seu tempo de maneira diferente. Essa abordagem híbrida está mudando as expectativas dos empregadores e funcionários em uma ampla gama de setores do mercado.

O envelhecimento demográfico na profissão de ajustador de sinistros acentua a necessidade crescente de apoiar oportunidades de trabalho mais inteligentes e adaptáveis. Mas, como indústria, o que podemos fazer para atrair os talentos e as competências de que precisamos para formar os especialistas em sinistros e os especialistas do setor de mercado do futuro? Esta é a questão que todas as empresas de gestão de sinistros com visão de futuro enfrentam atualmente.

Cuidando das pessoas

Estamos todos competindo pelas mesmas pessoas, por isso os benefícios oferecidos por cada empregador são regularmente comparados e analisados. O salário base ainda é o principal diferencial e o foco principal dos candidatos atualmente, mas existem inúmeras maneiras de os empregadores criarem um pacote de benefícios completo. Atualmente, os funcionários em potencial esperam ter condições de trabalho flexíveis. Enquanto alguns consideram o trabalho remoto gratificante, outros preferem uma estrutura de cinco dias por semana no escritório. Não há dúvida de que as conexões presenciais em tempo real são importantes, por isso, um programa de dias de “ancoragem” no escritório, em que todos os colegas se reúnem, discutem projetos e apoiam os funcionários menos experientes, tornou-se rapidamente a norma.

Oportunidades de desenvolvimento

Caminhos de desenvolvimento de carreira claramente definidos sempre foram importantes para candidatos ambiciosos e motivados. Um programa de progressão transparente — no qual os colegas recebem apoio para quaisquer exames ou treinamentos necessários e podem adquirir a experiência necessária para ajudá-los a progredir em suas carreiras — é vital para todos os funcionários em potencial. A mentoria é outro fator importante. Essas oportunidades capacitam os colegas a usar o conhecimento e a experiência disponíveis na empresa e os incentivam a desenvolver suas habilidades — inspirando a próxima geração de avaliadores seniores na empresa.

Muitos colegas têm a oportunidade de prestar assistência em catástrofes em várias partes do mundo, o que é um dos atrativos de trabalhar para uma grande organização internacional. E para aqueles que gostam de viajar, novos desafios e uma abordagem diferente ampliarão sua experiência e permitirão que desenvolvam novas habilidades que podem ser utilizadas em várias jurisdições.

Mais um passo adiante

Onde quer que você esteja no mundo, a gama de benefícios oferecidos deve atrair uma ampla gama de setores da empresa, ao mesmo tempo em que é adaptada às condições, comportamentos e necessidades do mercado regional. Na Nova Zelândia, introduzimos um seguro de vida abrangente e cobertura para doenças graves, que recebeu um excelente feedback. Apoiamos ainda mais o programa ANZIIF e patrocinamos colegas para que obtenham qualificações específicas – em engenharia, por exemplo, ou cursos personalizados para pontos CPD. Isso vai de encontro com o apoio financeiro para taxas de organizações do setor, trabalho comunitário e outros compromissos profissionais.

Para os empregadores que desejam ir além, subsídios de bem-estar, um dia extra de férias ou um programa de indicação de funcionários complementam os pacotes de benefícios da empresa e fortalecem a cultura. Para manter nossa empresa em contato com a força de trabalho e aumentar a conscientização sobre possíveis problemas, descobrimos que as pesquisas de engajamento dos colegas são úteis. Ao longo da pandemia, estávamos preparados para monitorar onde precisávamos melhorar o apoio ao bem-estar dos colegas e ajudamos a identificar novas propostas de sustentabilidade, como por exemplo, como poderíamosreduzir a impressãoe economizar mais energia.

Olhando para o futuro

A revolução no local de trabalho criou uma oportunidade para todas as empresas repensarem a estratégia por trás de onde e como as pessoas trabalham. Também permite que os empregadores reavaliem como apoiam o bem-estar mental, físico e financeiro dos colegas e promovam um futuro melhor e mais sustentável. Uma coisa é muito clara: pessoas boas têm opções. Para atrair e reter os melhores, você deve oferecer uma gama de benefícios de nível internacional.

Os clientes da Sedgwick contam conosco para continuar a melhorar a saúde e a produtividade de nossa equipe, a fim de apoiar seus clientes de maneira econômica, eficiente e atenciosa. Para saber mais, visite nossosite.