Por Scott Alcock, advogado corporativo e gerente nacional de recursos humanos, Nova Zelândia
A competição para atrair e reter talentos nunca foi tão desafiadora e está provocando uma revolução global no local de trabalho. A pandemia fez com que todos pensassem muito sobre o que realmente importa: equilíbrio entre vida pessoal e profissional, remuneração, benefícios e oportunidades de carreira, até mesmo as credenciais ecológicas dos empregadores. Todas essas são considerações cruciais durante a era da "grande demissão".
As condições impostas pela pandemia aceleraram os desenvolvimentos digitais e facilitaram novos arranjos de trabalho em casa para muitos. Sem a rotina e o foco de um ambiente de escritório, havia uma certa preocupação de que a produtividade pudesse ser prejudicada, mas nem sempre foi esse o caso. Quase todos que tiveram de se adaptar a um modelo de trabalho em casa apreciam a flexibilidade de gerenciar seu tempo de forma diferente. Essa abordagem híbrida está mudando as expectativas de empregadores e funcionários em uma ampla gama de setores do mercado.
O envelhecimento demográfico na profissão de regulador de perdas acentua a necessidade crescente de apoiar oportunidades de trabalho mais inteligentes e adaptáveis. Mas, como setor, o que podemos fazer para atrair os talentos e as habilidades de que precisamos para desenvolver os especialistas em sinistros e os especialistas do setor de mercado do futuro? Essa é a pergunta que toda empresa de gerenciamento de sinistros com visão de futuro enfrenta atualmente.
Cuidando das pessoas
Estamos todos competindo pelas mesmas pessoas, portanto, os benefícios de cada empregador são regularmente comparados e examinados. O salário básico ainda é o principal diferenciador e o foco principal dos candidatos atualmente, mas há inúmeras maneiras de os empregadores criarem um pacote de benefícios completo. Os arranjos de trabalho flexíveis agora são quase esperados pelos funcionários em potencial. Enquanto alguns acham que o trabalho remoto é gratificante, outros preferem uma estrutura de escritório de cinco dias por semana. Não há dúvida de que as conexões em tempo real e face a face são importantes, portanto, um programa de dias "âncora" no escritório, em que todos os colegas se reúnem, discutem projetos e apoiam a equipe menos experiente, tornou-se rapidamente a norma.
Oportunidades de desenvolvimento
Caminhos de desenvolvimento de carreira claramente definidos sempre foram importantes para candidatos ambiciosos e determinados. Um programa de progressão transparente, no qual os colegas são apoiados em todos os exames ou treinamentos exigidos e podem adquirir a experiência necessária para ajudá-los a progredir em suas carreiras, é vital para todo funcionário em potencial. A mentoria é outro fator fundamental. Essas oportunidades capacitam os colegas a usar o conhecimento e a experiência disponíveis na empresa e os incentivam a desenvolver suas habilidades, inspirando a próxima geração de reguladores sênior da empresa.
Muitos colegas têm a oportunidade de prestar assistência em catástrofes em partes do mundo todo, o que é um dos atrativos de trabalhar em uma grande organização internacional. E para aqueles que gostam de viajar, novos desafios e uma abordagem diferente ampliarão sua experiência e permitirão que eles desenvolvam novas habilidades que podem ser usadas em várias jurisdições.
Um passo adiante
Em qualquer lugar do mundo, a gama de benefícios que lhe é oferecida deve agradar a uma ampla seção transversal da empresa, adaptada às condições, comportamentos e necessidades do mercado regional. Na Nova Zelândia, introduzimos um seguro de vida abrangente e uma cobertura para doenças graves, que recebeu um excelente feedback. Além disso, apoiamos o programa ANZIIF e patrocinamos colegas para que obtenham qualificações específicas - em engenharia, por exemplo, ou cursos sob medida para obter pontos de CPD. Isso é acompanhado de apoio financeiro para taxas de organizações do setor, trabalho comunitário e outros compromissos vocacionais.
Para os empregadores que querem dar um passo adiante, os subsídios para o bem-estar, um dia extra de férias ou um programa de indicação de funcionários complementam os pacotes de benefícios da empresa e fortalecem a cultura. Para manter nossa empresa em contato com a força de trabalho e aumentar a conscientização sobre possíveis problemas, descobrimos que as pesquisas de envolvimento dos colegas são úteis. Durante a pandemia, fomos equipados para monitorar onde precisávamos melhorar o apoio ao bem-estar dos colegas e ajudamos a identificar novas propostas de sustentabilidade, por exemplo, como poderíamos reduzir a impressão e conservar mais energia.
Olhando para o futuro
A revolução no local de trabalho criou uma oportunidade para todas as empresas repensarem a estratégia por trás de onde e como as pessoas trabalham. Ela também permite que os empregadores reavaliem a forma como apoiam o bem-estar mental, físico e financeiro dos colegas e promovem um futuro melhor e mais sustentável. Uma coisa é muito clara - as pessoas boas têm escolhas. Para atrair e reter os melhores, você deve oferecer uma gama de benefícios de classe mundial.
Os clientes da Sedgwick contam conosco para continuar a melhorar a saúde e a produtividade de nossa equipe, de modo a dar suporte a seus clientes de maneira econômica, eficiente e atenciosa. Para saber mais, visite nosso site.