Par Scott Alcock, conseiller juridique et directeur national des ressources humaines, Nouvelle-Zélande
La concurrence pour attirer et retenir les talents n’a jamais été aussi difficile, et elle est à l’origine d’une révolution mondiale en milieu de travail. La pandémie a fait réfléchir tout le monde longuement et sérieusement à ce qui compte vraiment : l’équilibre travail-vie personnelle, la rémunération, les avantages sociaux et les possibilités de carrière, même les titres de compétences écologiques des employeurs. Ce sont toutes des considérations cruciales à l’époque de la « grande résignation ».
Les conditions imposées par la pandémie ont accéléré les développements numériques et facilité de nouvelles modalités de travail à domicile pour beaucoup. Sans la routine et l’orientation d’un environnement de bureau, il y avait une certaine crainte que la productivité pourrait souffrir, mais, ce n’était pas toujours le cas. Presque tous ceux qui ont dû s’adapter à un modèle de travail à domicile apprécient la flexibilité de gérer leur temps différemment. Cette approche hybride modifie les attentes des employeurs et des employés dans un large éventail de secteurs de marché.
Le vieillissement de la population dans la perte Règlement de sinistres la profession accentue le besoin naissant de soutenir des possibilités de milieu de travail plus intelligentes et plus adaptables. Mais, en tant qu’industrie, que pouvons-nous faire pour attirer les talents et les compétences dont nous avons besoin pour former les experts en sinistres et les spécialistes du secteur du marché pour demain ? C’est la question à laquelle sont confrontées chaque entreprise de gestion des réclamations avant-gardiste aujourd’hui.
Prendre soin des gens
Nous sommes tous en concurrence pour les mêmes personnes, de sorte que les avantages de chaque employeur sont régulièrement comparés et examinés. La rémunération de base est toujours le principal facteur de différenciation et l’objectif principal pour les candidats aujourd’hui, mais il existe d’innombrables façons pour les employeurs de créer un ensemble d’avantages sociaux bien équilibré. Des conditions de travail flexibles sont maintenant presque attendues par les employés potentiels. Alors que certains trouvent le travail à distance satisfaisant, d’autres préfèrent une structure de bureau de cinq jours par semaine. Il ne fait aucun doute que les connexions en temps réel et en face à face sont importantes, de sorte qu’un programme de journées de « point d’ancrage » au bureau où tous les collègues se rencontrent, discutent de projets et soutiennent le personnel moins expérimenté est rapidement devenu la norme.
Possibilités de développement
Des parcours de développement de carrière clairement définis ont toujours été importants pour les candidats ambitieux et motivés. Un programme de progression transparent - où les collègues sont soutenus par tous les examens ou formations requis et peuvent acquérir l’expérience nécessaire pour les aider à intensifier leur carrière - est vital pour chaque employé potentiel. Le mentorat est un autre facteur clé. Ces possibilités permettent à leurs collègues d’utiliser les connaissances et l’expertise disponibles au sein de l’entreprise et les encouragent à développer leurs compétences , inspirant ainsi la prochaine génération d’experts en sinistres chevronnés au sein de l’entreprise.
De nombreux collègues ont l’occasion de fournir une assistance en cas de catastrophe dans certaines parties du monde entier, ce qui est l’un des attraits de travailler pour une grande organisation internationale. Et pour ceux qui souhaitent voyager, de nouveaux défis et une approche différente élargiront leur expérience et leur permettront de développer de nouvelles compétences qui peuvent être utilisées dans plusieurs juridictions.
Un peu plus loin
Où que vous soyez dans le monde, l’éventail des avantages qui vous sont offerts doit plaire à un large échantillon de l’entreprise, tout en étant adapté aux conditions, aux comportements et aux besoins du marché régional. En Nouvelle-Zélande, nous avons mis en place une assurance-vie complète et une couverture contre les maladies graves, qui ont reçu d’excellents commentaires. Nous soutenons en outre le programme ANZIIF et parrainons des collègues, pour obtenir des qualifications spécifiques - en ingénierie, par exemple, ou des cours sur mesure pour les points de DPC. Cela va de pair avec un soutien financier pour les frais d’organisation de l’industrie, le travail communautaire et d’autres engagements professionnels.
Pour les employeurs qui souhaitent aller plus loin, les allocations de bien-être, une journée de vacances supplémentaire ou un programme de référence des employés complètent les avantages sociaux d’une entreprise et renforcent la culture. Pour garder notre entreprise en contact avec la main-d’œuvre et accroître la sensibilisation aux problèmes potentiels, nous avons trouvé que les sondages sur l’engagement des collègues sont utiles. Tout au long de la pandémie, nous avons été équipés pour surveiller où nous devions améliorer le soutien au bien-être de nos collègues et nous avons aidé à identifier de nouvelles propositions de durabilité, telles que la façon dont nous pourrions réduire l’impression et économiser plus d’énergie.
Regard vers l’avenir
La révolution du lieu de travail a créé une opportunité pour chaque entreprise de repenser la stratégie derrière où et comment les gens travaillent. Il permet également aux employeurs de réévaluer la façon dont ils soutiennent le bien-être mental, physique et financier de leurs collègues et de promouvoir un avenir meilleur et plus durable. Une chose est très claire : les bonnes personnes ont le choix. Pour attirer et retenir les meilleurs, vous devez offrir une gamme d’avantages de classe mondiale.
Les clients de Sedgwick comptent sur nous pour continuer à améliorer la santé et la productivité de notre personnel afin de soutenir leurs clients de manière rentable, efficace et attentionnée. Pour en savoir plus, visitez notre site Web.