Die Revolution am Arbeitsplatz

Von Scott Alcock, Unternehmensjurist und Leiter der Personalabteilung auf nationaler Ebene, Neuseeland

Der Wettbewerb um die Gewinnung und Bindung von Talenten war noch nie so hart wie heute und treibt eine weltweite Revolution der Arbeitswelt voran. Die Pandemie hat alle dazu gebracht, intensiv darüber nachzudenken, was wirklich zählt –Work-Life-Balance, Vergütung, benefits Karrieremöglichkeitenund sogar das ökologische Engagement der Arbeitgeber. All dies sind entscheidende Faktoren in der Ära der „großen Kündigungswelle“.

Die durch die Pandemie bedingten Einschränkungen haben die digitale Entwicklung beschleunigt und vielen Menschen neue Formen der Heimarbeit ermöglicht. Ohne die gewohnte Routine und die konzentrierte Atmosphäre einer Büroumgebung gab es gewisse Bedenken, dass die Produktivität darunter leiden könnte, doch das war nicht immer der Fall. Fast alle, die sich an ein Homeoffice-Modell anpassen mussten, schätzen die Flexibilität, ihre Zeit anders einteilen zu können. Dieser hybride Ansatz verändert die Erwartungen von Arbeitgebern und Arbeitnehmern in einer Vielzahl von Branchen.

Die demografische Alterung in der Schadenregulierungsbranche unterstreicht den wachsenden Bedarf an intelligenteren und flexibleren Arbeitsbedingungen. Doch was können wir als Branche tun, um die Talente und Kompetenzen zu gewinnen, die wir benötigen, um die Schadenregulierer und Branchenspezialisten von morgen auszubilden? Das ist die Frage, mit der sich heute jedes zukunftsorientierte Schadenregulierungsunternehmen auseinandersetzen muss.

Sich um Menschen kümmern

Wir konkurrieren alle um dieselben Mitarbeiter, daher werden die „ benefits “ jedes Arbeitgebers regelmäßig verglichen und unter die Lupe genommen. Das Grundgehalt ist auch heute noch das wichtigste Unterscheidungsmerkmal und steht für Bewerber im Mittelpunkt, doch es gibt unzählige Möglichkeiten für Arbeitgeber, ein ausgewogenes Gesamtpaket benefits zu schnüren. Flexible Arbeitsmodelle werden von potenziellen Mitarbeitern mittlerweile fast schon erwartet. Während manche das Arbeiten im Homeoffice als erfüllend empfinden, bevorzugen andere eine Bürostruktur mit einer Fünf-Tage-Woche. Es besteht kein Zweifel daran, dass persönliche Kontakte in Echtzeit wichtig sind. Daher hat sich ein Programm mit sogenannten „Anker“-Tagen im Büro, an denen sich alle Kollegen treffen, Projekte besprechen und weniger erfahrene Mitarbeiter unterstützen, rasch zur Norm entwickelt.

Entwicklungsmöglichkeiten

Klar definierte Karrierewege waren für ambitionierte und motivierte Bewerber schon immer wichtig. Ein transparentes Entwicklungsprogramm – bei dem Mitarbeiter bei erforderlichen Prüfungen oder Schulungen unterstützt werden und die notwendigen Erfahrungen sammeln können, um ihre Karriere voranzutreiben – ist für jeden potenziellen Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung. Mentoring ist ein weiterer wichtiger Faktor. Diese Möglichkeiten befähigen die Mitarbeiter, das im Unternehmen vorhandene Wissen und Fachwissen zu nutzen, und ermutigen sie, ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln – und inspirieren so die nächste Generation von leitenden Schadensregulierern im Unternehmen.

Viele Kollegen haben die Möglichkeit, weltweit Katastrophenhilfe zu leisten – dies ist einer der Reize der Arbeit bei einer großen, internationalen Organisation. Und für diejenigen, die gerne reisen, bieten neue Herausforderungen und ein anderer Ansatz die Chance, ihren Erfahrungshorizont zu erweitern und neue Fähigkeiten zu entwickeln, die in verschiedenen Ländern zum Einsatz kommen können.

Noch einen Schritt weiter

Wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden, muss das Angebot an „ benefits “, das Ihnen zur Verfügung steht, einen breiten Querschnitt des Unternehmens ansprechen und gleichzeitig auf die regionalen Marktbedingungen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse zugeschnitten sein. In Neuseeland haben wir umfassende Lebensversicherungen und Versicherungen gegen schwere Krankheiten eingeführt, die auf hervorragende Resonanz gestoßen sind. Darüber hinaus unterstützen wir das ANZIIF-Programm und fördern Kollegen dabei, spezifische Qualifikationen zu erwerben – beispielsweise im Ingenieurwesen oder durch maßgeschneiderte Kurse zum Erwerb von CPD-Punkten. Dies geht Hand in Hand mit der finanziellen Unterstützung von Beiträgen für Branchenverbände, gemeinnützige Arbeit und andere berufliche Verpflichtungen.

Für Arbeitgeber, die noch einen Schritt weiter gehen möchten, ergänzen Wellness-Zuschüsse, ein zusätzlicher Urlaubstag oder ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm die „ benefits “-Pakete eines Unternehmens und stärken die Unternehmenskultur. Um den Kontakt zwischen unserem Unternehmen und den Mitarbeitern aufrechtzuerhalten und das Bewusstsein für potenzielle Probleme zu schärfen, haben sich Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit als hilfreich erwiesen. Während der gesamten Pandemie waren wir in der Lage zu beobachten, wo wir die Unterstützung für das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter verbessern mussten, und konnten so neue Nachhaltigkeitsvorschläge identifizieren, beispielsweise wie wirden Druckaufwand reduzierenund mehr Energie einsparen könnten.

Ein Blick in die Zukunft

Die Revolution am Arbeitsplatz bietet jedem Unternehmen die Chance, seine Strategie hinsichtlich des Ortes und der Art und Weise, wie Mitarbeiter arbeiten, zu überdenken. Außerdem ermöglicht sie es Arbeitgebern, neu zu bewerten, wie sie das psychische, körperliche und finanzielle Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter fördern und zu einer besseren und nachhaltigeren Zukunft beitragen können. Eines ist ganz klar: Gute Mitarbeiter haben die Wahl. Um die Besten zu gewinnen und zu halten, müssen Sie ein erstklassiges Angebot an benefits bereitstellen.

Die Kunden von Sedgwick vertrauen darauf, dass wir die Gesundheit und Produktivität unserer Mitarbeiter kontinuierlich verbessern, um ihre Kunden kostengünstig, effizient und fürsorglich zu unterstützen. Weitere Informationen finden Sie auf unsererWebsite.