La révolution du lieu de travail

Par Scott Alcock, conseiller juridique et directeur national des ressources humaines, Nouvelle-Zélande

La concurrence pour attirer et retenir les talents n'a jamais été aussi rude, ce qui entraîne une révolution mondiale sur le lieu de travail. La pandémie a incité tout le monde à réfléchir longuement à ce qui compte vraiment :l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le salaire,les avantages sociauxet les opportunitésde carrière, voire les références écologiques des employeurs. Ce sont là des considérations cruciales à l'ère de la « grande démission ».

Les conditions imposées par la pandémie ont accéléré les développements numériques et facilité la mise en place de nouvelles modalités de travail à domicile pour beaucoup. Sans la routine et la concentration propres à un environnement de bureau, certains craignaient que la productivité n'en pâtisse, mais cela n'a pas toujours été le cas. Presque toutes les personnes qui ont dû s'adapter au télétravail apprécient la flexibilité que leur offre cette nouvelle gestion du temps. Cette approche hybride modifie les attentes des employeurs et des employés dans un large éventail de secteurs du marché.

Le vieillissement démographique dans le expertise en sinistres accentue le besoin croissant de soutenir des opportunités professionnelles plus intelligentes et plus adaptables. Mais, en tant que secteur, que pouvons-nous faire pour attirer les talents et les compétences dont nous avons besoin pour former les experts en sinistres et les spécialistes du marché de demain ? C'est la question à laquelle sont confrontées aujourd'hui toutes les entreprises de gestion des sinistres tournées vers l'avenir.

Prendre soin des gens

Nous sommes tous en concurrence pour recruter les mêmes personnes, c'est pourquoi les avantages offerts par chaque employeur sont régulièrement comparés et examinés. Le salaire de base reste aujourd'hui le principal facteur de différenciation et la priorité numéro un pour les candidats, mais les employeurs disposent d'innombrables moyens pour mettre en place un ensemble d'avantages sociaux complet. Les employés potentiels s'attendent désormais presque systématiquement à bénéficier d'horaires de travail flexibles. Si certains trouvent le télétravail épanouissant, d'autres préfèrent une structure de travail au bureau cinq jours par semaine. Il ne fait aucun doute que les relations en face à face et en temps réel sont importantes. C'est pourquoi un programme de journées « d'ancrage » au bureau, où tous les collègues se réunissent, discutent des projets et soutiennent les employés moins expérimentés, est rapidement devenu la norme.

Opportunités de développement

Des parcours de carrière clairement définis ont toujours été importants pour les candidats ambitieux et motivés. Un programme de progression transparent, dans le cadre duquel les collaborateurs sont soutenus dans le cadre des examens ou des formations requis et peuvent acquérir l'expérience nécessaire pour faire progresser leur carrière, est essentiel pour chaque employé potentiel. Le mentorat est un autre facteur clé. Ces opportunités permettent aux collaborateurs d'utiliser les connaissances et l'expertise disponibles au sein de l'entreprise et les encouragent à développer leurs compétences, inspirant ainsi la prochaine génération experts seniors experts l'entreprise.

De nombreux collègues ont l'occasion d'apporter leur aide lors de catastrophes dans différentes régions du monde, ce qui est l'un des avantages de travailler pour une grande organisation internationale. Et pour ceux qui aiment voyager, de nouveaux défis et une approche différente leur permettront d'élargir leur expérience et d'acquérir de nouvelles compétences qui pourront être mises à profit dans plusieurs juridictions.

Un pas de plus

Où que vous soyez dans le monde, les avantages qui vous sont proposés doivent intéresser un large éventail de secteurs d'activité, tout en étant adaptés aux conditions, aux comportements et aux besoins du marché régional. En Nouvelle-Zélande, nous avons mis en place une assurance vie complète et une couverture maladie grave, qui ont reçu d'excellents retours. Nous soutenons également le programme ANZIIF et parrainons nos collègues afin qu'ils obtiennent des qualifications spécifiques, par exemple en ingénierie, ou suivent des cours sur mesure pour obtenir des points CPD. Cela va de pair avec un soutien financier pour les frais d'adhésion à des organisations professionnelles, le travail communautaire et d'autres engagements professionnels.

Pour les employeurs qui souhaitent aller plus loin, les allocations bien-être, un jour de congé supplémentaire ou un programme de recommandation des employés complètent les avantages sociaux offerts par l'entreprise et renforcent sa culture. Afin de maintenir le contact entre notre entreprise et ses employés et de mieux cerner les problèmes potentiels, nous avons trouvé que les enquêtes sur l'engagement des collègues étaient utiles. Tout au long de la pandémie, nous avons été en mesure de déterminer les domaines dans lesquels nous devions améliorer le soutien au bien-être de nos collègues et avons contribué à l'identification de nouvelles propositions en matière de développement durable, telles quela réduction des impressionset la conservation d'énergie.

Perspectives d'avenir

La révolution du monde du travail a donné à toutes les entreprises l'occasion de repenser leur stratégie en matière de lieu et de modalités de travail. Elle permet également aux employeurs de réévaluer la manière dont ils soutiennent le bien-être mental, physique et financier de leurs collaborateurs et de promouvoir un avenir meilleur et plus durable. Une chose est très claire : les bons éléments ont le choix. Pour attirer et retenir les meilleurs, vous devez offrir une gamme d'avantages sociaux de classe mondiale.

Les clients de Sedgwick comptent sur nous pour continuer à améliorer la santé et la productivité de notre personnel afin de soutenir leurs clients de manière rentable, efficace et attentionnée. Pour en savoir plus, consultez notresite Web.