Door Scott Alcock, bedrijfsjurist en nationaal personeelsmanager, Nieuw-Zeeland
De concurrentie om talent aan te trekken en te behouden is nog nooit zo uitdagend geweest en zorgt voor een wereldwijde revolutie op de werkvloer. De pandemie heeft iedereen lang en diep doen nadenken over wat echt belangrijk is - balans tussen werk en privéleven, loon, voordelen en carrièremogelijkheden, zelfs de groene geloofsbrieven van de werkgever. Dit zijn allemaal cruciale overwegingen in het tijdperk van het 'grote ontslag'.
De door de pandemie opgelegde omstandigheden versnelden de digitale ontwikkelingen en maakten voor velen thuiswerken mogelijk. Zonder de routine en focus van een kantooromgeving was er enige bezorgdheid dat de productiviteit eronder zou lijden, maar dat was niet altijd het geval. Bijna iedereen die zich heeft moeten aanpassen aan een thuiswerkmodel waardeert de flexibiliteit van het anders omgaan met hun tijd. Deze hybride aanpak verandert de verwachtingen van werkgevers en werknemers in een groot aantal marktsectoren.
De vergrijzing van de beroepsgroep van schade-experts accentueert de groeiende behoefte aan slimmere en flexibelere werkplekken. Maar wat kunnen we als branche doen om het talent en de vaardigheden aan te trekken die we nodig hebben om de schade-experts en marktsectorspecialisten van morgen te ontwikkelen? Dit is de vraag waarmee elk vooruitdenkend schadebeheerbedrijf vandaag de dag wordt geconfronteerd.
Zorgen voor mensen
We concurreren allemaal voor dezelfde mensen, dus de secundaire arbeidsvoorwaarden van elke werkgever worden regelmatig vergeleken en onder de loep genomen. Het basissalaris is tegenwoordig nog steeds de belangrijkste onderscheidende factor en de primaire focus voor kandidaten, maar er zijn talloze manieren waarop werkgevers een goed afgerond arbeidsvoorwaardenpakket kunnen samenstellen. Flexibele werkregelingen worden nu bijna verwacht door potentiële werknemers. Terwijl sommigen werken op afstand bevredigend vinden, geven anderen de voorkeur aan een kantoorstructuur met vijf dagen per week. Het lijdt geen twijfel dat realtime, persoonlijke contacten belangrijk zijn, dus een programma van 'ankerdagen' op kantoor waar alle collega's elkaar ontmoeten, projecten bespreken en minder ervaren personeel ondersteunen, is snel de norm geworden.
Ontwikkelingsmogelijkheden
Duidelijk gedefinieerde loopbaanontwikkelingstrajecten zijn altijd belangrijk geweest voor ambitieuze en gedreven kandidaten. Een transparant progressieprogramma - waarbij collega's worden ondersteund bij het afleggen van vereiste examens of het volgen van opleidingen en de nodige ervaring kunnen opdoen om hun carrière te laten escaleren - is van vitaal belang voor elke potentiële werknemer. Mentoring is een andere belangrijke factor. Deze mogelijkheden stellen collega's in staat om gebruik te maken van de kennis en expertise die binnen het bedrijf beschikbaar is en moedigen hen aan om hun vaardigheden te ontwikkelen - wat de volgende generatie senior adjusters binnen het bedrijf inspireert.
Veel collega's krijgen de kans om overal ter wereld hulp te bieden bij rampen, wat een van de aantrekkelijke kanten is van werken voor een grote, internationale organisatie. En voor degenen die graag reizen, zullen nieuwe uitdagingen en een andere aanpak hun ervaring verbreden en hen in staat stellen nieuwe vaardigheden te ontwikkelen die in meerdere rechtsgebieden kunnen worden gebruikt.
Een stap verder
Waar ter wereld je ook bent, het aanbod moet een brede doorsnee van het bedrijf aanspreken en afgestemd zijn op de regionale marktomstandigheden, gedragingen en behoeften. In Nieuw-Zeeland hebben we een uitgebreide levensverzekering en dekking voor levensbedreigende ziekten geïntroduceerd, die uitstekende feedback heeft gekregen. Verder ondersteunen we het ANZIIF-programma en sponsoren we collega's om specifieke kwalificaties te behalen - bijvoorbeeld in engineering of op maat gemaakte cursussen voor CPD-punten. Dit gaat hand in hand met financiële steun voor vergoedingen aan brancheorganisaties, gemeenschapswerk en andere professionele verplichtingen.
Voor werkgevers die nog een stapje verder willen gaan, vormen welzijnsvergoedingen, een extra vakantiedag of een verwijzingsprogramma voor werknemers een aanvulling op de secundaire arbeidsvoorwaarden en versterken ze de bedrijfscultuur. Om ons bedrijf in contact te houden met het personeel en het bewustzijn van mogelijke problemen te vergroten, vonden we enquêtes over de betrokkenheid van collega's nuttig. Tijdens de pandemie konden we zien waar we de ondersteuning voor het welzijn van onze collega's moesten verbeteren en werden we geholpen bij het identificeren van nieuwe duurzaamheidsvoorstellen, zoals hoe we minder konden printen en meer energie konden besparen.
Vooruitblik
De revolutie op de werkplek heeft elk bedrijf de kans gegeven om de strategie achter waar en hoe mensen werken te heroverwegen. Het stelt werkgevers ook in staat om opnieuw te evalueren hoe ze het mentale, fysieke en financiële welzijn van collega's ondersteunen en een betere en duurzamere toekomst bevorderen. Eén ding is heel duidelijk - goede mensen hebben keuzes. Om de besten aan te trekken en te behouden, moet je een pakket secundaire arbeidsvoorwaarden van wereldklasse aanbieden.
De klanten van Sedgwick rekenen op ons om de gezondheid en productiviteit van onze medewerkers te blijven verbeteren om hun klanten op een kosteneffectieve, efficiënte en zorgzame manier te ondersteunen. Bezoek onze website voor meer informatie.