Por Shane O'Dea, diretor de parcerias e programas estratégicos, indemnização dos trabalhadores
Tal como David Stills escreveu num blogue anterior, a indemnização dos trabalhadores é composta por vários sistemas estatais nos EUA, cada um com o seu próprio conjunto de regras e regulamentos que estão em constante evolução.
O ambiente é relativamente semelhante na Austrália, na Nova Zelândia e no Canadá e oferece oportunidades de aprendizagem e de parceria entre regiões geográficas. A definição de indemnização está em constante evolução e as prestações estão em constante mudança, tal como as necessidades e expectativas dos trabalhadores lesionados e das empresas.
O Workers' Compensation Institute(WCI) organizou recentemente a sua conferência anual sobre compensação de trabalhadores, na qual a indústria trocou ideias sobre como melhorar os sistemas de compensação de trabalhadores e a experiência do trabalhador acidentado. Tal como em anos anteriores, a Sedgwick foi um participante ativo - partilhando algumas das soluções e conceitos mais avançados da indústria no âmbito da compensação de trabalhadores.
Não é de surpreender que a casa estivesse lotada para a palestra sobre a batalha por talentos, apresentada por Kimberly George, da Sedgwick, e Mark Walls, da Safety National. Este tema está a ressoar para além das fronteiras internacionais e está na ordem do dia na Austrália. Além disso, será um tema quente para discussão na PIEF, a Conferência Nacional de Danos Pessoais e Incapacidade em Brisbane, Austrália, de 10 a 12 de outubro de 2022. Kimberly George participará como apresentadora e membro do painel sobre o tema perspectivas e parcerias internacionais.
Quando trabalhamos em conjunto em circunstâncias únicas, o sector é mais forte e a experiência do trabalhador acidentado é melhorada. Isto traduz-se diretamente no sector na Austrália e prepara o terreno para a próxima conferência PIEF - com uma colaboração contínua em todo o sector.
Recapitulação do WCI
Analisar os avanços nos cuidados médicos para o trabalhador acidentado de hoje
Os cuidados médicos e o ambiente de recuperação de um trabalhador acidentado determinam em grande medida o resultado de um pedido de indemnização por acidente de trabalho. A eficácia é determinada pela rapidez com que os cuidados são prestados e pela adequação do tratamento efectuado. Está a ser dada maior ênfase à prestação de um tratamento mais holístico ao trabalhador acidentado. A introdução de especialistas em saúde comportamental, especialistas em dor e enfermeiros de cirurgia está a ser mais amplamente adoptada e abraçada para melhorar a experiência e os resultados. A telessaúde está a tornar o acompanhamento médico mais conveniente e a aumentar a adesão aos planos de tratamento prescritos. A importância da literacia médica está a ser mais bem compreendida e há cada vez mais comunicações sobre opções de tratamento, doenças pré-existentes, medicamentos actuais e outros factores que podem ter impacto na recuperação. Quando são prestados cuidados médicos de qualidade, o trabalhador acidentado pode concentrar-se melhor na cura, na recuperação e no regresso a um estilo de vida ativo e produtivo.
Procurar formas de simplificar o processo de sinistros para otimizar os resultados e a experiência
Uma estratégia de sinistros com um forte enfoque nos funcionários é fundamental no atual ambiente empresarial competitivo. As impressões são formadas no momento em que um incidente é comunicado e continuam durante todo o processo de recuperação e regresso ao trabalho. Os indivíduos notarão a urgência, a compaixão e a preocupação expressas em resposta à sua lesão, a comunicação e a orientação que lhes são fornecidas ao longo do processo de sinistro e o grau em que é estabelecido um acordo justo e equitativo. As entidades patronais devem garantir que a sua cultura e marca se manifestam em todos os aspectos do processo de indemnização dos trabalhadores, especialmente nas suas interacções com os trabalhadores.
Concentrar-se em padrões de dados, tendências emergentes e investigação especializada para refletir o impacto futuro
Especialistas bem conhecidos do sector partilharam os destaques das suas análises e investigações aprofundadas relacionadas com áreas com um impacto notável na indemnização dos trabalhadores, incluindo um diretor de dados altamente aclamado que partilhou padrões detectados nos dados e o que estes podem indicar sobre futuros litígios e tendências emergentes da investigação na Califórnia relacionadas com o acesso aos cuidados e o que podem significar para os trabalhadores e as empresas no resto do país. Os padrões de dados, as tendências emergentes e a investigação especializada desta magnitude são o mais próximo possível de refletir acontecimentos futuros.
Os temas para as jurisdições australianas estão bem alinhados com os desafios e as oportunidades para os regimes e o conjunto de sessões na conferência PIEF continuará a dar o seu contributo.
Para saber mais, visite o nosso sítio Web ou contacte [email protected]. Em cada passo do caminho, estamos aqui para o ajudar a abraçar, elevar e expandir a sua visão. Até breve, Brisbane!