Por Shane O'Dea, Director de Asociaciones Estratégicas y Programas de Indemnización por Accidentes de Trabajo
Como David Stills escribió en un blog anterior, la compensación de los trabajadores se compone de múltiples sistemas estatales en los EE.UU., cada uno con su propio conjunto único de normas y reglamentos que están en constante cambio.
El entorno es relativamente similar en Australia, Nueva Zelanda y Canadá, y ofrece oportunidades para aprender y asociarse en distintas geografías. La definición de indemnizabilidad evoluciona sin cesar y las prestaciones cambian constantemente, al igual que las necesidades y expectativas de los trabajadores lesionados y las empresas.
El Workers' Compensation Institute(WCI) organizó recientemente su conferencia educativa anual sobre compensación a los trabajadores, en la que el sector intercambió ideas sobre cómo mejorar los sistemas de compensación a los trabajadores y la experiencia de los empleados lesionados. Como en años anteriores, Sedgwick participó activamente, compartiendo algunas de las soluciones y conceptos más avanzados del sector en el ámbito de la indemnización por accidente laboral.
No es de extrañar que la sala estuviera abarrotada para asistir a la ponencia sobre la lucha por el talento, presentada por Kimberly George, de Sedgwick, y Mark Walls, de Safety National. Este tema está resonando más allá de las fronteras internacionales y es prioritario en Australia. Además, será un tema candente de debate en PIEF, la Conferencia Nacional sobre Lesiones Personales e Incapacidades que se celebrará en Brisbane, Australia, del 10 al 12 de octubre de 2022. Kimberly George participará como ponente y panelista sobre el tema perspectivas internacionales y asociación.
Cuando trabajamos juntos en circunstancias únicas, el sector es más fuerte y se mejora la experiencia del trabajador lesionado. Esto se traduce directamente en el sector en Australia y sienta las bases para la próxima conferencia del PIEF, con una colaboración continua en toda la industria.
Resumen del WCI
Examinar los avances de la atención médica para el trabajador lesionado de hoy en día
La atención médica y el entorno de recuperación de un trabajador lesionado determinan en gran medida el resultado de una reclamación de indemnización por accidente laboral. La eficacia depende de la rapidez con que se administra la atención y de la idoneidad del tratamiento dispensado. Cada vez se hace más hincapié en ofrecer un tratamiento más holístico al trabajador lesionado. La introducción de especialistas en salud conductual, especialistas en dolor y enfermeros quirúrgicos se está adoptando y adoptando de forma más generalizada para mejorar la experiencia y los resultados. La telesalud hace más cómodo el seguimiento médico y aumenta el cumplimiento de los planes de tratamiento prescritos. Cada vez se comprende mejor la importancia de los conocimientos médicos y hay más comunicación sobre las opciones de tratamiento, las enfermedades preexistentes, la medicación actual y otros factores que pueden influir en la recuperación. Cuando se presta una atención médica de calidad, el trabajador lesionado puede centrarse mejor en la curación, la recuperación y la vuelta a un estilo de vida activo y productivo.
Buscando formas de agilizar el proceso de reclamaciones para optimizar los resultados y la experiencia
Una estrategia de siniestros centrada en los empleados es primordial en el competitivo entorno empresarial actual. Las impresiones se forman en el momento en que se notifica un siniestro y continúan a lo largo del proceso de recuperación y vuelta al trabajo. Las personas notarán la urgencia, la compasión y la preocupación expresadas en respuesta a su lesión, la comunicación y la orientación que se les proporciona a lo largo del proceso de reclamación, y el grado en que se establece un acuerdo justo y equitativo. Los empresarios deben asegurarse de que su cultura y su marca se manifiestan en todos los aspectos del proceso de indemnización por accidente laboral, especialmente en sus interacciones con los empleados.
Centrarse en los patrones de datos, las tendencias emergentes y la investigación especializada para reflejar el impacto futuro.
Reconocidos especialistas de la industria compartieron los aspectos más destacados de sus análisis en profundidad e investigaciones relacionadas con áreas que tienen un impacto notable en la indemnización de los trabajadores, incluido un aclamado director de datos que compartió patrones detectados en los datos y lo que estos pueden indicar sobre futuros litigios y tendencias emergentes de la investigación de California que se relacionan con el acceso a la atención médica y lo que pueden significar para los trabajadores y las empresas en el resto del país. Patrones de datos, tendencias emergentes e investigaciones especializadas de esta magnitud son lo más parecido a reflejar acontecimientos futuros.
Los temas de las jurisdicciones australianas se ajustan bien a los retos y oportunidades de los regímenes, y el conjunto de sesiones de la conferencia del PIEF mantendrá el impulso.
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