Toda la atención se centra en la indemnización por accidentes laborales, y echamos un vistazo a lo que nos depara el futuro

Por Shane O’Dea, responsable de asociaciones estratégicas y programas, indemnización por accidentes de trabajo

Como escribió David Stills en una entrada anterior del blog, el seguro de accidentes de trabajo se compone de múltiples sistemas estatales repartidos por todo Estados Unidos, cada uno con su propio conjunto de normas y reglamentos que están en constante evolución.

El contexto es relativamente similar en Australia, Nueva Zelanda y Canadá, y ofrece oportunidades para aprender y colaborar entre distintas zonas geográficas. La definición de lo que se considera indemnizable está en constante evolución, y las prestaciones cambian continuamente, al igual que las necesidades y expectativas de los trabajadores lesionados y las empresas.

El Instituto de Indemnización Laboral (WCI) celebró recientemente su conferencia educativa anual sobre indemnización laboral, en la que los profesionales del sector intercambiaron ideas sobre cómo mejorar los sistemas de indemnización laboral y la experiencia de los trabajadores lesionados. Al igual que en años anteriores, Sedgwick participó activamente, compartiendo algunas de las soluciones y conceptos más avanzados del sector en el ámbito de la indemnización laboral.

Como era de esperar, la sala se llenó hasta los topes para asistir a la ponencia principal sobre la lucha por el talento, presentada por Kimberly George, de Sedgwick, y Mark Walls, de Safety National. Este tema está teniendo gran repercusión más allá de las fronteras internacionales y es una prioridad en Australia. Además, será un tema candente de debate enel PIEF, la Conferencia Nacional sobre Lesiones Personales y Discapacidad que se celebrará en Brisbane (Australia) del 10 al 12 de octubre de 2022. Kimberly George participará como ponente y miembro del panel en la sesión dedicada a las perspectivas internacionales y la colaboración.

Cuando trabajamos juntos en circunstancias excepcionales, el sector sale reforzado y mejora la experiencia de los trabajadores lesionados. Esto tiene un impacto directo en el sector australiano y sienta las bases para la próxima conferencia del PIEF, gracias a la colaboración continua en todo el sector.

Resumen de WCI

Análisis de los avances en la atención médica para los trabajadores lesionados de hoy en día

El entorno de atención médica y recuperación de un trabajador lesionado determina en gran medida el resultado de una reclamación de indemnización laboral. La eficacia depende de la rapidez con la que se presta la atención y de la idoneidad del tratamiento proporcionado. Cada vez se hace más hincapié en ofrecer un tratamiento más integral al trabajador lesionado. La incorporación de especialistas en salud conductual, especialistas en dolor y enfermeras de quirófano se está adoptando y aceptando cada vez más para mejorar la experiencia y los resultados. La telesalud está haciendo que el seguimiento médico sea más cómodo y está aumentando el cumplimiento de los planes de tratamiento prescritos. Se está comprendiendo mejor la importancia de la alfabetización médica y cada vez hay más comunicación en torno a las opciones de tratamiento, las afecciones preexistentes, la medicación actual y otros factores que pueden influir en la recuperación. Cuando se presta una atención médica de calidad, el trabajador lesionado es más capaz de centrarse en la curación, la recuperación y el regreso a un estilo de vida activo y productivo.

Buscamos formas de agilizar el proceso de tramitación de reclamaciones para optimizar los resultados y la experiencia

En el competitivo entorno empresarial actual, es fundamental contar con una estrategia de gestión de siniestros que se centre especialmente en los empleados. Las impresiones se forman en el momento en que se notifica un incidente y perduran a lo largo de todo el proceso de recuperación y reincorporación al trabajo. Las personas valorarán la urgencia, la empatía y la preocupación mostradas ante su lesión, la comunicación y la orientación que se les brinde durante todo el proceso de gestión del siniestro, así como el grado en que se alcance un acuerdo justo y equitativo. Los empleadores deben asegurarse de que su cultura y su marca se reflejen en todos los aspectos del proceso de indemnización por accidente laboral, especialmente en sus interacciones con los empleados.

Centrándonos en los patrones de datos, las tendencias emergentes y la investigación especializada para anticipar el impacto futuro

Reconocidos especialistas del sector compartieron los aspectos más destacados de sus análisis e investigaciones en profundidad sobre áreas que tienen un impacto notable en la indemnización por accidentes laborales, entre ellos un director de datos de gran prestigio que expuso los patrones detectados en los datos y lo que estos pueden indicar sobre futuros litigios, así como las tendencias que se desprenden de una investigación realizada en California sobre el acceso a la asistencia sanitaria y lo que estas pueden significar para los trabajadores y las empresas del resto del país. Los patrones de datos, las tendencias emergentes y las investigaciones especializadas de esta envergadura son lo más parecido a un reflejo de lo que sucederá en el futuro.

Los temas que se tratan en las jurisdicciones australianas están perfectamente en sintonía con los retos y oportunidades que se plantean para los planes, y el amplio abanico de sesiones de la conferencia del PIEF servirá para mantener este impulso.

Para obtener más información,visita nuestro sitio web o ponte en contacto con[email protected]. Estaremos a tu lado en cada paso del camino para ayudarte a descubrir, mejorar y ampliar tu perspectiva. ¡Nos vemos pronto, Brisbane!