Alle Augen richten sich auf die Arbeitsunfallversicherung – und ein Blick auf die Zukunft

Von Shane O’Dea, Leiter für strategische Partnerschaften und Programme im Bereich Arbeitsunfallversicherung

Wie David Stills in einem früheren Blogbeitrag schrieb, besteht die Arbeitsunfallversicherung in den USA aus mehreren einzelstaatlichen Systemen, von denen jedes seine eigenen Regeln und Vorschriften hat, die sich ständig ändern.

Die Rahmenbedingungen in Australien, Neuseeland und Kanada sind relativ ähnlich und bieten Chancen, regionenübergreifend zu lernen und Partnerschaften einzugehen. Die Definition der Entschädigungsfähigkeit entwickelt sich ständig weiter, und die „ benefits “ ändern sich kontinuierlich – ebenso wie die Bedürfnisse und Erwartungen der verletzten Arbeitnehmer und der Unternehmen.

Das „ Arbeitsunfallversicherung “ Institute (WCI) veranstaltete kürzlich seine jährliche Fortbildungskonferenz zum Thema Arbeitsunfallversicherung, auf der sich Branchenvertreter darüber austauschten, wie die Systeme der Arbeitsunfallversicherung und die Erfahrungen verletzter Arbeitnehmer verbessert werden können. Wie schon in den vergangenen Jahren nahm Sedgwick aktiv daran teil und stellte einige der fortschrittlichsten Lösungen und Konzepte der Branche im Bereich der Arbeitsunfallversicherung vor.

Es überrascht nicht, dass der Saal bei der Keynote zum Thema „Kampf um Talente“, die von Kimberly George von Sedgwick und Mark Walls von Safety National moderiert wurde, bis auf den letzten Platz gefüllt war. Dieses Thema findet über internationale Grenzen hinweg großen Anklang und steht in Australien ganz oben auf der Tagesordnung. Darüber hinaus wird es ein heiß diskutiertes Thema aufder PIEF sein, der nationalen Konferenz für Personenschäden und Behinderungen, die vom 10. bis 12. Oktober 2022 in Brisbane, Australien, stattfindet. Kimberly George wird dort sowohl als Referentin als auch als Podiumsteilnehmerin zum Thema „Internationale Perspektiven und Partnerschaften“ auftreten.

Wenn wir unter besonderen Umständen zusammenarbeiten, wird die Branche gestärkt und die Situation der verletzten Arbeitnehmer verbessert. Dies wirkt sich direkt auf den Sektor in Australien aus und schafft die Voraussetzungen für die bevorstehende PIEF-Konferenz – im Zeichen einer kontinuierlichen branchenweiten Zusammenarbeit.

WCI-Rückblick

Ein Blick auf die Fortschritte in der medizinischen Versorgung für verletzte Arbeitnehmer von heute

Die medizinische Versorgung und das Umfeld für die Genesung eines verletzten Arbeitnehmers bestimmen maßgeblich den Ausgang eines Antrags auf Arbeitsunfallentschädigung. Die Wirksamkeit hängt davon ab, wie schnell die Versorgung erfolgt und wie angemessen die Behandlung ist. Es wird zunehmend Wert darauf gelegt, verletzten Arbeitnehmern eine ganzheitlichere Behandlung zukommen zu lassen. Der Einsatz von Spezialisten für psychische Gesundheit, Schmerzspezialisten und OP-Pflegekräften wird immer häufiger praktiziert und begrüßt, um die Erfahrungen der Betroffenen und die Behandlungsergebnisse zu verbessern. Telemedizin macht die medizinische Nachsorge bequemer und erhöht die Einhaltung der verordneten Behandlungspläne. Die Bedeutung der medizinischen Kompetenz wird zunehmend besser verstanden, und es findet ein intensiverer Austausch über Behandlungsoptionen, Vorerkrankungen, aktuell eingenommene Medikamente und andere Faktoren statt, die die Genesung beeinflussen können. Wenn eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung gewährleistet ist, kann sich ein verletzter Arbeitnehmer besser auf seine Heilung, Genesung und die Rückkehr zu einem aktiven und produktiven Lebensstil konzentrieren.

Suche nach Möglichkeiten zur Straffung des Schadenbearbeitungsprozesses, um die Ergebnisse und die Kundenerfahrung zu optimieren

Eine Schadensregulierungsstrategie mit starker Mitarbeiterorientierung ist im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld von entscheidender Bedeutung. Der erste Eindruck entsteht bereits bei der Meldung eines Vorfalls und setzt sich während des gesamten Genesungs- und Wiedereingliederungsprozesses fort. Die Betroffenen nehmen die Dringlichkeit, das Mitgefühl und die Anteilnahme wahr, die als Reaktion auf ihre Verletzung zum Ausdruck gebracht werden, sowie die Kommunikation und Betreuung, die sie während des gesamten Schadensregulierungsprozesses erhalten, und das Ausmaß, in dem eine faire und gerechte Einigung erzielt wird. Arbeitgeber müssen sicherstellen, dass sich ihre Unternehmenskultur und ihr Markenimage in allen Aspekten des Arbeitsunfallversicherungsprozesses widerspiegeln, insbesondere im Umgang mit den Mitarbeitern.

Der Fokus liegt auf Datenmustern, sich abzeichnenden Trends und Fachforschung, um zukünftige Auswirkungen abzubilden

Namhafte Branchenexperten stellten die wichtigsten Erkenntnisse aus ihren eingehenden Analysen und Forschungsarbeiten zu Bereichen vor, die einen erheblichen Einfluss auf die Arbeitsunfallversicherung haben. Dazu gehörte unter anderem ein hoch angesehener Chief Data Officer, der Muster in den Daten aufzeigte und erläuterte, was diese über künftige Rechtsstreitigkeiten aussagen könnten, sowie neue Trends aus kalifornischen Studien zum Thema Zugang zur medizinischen Versorgung und deren mögliche Auswirkungen auf Arbeitnehmer und Unternehmen im Rest des Landes. Datenmuster, sich abzeichnende Trends und Fachstudien dieser Größenordnung spiegeln zukünftige Entwicklungen so gut wider wie kaum etwas anderes.

Die Themen für die australischen Rechtsordnungen sind gut auf die Herausforderungen und Chancen für die Systeme abgestimmt, und das vielfältige Programm der PIEF-Konferenz wird diese Dynamik weiter vorantreiben.

Um mehr zu erfahren,besuchen Sie unsere Website oder wenden Sie sich an[email protected]. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und helfen Ihnen dabei, Ihre Sichtweise zu erweitern, zu vertiefen und zu bereichern. Bis bald, Brisbane!