O uso de prestadores de serviços não avaliados traz riscos indesejáveis

Em tempos económicos difíceis e num mercado de trabalho restrito, a oportunidade de recorrer a empreiteiros não avaliados para realizar reparações pode ser tentadora. No entanto, proprietários de imóveis, empresários, gestores imobiliários e seguradoras devem ter em mente que recorrer a mão de obra mais barata e não avaliada pode ter consequências perigosas a longo prazo. Este blogue irá explorar alguns dos riscos e fatores humanos envolvidos no recurso a empreiteiros não avaliados para trabalhos de reparação.

Segurança e proteção: quem permitimos entrar numa propriedade

As pessoas devem poder confiar nos trabalhadores que entram nas suas casas e escritórios. Os profissionais passam por verificações de antecedentes de segurança como parte do processo de adesão a uma rede de reparos credenciada, para confirmar que não têm antecedentes criminais. Não é aconselhável convidar empreiteiros para o seu negócio ou espaço residencial se não puder confiar nos seus antecedentes.

Além disso, os empreiteiros aprovados devem estar bem familiarizados com os protocolos de segurança exigidos pela rede relevante — como a HSE no Reino Unido e a OSHA nos EUA — e comprometidos com o cumprimento total. O cumprimento desses requisitos ajuda a prevenir lesões nos empreiteiros e reduzir a responsabilidade de todas as partes interessadas. Os empreiteiros não avaliados podem ter padrões de segurança menos rigorosos, colocando os trabalhadores e outras pessoas no local da reparação em risco. Os segurados merecem ter a tranquilidade de saber que os trabalhos de reparação nas suas casas e escritórios serão de alta qualidade e não resultarão em quaisquer problemas de segurança no futuro.

Outra área crítica de conformidade é a segurança dos dados. O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia está entre as leis de privacidade e segurança mais rigorosas do mundo, e outras regiões estão a reforçar os seus regulamentos de proteção de dados face ao aumento das ameaças cibernéticas. Os dados associados aos trabalhos de reparação devem ser armazenados e utilizados de forma adequada para garantir a conformidade regulamentar e proteger a privacidade das pessoas e empresas atendidas. Os proprietários de residências e empresas podem ter a certeza de que os empreiteiros das redes de reparação geridas dispõem dos controlos adequados para tratar com segurança as suas informações pessoais.

Preocupações financeiras e éticas

Além da franquia da apólice, os segurados geralmente não pagam diretamente pelos reparos cobertos pelo seguro; no entanto, há questões financeiras e éticas que eles e suas seguradoras precisam considerar ao selecionar empreiteiros confiáveis. Antes de iniciar um projeto de reparo com um empreiteiro, é importante ter certeza de que a empresa é viável e financeiramente sólida — especialmente durante períodos de crise económica, quando os empreiteiros estão sob pressão adicional. Todos nós já ouvimos histórias horríveis de pessoas que foram abandonadas por empreiteiros que faliram e abandonaram os trabalhos a meio. Recorrer a empreiteiros credenciados pode ajudar a evitar que esses pesadelos se tornem realidade. (Se um empreiteiro de uma rede credenciada falhar, os reparos serão concluídos por outro empreiteiro da rede.)

É preferível contratar empreiteiros com práticas financeiras sólidas e que façam uso adequado dos recursos que lhes são confiados. Os empreiteiros aprovados são auditados regularmente para garantir que os seus registos contabilísticos e pagamentos de impostos estejam em conformidade. Esse processo também verifica se eles oferecem salários justos e condições de trabalho adequadas, utilizam mão de obra legal e devidamente treinada e evitam todos os tipos de escravidão moderna.

Fornecer um verdadeiro valor

O preço é, obviamente, um fator importante na seleção de um empreiteiro para um trabalho de reparação, mas não é o único fator que vale a pena considerar. Neste período de inflação, com custos crescentes de mão de obra e materiais, um orçamento de reparação significativamente abaixo da taxa atual de mercado provavelmente é bom demais para ser verdade.

As seguradoras e os proprietários devem usar ainda mais critério para identificar parceiros que estejam alinhados com os seus valores, sejam confiáveis e realizem um trabalho de qualidade. Recorrer a empreiteiros qualificados oferece a maior probabilidade de que o trabalho seja feito da maneira correta, com segurança e por um preço justo.

No meu próximo blog, explorarei alguns dos riscos relacionados aos materiais envolvidos ao usar empreiteiros não avaliados.

> Saiba mais — leia sobre as soluções de reparação comercial da Sedgwick (que utilizam apenas empreiteiros licenciados e avaliados) para o Reino Unido e EUA .